智能营销客服软件

拨打950807转2001#，专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选，快速提升沟通效率 初创企业首选，快速提升沟通效率 热销 多种渠道与客户建立联系，提升销售业绩 国内外全渠道接入|千人千面的客户画像｜全智能对话管理 建议账号数：1-10个 时长：1年

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集中存储与便携管理，轻松实现共享协作，拥有多层次的安全保障的云盘产品 营销全家桶 提升企业形象和营销推广效果，定制化的多渠道营销方案 营销全家桶 CEC云客服 云速直播 智能外呼 电商小程序 微盟智慧零售 CEC云客服 基于华为30+年ICT技术沉淀，提供高性价比客户服务和最优获客渠道

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政府或企业为员工设置统一的视频彩铃，进行党政、文旅、企业文化、品牌形象、营销事件等宣传 一键加入购物车 一键加入购物车 云速智能客服 云速智能客服 全场景智能客服，沟通全渠道，管理全流程，实现客户服务对企业经营的全面赋能 CEC云客服全渠道智能客服 CEC云客服全渠道智能客服 云客服（CEC）基于华为30+年ICT技

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智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口，始终是金融机构关注的重点，华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋能客服功能，在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率，开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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实现服务营销一体化：引流→转化一步到位 智能短信的核心优势，在于成为服务与营销组合阵地。它有两个功能：一是服务分发，二是营销推广。实现用户服务及营销的全链路闭环。 图5 传统营销路径 图6 智能信息路径 对于企业而言，减少了针对已有短信系统的繁琐改造环节，轻松地完成从传统营销到移动互联网营销的跃迁。

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（外呼）、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案，包含智能的客户服务、智能客户触达（外呼）、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 立即购买 Udesk Urobot语音机器人

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普及正在改变人们的日常生活，也正在改变联络中心。智能语音导航（语音导航代替按键导航）、智能外呼（AI代替人工外呼）、智能机器人、智能质检（实时语音识别、语音转文字质检等）、高清视频通话正在从根本上改变着联络中心的体验。 未来，智能云联络中心未来将为客户提供更贴心的个性化服务，为联络中心创造新的服务体验。

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领域的场景化理解，就智能选品、智能设计、智能投放、智能客服等方面进行合作和孵化，共同打造全球跨境电商领域智能化领先平台。 智能选品 销售预测：历史销售数据、用户标签挖掘分析，爆款产品预测 售罄率/ 月：75% vs 90% 立刻1购买 智能设计 智能抠图、智能合图创意模板、AI

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2021 2021-06-14 华为云客服（CEC）成功中标ITAÚ(伊塔屋)银行CCaaS(呼叫中心云客服)项目 2021年6月14日，华为云客服（CEC）成功中标拉美最大银行ITAÚ (伊塔屋)CCaaS(呼叫中心云客服)项目，该项目由巴西软件巴西软件业务部联合企业网联合拓展的，项目

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务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能，为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段，而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。 企业借助云联络中心的服务可以轻松建立起一套电话营销系统，内

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一站式工作台体验 预集成优秀工业软件、办公软件等，实现统一接入、单点登录、用户同步及权限统一管理，向企业提供一站式工作台体验 工业软件：研发设计与仿真、制造执行MES、企业经营管理、工业IoT、智能生产等 办公软件：即时通讯、企业通讯录、日程、邮件、公文管理、督办、报销、视频会议等

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提供智慧报销机器人实践模板，可基于模板进行客户化定制 智慧营销 存量用户经营助手：智慧营销 面向金融机构提供端到端自动化和智能化的整合营销解决方案，提供了从营销数据管理、精准触达、营销智能决策、营销评估和反馈的全生命周期营销能力，助力金融机构精细化客户经营 企业微信及智能外呼场

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随着人工智能技术的持续火热，软件的云化、服务化形态，恰恰成为了人工智能服务落地的绝佳载体，人工智能正在通过软件渗透进各行各业，比如交通、环保、能源，和人们熟知的智能客服、手机智能助手等。然而，企业在开发应用、使用人工智能时却遇到很大难题，主要有三点：1. 当前AI技术的使用门槛很高，很多企业拥有的AI人才和技术不足以支撑复杂的AI训练过程；2

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企业经营的全面赋能。 智能客服 零售+AI 商业智能 立即购买 甄云甄采云SRM解决方案 甄云-甄采云数字采购云平台 通过供应商管理、战略寻源、供应链敏捷协同、企业采购商城、云应用商城、智能分析等6大套件助力企业快速完成采购数字化转型。 工业IOT 智能制造 智能生产 工业互联网

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遇见你，遇见未来 华为云 | +智能，见未来 项目实习生 数字化智能运营平台 数字化智能运营平台 领域方向：应用开发 工作地点： 西安 数字化智能运营平台 应用开发 西安 项目简介 通过全方位的数据收集、数据建模、数据分析、数据挖掘，支撑：客户运营、业务运营、产品运营、内容运营、经营分析等，辅助业务决策和市场选择。

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华为云助力志邦打造智能家居平台 城市专区 华为合肥云创新中心 华为云助力志邦打造智能家居平台 华为云助力志邦打造智能家居平台 志邦家居股份有限公司主要提供家居以及厨房的整体设计服务、是集产品研发、生产、销售为一体的专业化智能家居公司、为客户提供完整的厨房到全屋的整体解决方案。华为软件开发云将

