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  • 客服服务质检 内容精选 换一换
  • 华为云计算 云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能
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    时监控客服的⼯作情况,对平台进⾏预警。如果出现服务态度⽋佳等情况可实时通知,保证平台⾼服务质量运营。⽽且全量统计平台数据,可以更直观的看到客服的⼯作量,有效分析平台数据,进⾏平台服务优化。 05 智能质检 主要是⽤于对通话内容进⾏抽检录⾳,检测员⼯服务质量、服务态度、服务内容,是
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  • 客服服务质检 相关内容
  • 供尊贵的服务和⻋辆,坚持诚信透明的服务态度,不断追求⽆微不⾄的服务细节,⼒求成为业内⽤户最满意、最信任的品牌。 解决⽅案 1、建⽴全场景服务体系 快速响应,帮助⾸汽约⻋整合售前咨询(整合⾸汽约⻋⽤户咨询渠道(电话、APP、微信))、服务端减压(XBot智能机器⼈⾃助服务/辅助⼈⼯
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    1、⽤户咨询量⼤,渠道多,服务效率低 海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多,如⽹站、APP、微信等,导致客服⽆法 集中回复,频繁切换服务效率低; 2、客服⼯作强度⼤,⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家,合作品牌超8000家,因⽽产⽣的咨询问题 众多,单⼀依靠⼈⼯服务,导致客服⼯作量⼤; 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集,⽤户分析困难
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  • 客服服务质检 更多内容
  • 华为云计算 云知识 对话机器人 服务有哪些类别 对话机器人服务有哪些类别 时间:2020-09-16 14:42:15 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。
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    如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为云速建站为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解
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    业营销阵地开始以线上+线下的模式布局,伴随着渠道的拓展,客服的重要性也在日益彰显。 客服系统在企业经营的过程中承担着十分重要的作用,线上渠道的增加,意味着用户的覆盖面也在极速拓宽,但若不能及时触达,资源就会白白流失。人工客服在效率上难以满足需求,且不好把控,人员成本居高不下。 那
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    云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。
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    问答等功能,不再需要通过图形界面的多次跳转。 智能质检(SA) 离线质检:为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合 语音识别 和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析。 坐席实时质检:在坐席和客户通话过程中,提供实时质检功能,辅助坐席判断客户情绪,提醒坐席注意礼仪和用词等。
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    立即购买 哪些应用场景需要使用 录音转文字 语音客服质检 会议记录 语音客服质检 识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息 优势 识别准确 识别准确率高 话者分离 支持两方的话者分离,提升质检效率 会议记录 对会议记录的音频文件,进行
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    求深度定制,提升产品的人机交互体验。 应用场景: 语音客服质检 识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息 优势 识别准确 识别准确率高 话者分离 支持两方的话者分离,提升质检效率 会议记录 对会议记录的音频文件,进行快速的识别,转化成文字,方便进行会议记录
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    领料。 5、物料质检 针对来料检验,在OA中发起常规质检流程。质检结束,在SAP中确认合格/不合格,不合格需明确处置方式:可以进行退货、报废等流程; 针对不合格物料,需要单独发起不合格产品处理,确定扣款金额。 为了对不合格产品进行规范化处理,相关工作人员可依据质检单,关联到货单号
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    [云客服呼叫中心]云控制台操作指南 [云客服呼叫中心]租户管理员指南 [云客服呼叫中心]客服坐席指南 [云客服呼叫中心]质检员指南 云客服呼叫中心开发指南 开发方案 [云客服呼叫中心]多媒体渠道接入方案 [云客服呼叫中心]自助服务(IVR)集成开发方案 [云客服呼叫中心]音视频座席集成方案 [云客服呼叫中心]多媒体座席集成方案
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    免费AI客服电话-智能AI客户联络中心产品亮点 免费AI客服电话的优惠: 高性价比,一年1并发只要5800元,1年20并发以上只要3000元哦 免费AI客服电话的服务: 铁三角服务体系,每名客户提供不少于3人的运维辅助客户成功 免费AI客服电话的产品: 3年积累,国家高新技术企业,专注SAAS服务
    来自:专题
    5、物料质检 针对来料检验,在OA中发起常规质检流程。质检结束,在SAP中确认合格/不合格,不合格需明确处置方式:可以进行退货、报废等流程; 针对不合格物料,需要单独发起不合格产品处理,确定扣款金额。 (物资质检单) 为了对不合格产品进行规范化处理,相关工作人员可依据质检单,关联
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    华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间:2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品,七陌智能云客服主要差异在于: No.1
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    中文普通话,英文、男声、女声、童声自由切换,可以调整音量,语速。 简单高效 提供RESTful规范API接口,并提供服务SDK,方便客户使用与集成;帮助客户减少人力成本,节省业务支出。 应用场景 语音客服质检 识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。 会议记录
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    提升生产质量 品依服装智能制造MES生产管理系统提供了生产质检模块,可以根据工厂情况设置质检岗位、质检代码和质检分类。通过对生产过程中的质检数据进行实时监控和分析,管理人员可以及时发现和解决质量问题,提升产品质量。此外,系统还提供了质检报表和统计报表等功能,帮助企业进行质量分析和决策。 生产MES是什么意思
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    识别 高效便捷 快速进行会议记录 语音客服质检 语音客服质检 识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息 识别准确 识别准确率高 话者分离 支持两方的话者分离,提升质检效率 实时语音识别 服务是如何计费呢? 收起 展开 按需计费 收起
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    率和交互体验。 2、语音客服质检,或者游戏娱乐,将游戏娱乐中的语音聊天转成文字消息,提升用户阅读效率,提升用户体验。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携
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    10:49:57 语音识别 定制语音识别ASRC,可以将客服、客户等声音、音频文件,转换为文本。还可以进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。 产品优势:识别准确、识别准确率高、话者分离、支持两方的话者分离,提升质检效率。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发
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