智能客服课件

，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech

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在呼叫中心系统中加入 语音识别 和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面，加速知识库构建，知识挖掘和模型训练的过程，实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先

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等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间：2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间：2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品，七陌智能云客服主要差异在于： No

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17:04:46 云市场 严选商城 使用指南 行业解决方案 教育 商品链接：拓课云互动平台；服务商：北京拓课网络科技有限公司 拓课云互动小班课是针对在线交互场景设计的基于音视频互动、课件互动、教学小工具互动的音视频互动教室，分为1对1和1对多两种教室类型，支持24路 实时音视频 互动

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16:56:11 云市场 严选商城 使用指南 行业解决方案 教育 商品链接：拓课云互动平台；服务商：北京拓课网络科技有限公司 拓课云互动小班课是针对在线交互场景设计的基于音视频互动、课件互动、教学小工具互动的音视频互动教室，分为1对1和1对多两种教室类型，支持24路实时音视频互动

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如何使用 WeLink 进行互动教学 把数字化教育带入每一间教室 WeLink互动教学平台围绕教学核心场景，联合优质教学资源，为学校构建极简、开放、智能的线上线下融合教学环境。 购买 咨询专家 免费下载 WeLink智慧教室互动教学平台方案介绍 互动型教室 • 支持本地/远程互动教学 • 多终端接入、4K无线投影

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、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务，可以提升企业办公效率，降低运营成本。远程办公软件华为云WeLink也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。

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统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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身份打开教室，复制学生地址到浏览器，输入学员昵称和密码即可打开教室。 同时，可以查看当前教室已有课件、可将“课件管理”中已有的课件关联到当前教室或者添加新课件到当前教室，但上传后的课件仅当前教室可见； 也可以查看教室已有成员或者新增教室成员，点击新增成员，选择需要添加的成员，点击确定，成员添加成功。

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云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间：2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

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17:12:52 云市场 严选商城 使用指南 行业解决方案 教育 商品链接：拓课云互动平台；服务商：北京拓课网络科技有限公司 拓课云互动小班课是针对在线交互场景设计的基于音视频互动、课件互动、教学小工具互动的音视频互动教室，分为1对1和1对多两种教室类型，支持24路实时音视频互动

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时间：2020-12-25 17:38:20 中国地质大学使用云速云盘代替传统纸质教学，通过网络接收作业，更贴近学生。 用户需求： 教学互动：师生课件共享、老师分发作业、学生上交作业过程繁琐，教学组之间教案、经验共享受限。 文件传输：地质大学教授常需外出勘测，需要稳定有保证的文件传输方式。

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云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间：2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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