智能客服对比分析

售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本 优势 匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎，保证客服问题高精度命中，返回满意答案 知识闭环 智能问答机器

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Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据（国办发〔2002〕53号）和（中央编办复字〔

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产品介绍 智能短信是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力，以可交互的富媒体方式精准触达到最终消费者，并提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段帮助企业客户实现用户增长等营销服务，产品定位为营销科技服务。 通过富媒体展示效果，可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互

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S的智能质检一站式解决方案。包含智能客服、智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti Mate完整的产品，打通客户服务中心的全业务场景，为企业搭建智能化应用闭环提供了强大的支撑。 本次提供的AICC+智能质检系统处理海量离线数据的能力。离线的音频数据经过智能质检平

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息 满足各类企业客服场景需求 智能对话分析，助力企业服务质量升级 坐席服务管理 实时对话监控 用户需求挖掘 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析 优势 全量自动分析 全量自动分析所有客服对话，无需人工抽查

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3分钟创建一个游戏类容器应用 3分钟创建一个游戏类容器应用 02 购买 EIHealth提供数据管理、生物信息分析流程、科研分析管理、开发环境、药物分析服务、影像分析服务、AI模型预测等服务，全方位满足医学数据分析及AI建模。 购买方式 什么是ECS 创建容器应用基本流程 快速创建一个kubernetes集群

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资源类型为“Pod”时，不支持“添加阈值规则”。 高级查询 登录UCS控制台，在左侧导航栏中单击“容器智能分析”。 单击目标工作区名称，进入容器智能分析工作区页面。 在左侧导航栏中选择“数据分析 > 指标浏览”。 单击“高级查询”，进入高级查询页。 输入PromQL语句，单击“查询”，下方显示查询的指标图表。

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拨打950807转2001#，专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选，快速提升沟通效率 初创企业首选，快速提升沟通效率 热销 多种渠道与客户建立联系，提升销售业绩 国内外全渠道接入|千人千面的客户画像｜全智能对话管理 建议账号数：1-10个 时长：1年

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了解详情： 总览 快速入门 帮助文档 开发者论坛 智能客服 总览 快速入门 帮助文档 开发者论坛 智能客服 [服务动态] 2021华为开发者大会，华为云重磅发布可信智能计算服务TICS [服务新闻] 解读华为云FusionInsight可信智能计算服务TICS [服务动态] 2021华为

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AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案，包含智能的客户服务、智能客户触达（外呼）、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案

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单击“立刻启动聚类任务”，填写需要进行聚类分析的会话生成时间段，单击“启动”。 请确保所选的时间段内存在可用于分析的会话记录。 导入用户列表后，聚类任务仅分析该号码对应的会话记录。 等待一段时间，可在查询条件侧设置查询时间段，单击“查询”。 单击任务链接，查看聚类问题分析。 您可以单击频次，根据问题出现的次数进行排序。

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，设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略，希尔顿可根据自己的管理要求进行选用；可以实现客服与客服之间的转移，加强客服人员之间相互协作，提高客户服务效率，为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统，施耐德得以为用户

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智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口，始终是金融机构关注的重点，华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋能客服功能，在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率，开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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云容器引擎-成长地图 | 华为云 视频分析服务 视频分析服务（Video Analysis Service，简称VAS）依靠AI技术对视频进行智能分析，提供了视频预处理、视频内容分析、视频搜索等功能。包含了对视频中目标的检测、跟踪、属性识别、行为识别、内容审核、摘要、标签等能力，

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容器智能分析控制台概览 资源概览 容器智能分析提供了一览式查询资源概况、告警统计、集群监控、节点地图、Pods地图、资源消耗的功能，全面监控集群的健康状态和负荷程度。 登录UCS控制台，在左侧导航栏中单击“容器智能分析”，并单击容器智能分析工作区名称。 概览页面将展示该工作区内集

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测试调优语料 选择“检查训练”。 单击“开始测试”。 测试完成后，显示的测试结果如下。 正确：表示预测匹配到的意图与该语料所在的意图一致。 错误：表示预测匹配到的意图与该语料所在的意图不一致。 失败：表示语料未匹配到意图。 未测试： 特殊情形时，语料未被测试，例如训练时系统出现故障。

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Lives Kubernetes系列课程，带你走进云原生技术的核心 智能边缘平台视频指导 通过真实案例演示智能边缘平台的使用方法 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华

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智能边缘平台 IEF 智能边缘平台（Intelligent EdgeFabric）是基于云原生技术构建的边云协同操作系统，可运行在多种边缘设备上，将丰富的AI、IoT及数据分析等智能应用以轻量化的方式从云端部署到边缘，满足用户对智能应用边云协同的业务诉求 智能边缘平台 IEF 提

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华为云×意能通，助力产业智能化升级 城市专区 华为（苏州）人工智能创新中心 华为云×意能通，助力产业智能化升级 华为云×意能通，助力产业智能化升级 华为云×意能通，助力产业智能化升级 华为云助力意能通智能化升级，在技术能力、生态合作、AI创新服务等多方面取得显著成效，技术研发能力更是如虎添翼。

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智能话务机器人 PhoneBot 概览 价格详情 视频教程 智能客服 论坛 概览 价格详情 视频教程 智能客服 论坛 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务，完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音

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面向近场边缘和现场边缘场景，华为云分别推出了智能边缘云（Intelligent EdgeCloud，IEC）和智能边缘小站（Intelligent EdgeSite，IES）两款产品。 智能边缘云IEC：提供广域覆盖的分布式边缘云，用于客户就近灵活部署业务。 智能边缘小站IES：提供部署在用户数据中心的软硬件一体的边缘解决方案。

