智能客服多轮对话场景

在呼叫中心系统中加入 语音识别 和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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等。 智能对话质检 智能质检（ Speech Analytics ）使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现全量质量检查，提高坐席效率和客户满意度 智能 语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持 语音交互 能力，且具备知识库、任务型对话、多轮对话、

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理基于知识库的智能问答机器人系统；智能质检致力于为客户提供高效、可靠的智能对话分析服务；智能话务机器人提供人机交互中机器人所需的语义理解和对话能力，可用来实现自动话务机器人，智能硬件语音助手等应用；定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答，任务型对话，阅读理解，自

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•支持问答调测，点对点的监测智能应答过程 •支持领域知识挖掘，提供易用的标注工具挖掘领域知识对 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合，智能对话中控 •灵活的知识库管理，支持对知识的批量操作 •支持嵌入多轮对话技能，满足复杂的任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts的底层算法能力，提供更快的模型训练、部署能力

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云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间：2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

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具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的语音交互方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech

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等），实现多模态交互体验 优势 精准理解意图 使用领先的算法，对话机器人可精准理解说话者意图，抽取关键信息，并触发企业软件或者App相应动作 多轮对话管理 对话机器人自动管理多轮对话状态信息，如果交互必须的某些关键信息有遗漏，可自动提醒说话者提供 华为云 面向未来的智能世界，数字

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免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 “云蝠智能”企业提供AI客户联络中心，包含智能语音电话机器人、智能语音呼叫、短信分发及企业微信SCRM的业务体系。通过提供AI会员回访、通知、精准营销的系统进行产品服务和赋能。 “云蝠智能”企业

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com/pricing.html#/cbs信息为准 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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，还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1）保险质检

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匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎，保证客服问题高精度命中，返回满意答案 知识闭环 智能问答机器人服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识，强化问答知识库，提升问答效果 坐席助手 智能问答机器人可

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华为云计算 云知识 多场景应用与异构数据入湖 多场景应用与异构数据入湖 时间：2021-01-13 09:52:19 多场景应用与异构数据入湖是ROMA Connect 应用与数据连接解决方案中的应用场景之一。 数据集成、交换、共享、开放 企业当中云上云下应用相互隔离，数据分散在

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术，可以实现单轮、多轮的业务咨询或流程性业务处理，帮助用户自助解决问题。简单来说就是AI智能语音“更聪明了”，比人工客服激活并转化用户的效率更高。 在技术方面，由华为云提供1个基于擎天架构的云基础设施底座，以及硬核性能、极致稳定、多样性算力、云边端协同的云基础服务，也提供了包括云

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华为云计算 云知识 定制化对话机器人是什么 定制化对话机器人是什么 时间：2020-09-17 17:16:09 定制化对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和知识图谱问答，任务型对话，阅读理解，自动文本生成，多模态等多种能力的AI机器人，赋能不同行业客户。 产品优势 量身定制

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API网关多场景业务服务化改造 API网关多场景业务服务化改造 时间：2021-03-12 10:01:44 api API已经成为企业扩展产品、获取客户，帮助合作伙伴提供高价值服务以及扩张生态系统的关键渠道。共享服务体系构建，带来了企业IT的新机遇与深刻变革。 API网关多场景业务

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默认值：1次。 风控设置 如果视频场景存在多场景，支持开启主播轮换，最多支持选择5个主播，以实现每轮场景更换时，相应的更换主播形象 更多设置 直播间ID 上述操作完成后，需要单击界面右上角的图标，保存直播内容。 单击界面右下方的“准备直播”，弹出“风险提示”对话框，如图12所示。 用户需

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华为云计算 云知识 对话未来教育 对话未来教育 时间：2021-03-01 18:25:56 云市场 严选商城 视频直播 教育 华为云云市场·新生态直播 | 第28期 点击查看直播 后疫情时代下，教育创新剑指何方？ 想知道OMO线上线下深度融合模式下，大数据该如何赋能智慧教学？

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具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍： 智能问答机器人，简称CBS QABot ，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满

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领域深度推进合作，打造互联网行业多模态场景服务，提供便捷、高效、高质的影像创作解决方案。 吉客印 吉客印借助华为云AI及大数据技术，结合吉客印对跨境电商领域的场景化理解，聚焦智能选品、智能设计、智能投放、智能客服，共同打造并不断优化全球跨境电商智能化平台。 山东能源 基于盘古预测

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l就是用的第三方云服务。 当前多活容灾方案中的RPO和RTO分别是多少？ 数据冷备 RPO/RTO/可用性：分钟/小时&天级。 主备容灾 RPO/RTO/可用性：分钟/小时级/99.9%。 数据中心双活 RPO/RTO/可用性：0/秒级/99.99%。 多地多活 RPO/RTO/可用性：秒级/分钟级/99

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