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验。 智能客服 政府 世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！ 有效提高客户访问时长、转化率和留资率。 智能客服 互联网 万洲嘉智 智能化改造，助力常德智慧园区再升级 智慧运营 金融 华为云助力正业科技售后维护服务迈上智能化新台阶 智能制造 制造 益模智造管理系统以工业互联赋能厦门捷昕智能制造

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海量数据一键查阅，动态预览 智能服务 全量知识与关系，无所不晓 知识更新 对接AI中台，数据自动增量更新 风控预警 发掘数据背后联系，全方位监控，规避风险 智能营销 智能营销点挖掘，个性化分析与推荐 企业内部知识管理 构建企业的全景知识图谱，实现行业信息查询与智能问答，将零散杂乱的信息

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了解详情： 总览 快速入门 帮助文档 开发者论坛 智能客服 总览 快速入门 帮助文档 开发者论坛 智能客服 [服务动态] 2021华为开发者大会，华为云重磅发布可信智能计算服务TICS [服务新闻] 解读华为云FusionInsight可信智能计算服务TICS [服务动态] 2021华为

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就具备了集群化发展所需的基本要素条件。而在数字化时代，云计算服务为产业的集群化发展带来了极大的推动作用。借助华为大连软件云创新中心和软件开发云平台，大连软件产业链得以加速完善，有效形成了一个新型的软件产业集群，其展示了企业从“软件制造”向“软件智造”的转变。 另一面，作为ICT企

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会议系统 财务管理 人力资源 商业智能 销售管理 流程审批 行政服务 培训学习 安全 主机安全 数据安全 网络安全 应用安全 安全服务 安全管理 物联网 物联网应用 模组 智能硬件 传感器 其他 人工智能 图像识别 文字识别 人脸与人体识别 视频识别 智能机器人 自然语言处理 语言交互服务

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过渡。 SNS标准服务 在SNS基础服务范围基础上，新增如下内容： 1、软件支持：软件更新实施协助、重大故障紧急恢复支持。 SNS增强服务 在SNS基础服务和标准服务基础上，新增如下内容： 1、软件支持：软件更新实施服务、主动客户关怀服务。 运维服务 驻场服务 安排驻场工程师在客户现场提供运维服务，主要内容包括：

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通过主单菜、子菜单自定义服务营销入口，可实现： 直达服务页面； 直接拨打客服电话； 根据营销需求快速、灵活自定义菜单； 直达快应用/H5/MINI card营销活动、服务等页面。 图2 自定义菜单 3. 自定义短信体按钮 通过短信体按钮，自定义营销入口，可实现： 根据营销需求快速、灵活自定义按钮；

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，设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略，希尔顿可根据自己的管理要求进行选用；可以实现客服与客服之间的转移，加强客服人员之间相互协作，提高客户服务效率，为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统，施耐德得以为用户

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商业模式设计 联络中心平台软件套件支持两种商业模式： 软件永久许可一次性销售+SnS软件年费 永久License+SnS年费的商业模式是指，在License销售的基础上，将软件补丁、软件升级（含升级版本的新特性）、远程支持服务等打包在一起组成SnS年费，且与对应的License采

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花大笔钱购买昂贵的工业软件。华为云严选商城有非常丰富的工具和软件，不仅包括智能制造转型所必需的PLM、CAD、CAE、ERP、CRM、SRM、MES、OA等研发设计工具和运营管理软件，还包括工业IOT、智能生产等面向工业智能场景的应用软件。除此之外，高性能计算、数据库上云、容灾备

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边缘镜像概述 镜像是一个包含了软件及必要配置的实例模版，包含操作系统或业务数据，还可以包含应用软件（例如数据库软件）和私有软件。 IEC使用的边缘镜像支持公共镜像和私有镜像两种镜像类型，介绍如表1所示。 表1 镜像类型介绍 镜像类型 基本介绍 如何使用 公共镜像 常见的标准操作系

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维保 SnS不是软件订阅和维保服务的叠加，SnS中的服务内容参考IT业界通行标准制定，仅包含NO SLA的远程服务。 为满足客户较高级别SLA、较丰富服务内容的要求，在SnS之外必须叠加销售高级软件支持服务。SnS中的服务内容加上高级软件支持服务，即和传统维保的服务内容一致。 维保与SnS的关系如下图所示：

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由服务商提供商标代理服务，量身定制注册方案，快速递交，智能申报。 商标自助注册 商标顾问注册 商标担保注册 了解详情 公司注册 华为云严选商品服务商为您提供一站式的企业服务，助您迈出创业第一步。 绿色通道注册 了解详情 CEC智能客服平台 集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能云客服。 高性价比客户服务

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热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能云客服，帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能云客服，帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人

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户提供一站式的产品解决方案与服务。 人工智能市场 提供丰富的人工智能解决方案、应用、API及算法模型。助力用户快速部署、接入、调用相关应用。帮助开发者便捷开发、迭代、发布和变现算法及模型。 物联网市场 为用户提供包括智慧城市、车联网、智能家居、模组开发等在内的丰富的物联网相关产品及服务。

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