智能机器人客服发展

华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电

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云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

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华为云计算 云知识 对话机器人服务计费说明 对话机器人服务计费说明 时间：2020-12-22 16:55:50 对话机器人服务费用有两种计算方式：机器人实例，针对您选择的机器人实例收费，提供包年包月的计费方式。机器人问答接口调用次数，创建机器人实例后，调用机器人的问答接口收费，提供按调用次数按需计费的方式。

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提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

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华为云计算 云知识 API网关助力企业发展新疆域案例 API网关助力企业发展新疆域案例 时间：2021-03-12 14:56:04 API网关 某企业通过华为云API网关将直播、点播、转码等视频业务开放成标准的Restful API，以商品的形式发布在华为云API市场，华为云将

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企业核心业务应用架构和集成架构发展历程 企业核心业务应用架构和集成架构发展历程 时间：2021-04-21 20:11:58 容器云 镜像服务 镜像 企业核心业务演进我们将主要分成两部分：应用架构发展历程和集成架构发展历程。 应用架构的演进，将依次经历单体应用架构、垂直架构、SOA架构，最终发展至微服务架构。

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华为云计算 云知识 Kubernetes在行业内的发展趋势 Kubernetes在行业内的发展趋势 时间：2021-06-17 19:04:34 Kubernetes作为众多开源平台中的一个，凭借着先进的架构理念和活跃的社区生态，热度持续上升。Kubernetes也是近30年来增长最快的开源项目之一。

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呈现等关键要素提供创新手段，更好地服务工业自治控制及维护、智能交通、智能建筑等行业应用，带来新的产业机遇。在这一新的发展阶段，物联网发展呈现“万物互联、泛在智能、平台生态、数据运营”的新特点，可以说，物联网进入全新的发展轨道，转折已经到来。 目前，60%的企业正在使用或即将部署I

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二、 CDN 发展历程 CDN是为互联网应用而生的，它也伴随着互联网的发展而发展，发展轨迹与互联网的高潮与低谷基本一致。在1990到2000年间，大众基本通过拨号方式来连接互联网，带宽很低而用户又少，所以当时的内容匮乏的服务器和骨干传输网络承受的压力并不大。 直到互联网的迅速发展和网民数

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三、解决方案 国采中心在智能客服建设方面，与华为云及沃丰科技Udesk合作，用智能赋能政务服务，提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制，国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人，自动回答常规问题，实现7*24小时服务用户，提升了用户的体验度。 2、启用在线客服，可以同时服务

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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基于华为云业界领先的 图引擎 平台，使用 知识图谱 驱动机器人，让生成的文本更专业，服务更有效 2.赋能AI机器人 企业备份归档 使用知识图谱赋能智能问答机器人，任务型对话机器人等，让机器人的对话能力超越知识库，具备推理能力 优势 提升机器人理解能力 领域知识图谱的专有词汇，帮助问答机器人或外呼机器人，更好的理解专有领

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验。作为华为数字机器人的服务商，他们将利用华为的技术和平台，为客户提供数字机器人相关的解决方案和服务。这些解决方案可能包括智能 语音助手 、智能客服机器人、智能家居控制系统等。通过与华为合作，服务商可以利用华为的技术优势和全球化的业务网络，为客户提供高质量的数字机器人服务。 除了华为数字机器人外，云商店还有哪些相关产品？

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设备和解决方案。华为数字机器人-软件License SNS(H CS 版)是华为推出的一款数字机器人软件服务。该软件提供了一系列功能，包括 自然语言处理 、 语音识别 、 语音合成 、 图像识别 等，可以帮助企业实现智能客服、智能助手、智能问答等应用场景。通过华为数字机器人-软件License SN

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2、Q：在AI+医疗领域，竹间智能相较于同行有何特别之处？ A：AI+医疗目前是AI各个领域都希望继续开拓的。竹间智能能够利用对话机器人，帮助药厂或医疗机构，将药的使用知识，医疗器械的使用知识，疾病的判别知识，整合成为一个智能知识库，同样可以用对话机器人帮助患者或全科医生分析病情、

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华为云计算 云知识 大数据发展到现在，有什么技术特点 大数据发展到现在，有什么技术特点 时间：2021-05-24 09:18:07 大数据 大数据技术3.0包括以下这些关键技术： 1. 认知计算：人工智能、知识探索、发现和管理 2. 融合数据处理平台：Spark / Data Intensive

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com，本网站有权在核实确属侵权后，予以删除文章。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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华为云计算 云知识 华天软件亮相2022中国工业软件发展大会 华天软件亮相2022中国工业软件发展大会 时间：2022-12-30 10:54:57 行业解决方案 用户案例 工业互联网 近日，为期四天的2022中国工业软件发展大会在南京国际博览中心落下帷幕。 本届大会采用“一会一

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>>>选自致远互联《赋能中小企业高效成长》A6 白皮书 企业是在变化中发展的，处于成长期的企业业务在不断发展，当企业业务发展到一定程度，业务规模和管理复杂度都加大，随之对人事、行政、销售等领域的管理要求也在提高，企业需要在普通办公的基础上，提升对这些领域的管理水平，因此企业的应用需求边界在不断拓宽。

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华为云计算 云知识 为什么说大数据的发展是需求驱动的 为什么说大数据的发展是需求驱动的 时间：2021-05-24 09:15:11 大数据 大数据的技术发展是由社会进步过程中，不断变化的需求而驱动的。 互联网的发展，让人们需要对海量的非结构化数据进行分布式存储，并行计算。所以大数据进入了1

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