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智能问答机器人 QABot

智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

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商用服务调用费用低至¥0.01/次

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    智能客服机器人发展 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人

    视频教程 智能问答机器人的购买流程及基础配置 03:12 智能问答机器人的购买流程及基础配置 智能问答机器人如何进行知识学习 06:06 智能问答机器人如何进行知识学习 智能问答机器人的优化训练及上线流程 02:56 智能问答机器人的优化训练及上线流程 智能问答机器人的线上运营监控

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  • 智能话务机器人

    智能话务机器人 PhoneBot 概览 价格详情 视频教程 智能客服 论坛 概览 价格详情 视频教程 智能客服 论坛 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务,完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人

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  • 智能客服机器人发展 相关内容
  • 保险智能语音回访解决方案

    机器人替代,这些员投入到价值大、待遇高的岗位,可有效解决员流失问题 智能机器人保障回访的及时高效 通过智能机器人,可保障回访业务的时效性,并根据回访的客户数量进行横向扩展,避免工回访带来的缺点 有效满足业务不断发展的需求 通过深度学习技术,智能回访机器人可不断学习

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  • 保险智能客服解决方案

    降低保险客服系统力成本 通过华为云智能语音机器人代替大量的客服员,可有效减少保险企业客服员数量,降低力成本,提升企业竞争力 有效提高险企客服系统的接通率 智能客服机器人通过不断学习积累,可有效解答险企客户问题,并且不受客服员数量限制,低成本随意扩展,准确实时响应客户,保持高的接通率

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  • 智能客服机器人发展 更多内容
  • udesk文本机器人

    合自然语言理解能力,精准识别客户意图 协作 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 自学习的训练工具 基于深度学习和强化学习的训练工具,以最小的训练成本,来获取最高的训练回报率

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    。 2、对客服员专业性要求高 保险咨询涉及到很多保险专业知识以及对产品的熟悉程度,要求客服员具备大量保险专业知识且具备耐心和细心,对客服员的专业素质要求较高,对于企业而言,培养成本也很高。 3、文本在线客服无法满足需求 在通讯达的今天,仅仅靠用户主动通过文本接入客服,无法满

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  • 智能客服解决方案

    工作强度大,客服员流失严重 客服员工作简单重复、个人发前景有限,同时工作强度大、工资待遇低等问题导致客服员在企业中感觉没有存在感,自我价值得不到体现,导致客服岗位流动性大 客服员工作简单重复、个人发前景有限,同时工作强度大、工资待遇低等问题导致客服员在企业中感觉没

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  • 华为云AI+智能流程机器人活动专场

    利用智能机器人减少客户咨询时间以及平台客服力成本,完成咨询到客户评价的客服闭环。 场景介绍 对话机器人-智能问答机器人 语音交互-语音合成 场景介绍 在电商场景下,面对大量查询快递单号、货时间等基础问题,利用智能机器人减少客户咨询时间以及平台客服力成本,完成咨询到客户评价的客服闭环。

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 流程查询接口

    OIFDE:表示来自ODFS配置的智能化流程 不传,默认按照IVR处理 pageNum int body O 页码 pageSize int body O 每页多少条 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例

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  • 初识联络中心云服务

    无人化(人工智能)、远程化(视频通话)业务办理和咨询服务的普及正在改变们的日常生活,也正在改变联络中心。智能语音导航(语音导航代替按键导航)、智能外呼(AI代替工外呼)、智能机器人智能质检(实时语音识别、语音转文字质检等)、高清视频通话正在从根本上改变着联络中心的体验。 未来,智能云联

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  • 现在与未来的功能

    随着人工智能的发展智能机器人现在已经可以替类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于智能技术,针对企业应用场景开的云服务,主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务:

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  • 云客服CEC-快速入门

    一站式服务,线上订购,快速开通 购买指导 参考资料 参考资料 查看更多 收起 云客服 基本操作指导 通过课程学习了解如何配置工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器人以及知识图谱问答机器人等 点击了解基本操作指导 如何配置工坐席 管理坐席--->配置被叫--->坐席登录软电话---

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  • 智能化方案

    人的语义理解与应答能力。 同时智能化能力可为其他特性作补充,实现智能辅助能力。 例如: 智能IVR和传统IVR之前可通过呼叫转移图元相互跳转,实现传统按键式的IVR向智能语音导航跳转。 开启实时转写,智能座席助手,配合智能IVR侧配置的机器人话术流程,实现座席与用户沟通过程中的话术指引、知识推荐以及敏感词提醒。

