云服务器100元/年| 免费试用云产品

云客服 CEC

云客服 CEC

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

https://www.huaweicloud.com/product/cec.html




    在线客服系统的推荐 内容精选 换一换
  • 推荐系统

    推荐系统 RES 推荐系统(Recommender System),基于华为大数据和人工智能技术,提供全流程一站式推荐平台,协助企业轻松构建个性化推荐应用,致力于提升企业应用的点击率、留存率和用户体验 推荐系统 RES 基于华为大数据和人工智能技术,提供推荐平台和算法服务 控制台

    来自:产品

    查看更多 →

  • 什么是推荐系统

    什么是推荐系统 推荐系统(Recommender System,简称RES) ,基于华为大数据和人工智能技术,提供推荐平台和算法服务,并帮助企业构建个性化推荐应用,助力提升网站/APP的点击率、留存率和用户体验。 RES优势 开放式推荐 提供完整的推荐平台和原子推荐算法,不绑定客

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线客服系统的推荐 相关内容
  • udesk在线客服系统

    设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提

    来自:其他

    查看更多 →

  • API(V1不推荐)

    API(V1不推荐) 平台资源API 作业相关API 全局配置API 在线服务API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线客服系统的推荐 更多内容
  • API概览

    删除训练作业信息。 在线服务 新建在线服务 新建在线服务元数据,新建成功之后可手动发布此服务。 查询在线服务详情 根据给定的workspace_id和resource_id及category查询在线服务。 修改在线服务参数 修改指定在线服务的元数据内容。 删除在线服务 删除在线服务实例。 调度

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • API

    API 在线服务 场景 工作空间 数据源 查询规格 训练作业 调度

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线服务

    在线服务 新建在线服务 查询在线服务详情 修改在线服务参数 删除在线服务 父主题: API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品功能

    过数据特征抽取,生成推荐系统内部通用的数据格式。经过数据质量检测来确保数据的合法性。提供数据源智能检测,输出数据分布和数据质量信息等,智能完成特征工程。 智能场景 根据业务场景选择对应的智能推荐场景,快速搭建专属推荐系统。主要应用为猜你喜欢、关联推荐、热门推荐。 功能优势: 多维

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线服务API

    在线服务API 获取规格列表 部署服务 预测接口 预测接口(排序) 预测接口(文本标签) 更新服务 查询服务列表 查询服务详情 订阅服务 停止/启动服务 删除服务 查询镜像列表 父主题: API(V1不推荐

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 预测接口

    context 否 String 上下文信息,可用于配置在线过滤黑名单列表,列表中的条目将会被排除在最终返回的候选集之外。 filter_items 否 List 由itemid组成的List。在线黑名单列表,列表中的物品将不会在返回的推荐候选集中。 online_tags 否 List

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 订阅服务

    "Failed to resolve the token from the request." } 状态码 状态码请参见状态码。 父主题: 在线服务API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 删除服务

    4721", "error_msg": "service is not exist." } 状态码 状态码请参见状态码。 父主题: 在线服务API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询服务列表

    "Failed to resolve the token from the request." } 状态码 状态码请参见状态码。 父主题: 在线服务API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自定义场景(热度推荐)

    一步”,跳过可选步骤过滤策略和排序策略,进入“在线服务”页面,进行在线服务的配置。 在“在线服务”配置页面,进行在线流程配置,配置完成后单击“创建并完成”。 “在线流程”:自定义在线流程名称,此样例命名为“hot-flow”。 “推荐候选集”:选择步骤3配置的召回策略生成的召回结

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询镜像列表

    "Failed to resolve the token from the request." } 状态码 状态码请参见状态码。 父主题: 在线服务API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 更新服务

    of request parameter(service_name) is invalid." } 状态码 状态码请参见状态码。 父主题: 在线服务API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询服务详情

    1547863270717, "candidate_desc": "[基于物品的协同过滤推荐]ItemCF算法生成的用户-物品列表候选集", "task_type": "召回策略"

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 避免物品重复推荐(曝光过滤)

    避免物品重复推荐(曝光过滤) 本实践介绍用户在客户端浏览、点击过的某些商品,在规定的时间内,重复请求推荐接口,不会被再次推荐。 功能说明 该功能使用涉及两部分:实时行为数据的接入和在线服务配置行为过滤。当数据源部分开启近线行为实时接入之后,并且用户通过上传实时行为数据,系统才具备根据

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 预测接口(文本标签)

    预测接口(文本标签) 分词模型 命名实体识别模型 父主题: 在线服务API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 推荐结果多样性打散

    推荐结果多样性打散 本实践针对用户的单次推荐预测请求,在返回的物品列表中,对规定的属性进行打散,避免推荐结果出现同一属性物品扎堆出现的现象。 本实践的基本流程如下: 准备工作 创建数据源 配置在线服务参数 获取推荐结果 准备工作 已注册华为云帐号,并且账号为可用状态。 确保用户选

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 计费说明

    例如:当系统DAU为10W,并且推荐接口在登录首页时触发,在线服务一般可配置为10TPS。 计费模式 RES目前提供按需、预付套餐包共2种计费方式。 按需购买:这种购买方式比较灵活,可以即开即停。 预付套餐包:客户预先购买一定的资源使用量配额,在按需使用过程中,系统优先扣减配额

