人工智能客服质检_人工智能在客服质检应用-华为云

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人工智能客服质检内容精选换一换
智能质检流程

在任务页面中可以查看每个质检文件的质检评分和规则命中状态。说明 1.可通过调用SDK接口关联您的呼叫中心，设置自动质检，加快质检效率。 2.质检时间与您的文件数量及文件大小有关。 3.在智能质检服务的执行过程中，请勿删除相关质检文件。复核质检结果步骤 1.进入智能质检-任务管理的任务页面，可以人工对质检结果进行复核。

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什么是智能质检

华为云计算云知识什么是智能质检什么是智能质检时间：2020-09-16 11:39:49 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点：

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人工智能客服质检相关内容
AI客服科普直播

华为云计算云知识 AI客服科普直播 AI客服科普直播时间：2021-06-09 16:35:31 云市场严选商城视频直播行业+AI 智能客服新生态在线直播丨第34期点击查看直播虚拟客服PK人工客服，谁的获客效率更高？ AI真能读懂人的需求吗？6月10日19:00，

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智能质检CBSSA免费试用

华为云计算云知识智能质检CBSSA免费试用智能质检CBSSA免费试用时间：2020-12-03 09:27:59 免费额度：智能质检CBSSA免费公测至6月30日，点击查看详情，点击了解其他免费产品。具体费用情况以产品详情页为准。产品介绍：智能质检（Speech An

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人工智能客服质检更多内容
云客服价格

华为云计算云知识云客服价格云客服价格时间：2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按量付费，每个月按照实际使用量收费，如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。详情以产品价格详情页：https://www

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智能质检应用场景

华为云计算云知识智能质检应用场景智能质检应用场景时间：2020-09-16 14:39:48 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级

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智能质检有什么优点

华为云计算云知识智能质检有什么优点智能质检有什么优点时间：2020-09-16 11:45:53 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。产品核心优势

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对话机器人服务应用场景

访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。智能质检（SA）为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。离线质检为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。

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对话机器人服务应用场景

访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。智能质检（SA）为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。离线质检为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。

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CEC云客服简介

初学者、华为云用户课程目标通过本课程的学习，使学员：了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。课程大纲第1章云客服产品概述第2章云客服应用场景第3章购买指导第4章基本操作指导第5章随堂测试云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement

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SRM/CRM非标管家质检验货指南

SRM/CRM非标管家质检验货指南 SRM/CRM非标管家质检验货指南时间：2021-04-06 17:37:06 云市场严选商城使用指南行业解决方案智能制造商品链接：智造家透明工厂；服务商：广州智造家网络科技有限公司本文为您介绍SRM/CRM非标管家质检验货指南。在非

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前信数智工厂使用指导-质检流程

巡检、生产质检、QC质检、返工质检与入库质检等多种质检环节，并可根据需要自定义。质检方案质检方案，根据定义的检验项目、质检流程，根据不同场景产品的质检需要、特性，定义成质检方案。质检执行质检执行是对质检作业的进行工序质检。质检APP的质检可通过任务直接进行质检不良数与不良

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对话机器人服务有哪些类别

自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。智能话务机器人简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的语音交互方式等，让人机交互更自然，更智能。智能质检智能质检（Speech Analysis，

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如何给网站添加客服组件

步骤四：预览效果如下： 2、插件-浮动客服步骤一：拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。步骤二：直接弹出 “浮动客服”的“设置”，或点击“浮动客服”的“设置”；选择样式，添加客服账号（注意样式1和3只能显示5个客服）。如下图：注意：浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式，效果需要预览才能看到

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七陌智能云客服服务理念

华为云计算云知识七陌智能云客服服务理念七陌智能云客服服务理念时间：2021-05-07 16:28:14 云市场严选商城企业应用协同办公商品介绍服务商：北京七陌科技有限公司客户第⼀从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯，更好的服务客户，让好的服务意识由内⽽发。

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话机器人服务

问答等功能，不再需要通过图形界面的多次跳转。智能质检（SA）离线质检：为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。坐席实时质检：在坐席和客户通话过程中，提供实时质检功能，辅助坐席判断客户情绪，提醒坐席注意礼仪和用词等。

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华为云EI引领行业智能化转型：赋能全球企业，共创智能未来

5、智能运维和安全管理，让 AI开发更智能、更安全。 AI赋能，提升客户服务体验 AI技术在提升客服效率、提高服务质量、改善客户体验等方面起到了积极作用，越来越多的企业开始探索使用 AI技术提升客户服务体验。华为云 EI目前提供6大类，60+产品，满足软件开发及互联网等用户AI诉求。比如，在解

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直播梳理-AI能力整合，做企业的“最强大脑”

5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。四、智能质检 1）保险质检：为保险公司、银行（银保）等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖呼入客服、外呼回访

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七陌智能云客服运营管控功能介绍

5、⼯单报表⽀持完成⼯单数、⼯单完成率、平均完成时间、平均处理时⻓、⼯单超时数量等报表，轻松掌握⼯单数据。 6、质检报表⽀持座席报表、质检监控报表、质检周期报表，实时掌握客服服务质量，提⾼企业⼝碑。运营管控-智能监控-平台运营数据实时了解对平台数据实时进⾏监控，当达到预警值时将触发警报，确保平台运营顺畅。

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七陌智能云客服功能介绍

华为云计算云知识七陌智能云客服功能介绍七陌智能云客服功能介绍时间：2021-05-07 16:09:21 云市场严选商城企业应用使用指南协同办公服务商：北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接⼊整合管理-打通引流/服务⼊⼝ 1.2全渠道接⼊整合管理-提供便捷多样化咨询窗⼝

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企业微信+泛微OA的客服管理：连接微信，构建时时相连的专属客服

泛微内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块，帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信，客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连，一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，

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