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智能话务机器人 PhoneBot 概览 价格详情 视频教程 智能客服 论坛 概览 价格详情 视频教程 智能客服 论坛 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务，完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音

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初识IdeaHub 华为智能协作依托音视频领域的深厚积累，在云、5G、AI等的专业技术积淀，以普及4K，普惠AI为目标，为您提供云时代的生产力工具，并推出1+3+X战略，引领全场景智慧办公。华为智能协作办公宝IdeaHub，是集智能书写、极清投屏、视频会议、开放办公应用为一体的智能终端产品，可

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助您全方位安全访问华为云资源！ 更多详情 HE2E DevOps最佳实践 一览端到端的DevOps实施框架，教你全流程管理应用程序！ 一览端到端的DevOps实施框架，教你全流程管理应用程序！ 更多详情 什么是医疗智能体eihealth-toolkit 借助eihealth-toolkit实现EIHealth平台全方位管理和使用！

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开发指南（最新） 常见问题 论坛 学习与资源 联系我们 售前咨询 智能客服 概览 产品架构 核心技术 数据导入导出 数据备份恢复 兼容性 计价方式 价格计算器 快速入门 产品文档 开发指南（最新） 常见问题 论坛 学习与资源 售前咨询 智能客服 GaussDB(DWS)学习与资源 GaussDB(DWS)学习与资源

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请求的发生时间，格式为(YYYYMMDD'T'HHMMSS'Z')。 取值为当前系统的GMT时间。 否 如果使用ak/sk做接口认证的时候，那么此字段必须设置；如果使用PKI token的时候，不必设置。 20190307T101459Z Authorization 签名认证信息。 该值来源于请求签名结果，使用AK/SK进行加密签名的时候需要。

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图、在线咨询、视频，及基础电商功能等 70+种丰富插件，覆盖图片、文字、会员、表单、地图、在线咨询、视频，及基础电商功能等 多种SEO功能，让更多客户找到您 支持TKD设置、301重定向、伪静态设置等多种SEO功能，有效提升搜索引擎对网站的收录及排名 支持TKD设置、301重定向

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大于0。 智能IVR/智能机器人 选择菜单 > IVR管理 > 智能IVR（如果有的话），查看是否能打开对应页面。能打开，说明已经开启了智能IVR特性，可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能，还需“TTS数”和“ASR数”有值，大于0。 智能识别 具有智能IVR特性（参见上一行）

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API请求的组成，并以调用IAM服务的获取用户Token接口来说明如何调用API，该API获取用户的Token，Token可以用于调用其他API时鉴权。 您还可以通过这个视频教程了解如何构造请求调用API：https://bbs.huaweicloud.com/videos/102987 。 请求URI 请求URI由如下部分组成。

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根据以上方法排查后流程依然发布失败，请联系云客服运营人员处理。 如何创建一个简单的机器人流程？ 请参考和机器人说你好。 机器人是否支持语音文本转换或者情绪识别功能？ 智能IVR流程支持语音文本转换功能以及情绪识别功能，具体内容可以参考智能化服务——在线编排智能IVR流程。 机器人上面人工客服图标旁的注释是transform

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具体请参见无状态工作负载基本操作。 视频教程 云容器引擎CEE服务介绍 06:20 云容器引擎CEE服务介绍 3分钟了解云容器引擎CCE 03:03 3分钟了解云容器引擎CCE 熟悉云容器引擎CCE控制台 07:13 熟悉云容器引擎CCE控制台 在CCE中部署工作负载的基本流程 08:25 在CCE中部署工作负载的基本流程

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一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多？ 如果是在云客服控制台新增的客服账号，就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号，在云客服控制台中删除账号，然后在呼叫中心中新建账号，可以参考管理人员。 客服人员如何登陆呼叫中心？

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API请求的组成，并以调用IAM服务的获取用户Token说明如何调用API，该API获取用户的Token，Token可以用于调用其他API时鉴权。 您还可以通过这个视频教程了解如何构造请求调用API：https://bbs.huaweicloud.com/videos/102987。 请求URI 请求URI由如下部分组成：

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智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口，始终是金融机构关注的重点，华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋能客服功能，在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率，开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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如何配置流程变量动态配置？ 在集成环境下，资源模板管理界面，模板类型选择静态语音或者视频文件时，在模板类型后方有一个启动动态变量配置的按钮。开启后，在内容里支持输入流程变量。在业务流程中动态获取该流程变量的静态语音或视频文件路径。 选择“流程管理>流程编排”，单击“添加”，新建流

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如果之前是正常打开的，突发打不开，建议清除浏览器缓存，然后再次打开站点编辑页面。 使用谷歌浏览器无法播放视频，错误代码为“the media could not be loaded”，视频存放在阿里OSS中，怎么处理？ 检查阿里OSS防盗链设置，请先配置防盗链白名单，把网站的域名添加到白名单中。 从哪里获取云速建站文档？