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持峰值百万节点同时调度。 智能可视分析 智能分析引擎 提供典型业务场景的智能分析能力，帮助用户在构建、探索和分析数据的时候发现和挖掘深度的数据见解（Insights）。支持功能包括：异常检测和根因分析、关联分析、聚类分析和时序分析等高阶可视分析能力 智能数据故事 到 2025 年

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操作步骤 在已订购产品列表中选择“云管理网络 > 智能调优360”。 在右上方单击，设置仪表盘的时间窗。 查看仪表盘。 调优收益 单击“智能无线射频调优”，可以查看当前时间窗口内智能无线射频调优相比本地调优干扰率、下行带宽、信道利用率等收益对比。 单击“AI漫游”，可以查看当前时间窗口内

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持峰值百万节点同时调度。 智能可视分析 智能分析引擎 提供典型业务场景的智能分析能力，帮助用户在构建、探索和分析数据的时候发现和挖掘深度的数据见解（Insights）。支持功能包括：异常检测和根因分析、关联分析、聚类分析和时序分析等高阶可视分析能力 智能数据故事 到 2025 年

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术语 术语 英文 缩略语 描述 RESTful RESTful - 一种架构模式。REST模式的Web服务与复杂的SOAP和XML-RPC对比来讲明显的更加简洁，越来越多的web服务开始采用REST风格设计和实现。 串行连接的SCSI serial attached SCSI SAS

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吉客印此次与华为一起，借助华为在人工智能及大数据搜索方面领先的技术，结合吉客印对跨境电商领域的场景化理解，就智能选品、智能设计、智能投放、智能客服等方面进行合作和孵化，共同打造全球跨境电商领域智能化领先平台。 智能选品 销售预测：历史销售数据、用户标签挖掘分析，爆款产品预测 售罄率/ 月：75%

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面向近场边缘和现场边缘场景，华为云分别推出了智能边缘云（Intelligent EdgeCloud，IEC）和智能边缘小站（Intelligent EdgeSite，IES）两款产品。 智能边缘云IEC：提供广域覆盖的分布式边缘云，用于客户就近灵活部署业务。 智能边缘小站IES：提供部署在用户数据中心的软硬件一体的边缘解决方案。

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智能访客管理 智能访客管理 通过园区访客管理系统，搭建了一个为园区运营服务的高效、良好体验访客服务，统一管理各类的拜访人员、物流外卖人员和装修务工人员等在园区进出和活动，掌控、预防和避免不必要的风险 通过园区访客管理系统，搭建了一个为园区运营服务的高效、良好体验访客服务，统一管理

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以替人类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能，客户呼入可转接至智能机器人，智能机器人与客户进行对话；或者智能机器人主动呼出，自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注点之一，对通话录音的质检则

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成长地图 | 华为云 网络智能体 NAIE 网络智能体（Network AI Engine，NAIE）将AI引入网络领域，解决网络业务预测类、重复性、复杂类等问题，提升网络资源利用率、运维效率、能源效率和业务体验，使能实现自动驾驶网络。 成长地图 由浅入深，带你玩转NAIE 01

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Udesk智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！ Udesk智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！ 云商店 客户案例 udesk智能客服 世界人工智能大会 世界人工智能大会由上海市人民政府主办，伴随着上海人工智能产业发展

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接到人工客服处理。智能问答机器人可以帮助企业提升运营效率，但也不会丢失宝贵的销售线索或客户反馈。 华为云智能问答机器人能持续自主优化，自动归类相似的客户问题，发掘热点问题和趋势，帮助企业实现对客户反馈的全量全角度分析。 自然语言处理 自然语言处理能力也可以服务于智能客服，实现对客

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成长地图 | 华为云 可信智能计算服务 华为云可信智能计算服务TICS（ Trusted Intelligent Computing Service ）在面向政企行业中， 打破跨行业的数据孤岛， 实现行业内部、跨行业之间在数据隐私保护下的多方数据联合分析和联邦计算能力。 产品首页

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全场景覆盖 全流程管理 人工智能统一 数据分析统一 客服外呼 丰富的在线客服接入方式，为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 客服外呼 云速智能客服 一知智能外呼系统 企业名片 硅语智能外呼 隐私保护通话 语音通话 云客服CEC 客服外呼 丰富的在线客服接入方式，为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道

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2、原始需求的提交，要清晰无歧义，包括对需求描述、需要交付的产品和版本等信息准确填写 3、需求提出人和需求分析人SE沟通给出预分析结论和需求预分析意见、工作量，无上述结论不予上会 4、需求对应的需求提出人、需求分析人需要与会RAT，由需求分析人主讲，需求提出人可以补充业务场景。如果有需要，将邀请合作伙伴参加RAT。

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Serverless DLI与自建Hadoop对比优势 DLI完全兼容Apache Spark、Apache Flink生态和接口，是集实时分析、离线分析、交互式分析为一体的Serverless大数据计算分析服务。线下应用可无缝平滑迁移上云，减少迁移工作量。采用批流融合高扩展性框

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馈，全旅程的数据分析与沉淀，沃丰科技全周期智能客户服务解决方案，能够解决80%的重复问题，节约85%的客服人力成本，实现销售线索转化率75%的提升。 售前咨询与准备场景：通过智能服务平台，客户可以进行短信、H5、官网、小程序等全渠道统一接入；自动优先安排智能客服进行咨询接待，一旦

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运维圈子 智能客服 概览 快速入门 运维圈子 智能客服 云日志服务 LTS 云日志服务 LTS 云日志服务（Log Tank Service）提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储和可视化图表等功能，满足应用运维、网络日志可视化分析、等保合规和运营分析等应用场景

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