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 预测接口(排序)

    是否必选 参数类型 说明 score 是 Float 物品打分值,值越高推荐越靠前。 item 是 JSON 请参见表5,推荐物品。 表5 item参数说明 参数名称 是否必选 参数类型 说明 id 是 String 推荐物品ID。 示例 请求示例 { "rec_num": 50

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 停止/启动服务

    "Failed to resolve the token from the request." } 状态码 状态码请参见状态码。 父主题: 在线服务API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询场景列表

    工作空间id。 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 category 是 String 场景类型: customize,自定义推荐 intelligent,智能场景 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Content-Type 是 String

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配额说明

    RES服务配额 资源 限制条件 建议 推荐引擎预测接口中最多请求结果数量 20 可提工单支持更高规格。 单份画像数据中最多支持的特征数量 30 单场景在线服务最多支持每秒请求的次数(TPS) 200 数据源个数 5 场景个数 10 单场景下推荐预测返回的结果集个数 20 如果当前资

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 错误码

    有排序服务正在运行,无法修改排序模型训练规格 请检查是否有排序服务正在运行。 400 RES.1206 Datasource Error 有在线服务正在运行,无法修改在线并发规格 请检查是否有在线服务正在运行。 400 RES.3004 Basic Error 数据库资源模型配置出错 请联系管理员检查数据库模型配置。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询场景详情

    离线计算规格。 nearline String 实时计算规格。 rank String 深度学习计算规格。 online_tps Integer 在线服务最大并发数。 请求示例 查询场景详情 /v2.0/testuuidxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/workspace

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 部署服务

    id和attr_weight。例如,在购物车场景,使用的召回候选集来自于离线计算基于物品的协同过滤生成的候选集,而为了尽可能保证推荐的匹配度,要求推荐出来的物品尽可能的与用户性别、体质和年龄等属性吻合,所以考虑基于用户性别、体质和年龄等属性用标签索引得到的满足条件物品列表item1,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 获取规格列表

    "Failed to resolve the token from the request." } 状态码 状态码请参见状态码。 父主题: 在线服务API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 获取推荐结果

    获取推荐结果 在线服务创建完成,部署成功后,当服务状态会显示“运行中”,表示服务状态正常。您可以通过在线预测功能测试推荐结果进一步调整作业参数,也可以通过预测接口来调用API,获取推荐结果。 界面预测 登录RES管理控制台,在左侧菜单栏中选择“推荐业务>自定义场景”,进入自定义场景列表页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 约束与限制

    约束与限制 您能创建的在线服务的数量与配额有关系,具体请参见关于配额。 更详细的限制请参见具体API的说明。 父主题: 使用前必读

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用场景

    电商场景中,通常涉及首页推荐、购物车推荐、买了又买等推荐场景,但各个子场景的运营规则均不一致。 RES提供一站式电商推荐解决方案,在一套数据源下,支持多种电商推荐场景,提供面向电商推荐场景的多种推荐相关算法和大数据统计分析能力。 场景优势 能够精确匹配电商运营规则。 最近邻算法与深度学习的结合,挖掘用户高维稀疏特征,匹配最佳推荐结果。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 基本概念

    面向了解推荐算法等相关的用户,可自定义推荐中涉及算法的使用和组合,能够自定义开发推荐流程,提供推荐服务。 用户 推荐系统推荐的对象,一般是指使用业务系统的客户。例如,某电商的客户。 物品 被推荐的内容,一般是指业务系统提供的给其用户的商品。例如,某视频网站的视频。 召回策略 召回策略是指

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 删除在线服务

    删除在线服务 功能介绍 删除在线服务实例。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI DELETE /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance/{job_id}

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 修订记录

    修订记录 发布日期 修订说明 2021-09-06 第三次正式发布。 优化在线服务参数描述。 2020-09-21 第二次正式发布。 支持自定义行为类型。 准备离线数据源 数据结构 2020-06-04 第一次正式发布。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 分词模型

    分词模型 模型名称 res-word-segmentation 功能1 -- 关键词提取(未排序) 将待处理的文本进行分词处理并筛选保留关键词。 URL POST 服务部署成功后返回的预测地址。 请求消息 请求参数请参见表1 请求参数说明。 表1 请求参数说明 参数名称 是否必选

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 权限和授权项

    AM用户被授予的策略中必须包含允许“ecs:servers:list”的授权项,该接口才能调用成功。 支持的授权项 策略包含系统策略和自定义策略,如果系统策略不满足授权要求,管理员可以创建自定义策略,并通过给用户组授予自定义策略来进行精细的访问控制。策略支持的操作与API相对应,授权项列表说明如下:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询在线服务详情

    离线排序作业名称(在线训练任务需要提供此参数)。 update_interval Integer 更新周期(在线训练任务需要提供此参数)。 optimizer Optimizer object 优化器(在线训练任务需要提供此参数)。 flows Flow object 在线流程(在线训练任务需要提供此参数)。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共380条
相关推荐
看了本文的人还看了