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默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False 开启这个特性后，座席拨指定接入码就可以进一个IVR流程， 根据I

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可准确识别图像中的场景，例如：商场、学校、车间等 概念识别 可准确识别图像中的概念，例如：休闲、中国文化、教育等 可准确识别图像中的概念，例如：休闲、中国文化、教育等 视频教程 开通服务 03:20 开通服务 新增访问秘钥 03:12 新增访问秘钥 使用SDK快速体验示例 03:08

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准确识别图片中的涉黄、涉暴、广告、不良场景 立即使用 购买套餐包 立即使用 购买套餐包 了解详情: 总览 定价 使用指南 论坛 SDK 智能客服 功能描述 涉黄检测 可对图像中涉黄信息进行识别并对涉黄程度量化，自动识别涉黄、低俗等内容 涉暴检测 基于深度学习算法和大量的样本图像，快速定位涉暴旗帜、武装分子和火灾、血腥等场景

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对话接口的vendor参数回传给IVR。历史流程里的应答图元才看到此接口，如果老流程使用了此配置，建议填到ASR扩展参数中使用。 最大收号长度：当收号模式为支持按键打断、支持识别和按键以及支持收号后不打断放音时会显示此配置，用来设置IVR收号的最大收号长度。 取消键：当收号模式为

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云联络中心的视频客服支持被叫振铃态播放视频（企视秀）、视频IVR、视频通话保持、视频通话转接、音视频通话切换、三方视频、座席桌面共享等功能，并保证视频画面的清晰和流畅，方便座席人员更好的和客户交流；同时，座席和客户的视频通话内容支持录屏和下载，方便管理人员对视频座席人员进行绩效辅导和服务质量评价。

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云客服 CEC 概览 产品视频 平台开放 伙伴加盟 关注动态 快速入门 更多资料 概览 产品视频 平台开放 伙伴加盟 关注动态 快速入门 更多资料 云客服·呼叫中心 产品指导 云客服·呼叫中心 产品指导 提供操作流程、演示视频等资源助您快速熟悉云客服操作系统。 免费试用 立即购买

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设置转码模板：上传视频时默认按照系统模板组转码，若您需要上传视频时自定义转码，请参考转码设置创建自定义转码模板组。您也可以参考配置转码模板的视频指导来操作。 2. 设置视频水印：视频水印在转码过程中压制，如您需要使用视频水印，请参考水印设置配置水印模板并启用。如果在全局设置中添加了视频水印模

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服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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呼叫中心配置 >设置”，打开设置菜单。 选择“语音静默座席配置”，进入配置页面。 单击“新建”，进入新增语音静默座席配置页面。配置语音静默座席参数。 图1 新增 表1 语音静默座席参数说明 参数属性 说明 信息配置 音频IVR被叫配置 监控或插入状态下已发布的智能IVR流程。 静默座席技能队列

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户端性能 音量检测和调节：提取视频中的音频文件，并对音频文件的音量进行检测和调节 视频加密视频指纹技术，让视频安全固若金汤 视频加密：支持"HLS-AES128标准加密"方式。保护视频内容、防止下载，适用于在线教育，付费观看等场景 视频指纹：基于视频指纹技术，有效避免视频文件的格

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呼叫中心系统 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）

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应对海量告警风暴，提供分组、抑制和屏蔽告警降噪策略 展开更多收起 基础课程 22面向初学者、开发者、合作伙伴的体系化培训课程，涵盖云计算、大数据、人工智能等热门技术领域，快速完成学习覆盖，让您轻松上云 立刻1购买 系列课程 基于角色的个性化课程推荐，满足多类型用户学习需求，围绕不同技术专题，解决实

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形结构的意图添加入口，用于在座席智能助手场景下，为指引流程配置引导。当前版本暂不涉及。 只有在集成环境下，当模板类型为“静态语音”或者“视频文件”时，才可进行“启用流程变量动态设置”，设置步骤请参见如何配置流程变量动态配置？ 扩展阅读 在配置智能推荐信息的话术引导模板时，您也可以

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签单击“试一试”。 在弹出页面的右下角单击“”，弹出“在线客服”弹出框。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在客服座席侧设置的关键词，客服座席会识别关键词并进行答复，识别不了时给出回复，如“不知道您在说什么”。

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表格存储服务是基于Apache HBase提供的全托管NoSQL服务 立即购买 折扣套餐 立即购买 折扣套餐 了解详情: 总览 快速入门 论坛 HBase入门专题 智能客服 产品优势 HBase原生接口 兼容原生HBase接口，架构高可用，存储和计算分离保证高可靠，内核深度优化 兼容原生HBase接口，架构

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转智能IVR：将当前流程转到智能IVR流程。需要在“选择智能IVR”的下拉列表框中选择智能IVR流程。智能IVR来源于OIAP（在线智能助手平台）侧发布的流程。 转座席：将当前流程转到指定的座席。需要在“转接座席工号”的文本框中，输入转接的座席工号，支持${FLOW.workNo}流程变量。

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