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  • 对话标识绑定查询接口

    authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 source String body O 起对话识别的源设备。 IVR:来自IVR流程 OIFDE:表示来自ODFS配置的智能化流程 请求消息样例 { "tenantId": "tenant001"

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  • 对话标识绑定修改接口

    1:语音导航 2:智能外呼 3:聊天机器人 4:IVR流程 flowCode String body O 流程编码 description String body O 描述 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 source

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  • 智能云联络中心

    人自动办理) - 文本机器人对话(网页或手App的在线客服),如留资机器人、套电机器人、营销机器人、在线客服机器人等 外呼机器人 设定调度策略(时段、频度、振铃时长等)和交互流程(如语音通知、多轮对话、切换等),系统自动帮助您呼叫用户,如防疫通知、就诊信息、信用卡办理、促销活动、提醒待办等

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  • udesk语音机器人

    成文字,方便查看 协作 支持多种转制,AI实时监控,工坐席与机器人无缝切换,真正做到客户无感 支持多种转制,AI实时监控,工坐席与机器人无缝切换,真正做到客户无感 相关产品推荐 拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 文本机器人 更懂用户的AI,更聪明的服务

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  • 对话标识绑定新增接口

    1:语音导航 2:智能外呼 3:聊天机器人 4:IVR流程 flowCode String body M 流程编码 description String body O 描述 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 source

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  • 自然语言处理迎来风口,华为云对话机器人为企业降本增效

    能力等;三是更智能交互能力,包括智能问答机器人智能话务机器人等。 智能话务机器人 谷歌在其2018年I/O大会上演示了Duplex技术,让机器人使用几乎和真无异的声音打电话到餐馆订位,和电话另一端的类进行多轮互动。这个很吓的技术在会后被广为传播。有曾经想象,当这

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    自助服务(IVR)集成开方案 云联络中心的自助服务包括: 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上,叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能,智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器人交互的功能

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    工关键词”可在步骤6中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“送”,测试机器人客服座席的答复。 (可选)在对话框附近单击“”,然后单击“评价”,你可以对当前客服的服务进行

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家关政府采购中心根据(国办〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 添加资源模板

    如果文本中包含参数,需要确保使用的参数在当前步骤有值。 例如当需要使用某个意图的槽位做变量时,则需要在本步骤之前的步骤中已经获取了相关的值。 短信 当使用“短信送”图元时,需要选择送短信的内容模板。 如果文本中包含参数,需要确保使用的参数在当前步骤有值。 例如当需要使用某个意图的槽位做变量时,则需要在本步骤之前的步骤中已经获取了相关的值。

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  • 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人)

    配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人) 配置场景 添加业务接口 添加资源模板 添加意图模板 添加流程 添加灰度规则 布流程 配置接入码 测试机器人 查看流程轨迹 父主题: 配置智能IVR

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  • 活动页

    RPA机器流程自动化 *外呼管理* 工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 *在线服务* 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器人/工无缝互转 知识图谱 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器人/工无缝互转 知识图谱 *工单/知识预集成*

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  • C3 智能机器人类接口鉴权方式

    ;token=authToken)。 “appKey”:为安装ODFS网元时配置的“ODFS提供的接口访问的用户名”,通常为ipcc。 “appSecret”,使用安装时配置的“ODFS提供的接口服务端密码”。 请求消息样例 { "appKey": "tenant001",

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  • CEC云客服

    服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人 语音通知 一键双呼 在线客服坐席 全媒体接入一站式工作台 视频客服:多景颠覆客户服务体验,驱动新商业遇 云客服智能机器人 通过可视化配置界面(托拉拽定义IVR业

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  • 添加意图模板

    单击右上角“询问机器人”,对当前意图模板进行测试。 若您在添加意图时配置了上下文,询问机器人之前请在聊天界面的上下文选择框中输入已配置的上下文,否则可不选。 测试时请根据您的语料对机器人进行询问,查看机器人的返回,如果返回类似如下内容,表示匹配成功。 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人)

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  • 创建图谱机器人

    单击画布顶部布流程。 添加机器人。 选择“机器人管理”,在新页面单击“添加”。 设置机器人参数,流程编码请选择您刚刚添加的流程,单击“确定”。 在新增的机器人后,单击“更多 > 绑定知识图谱”,选择您需要关联的图谱名称,单击“确定”。 测试图谱机器人。 在“机器人管理”页面单击机器人后的“呼叫测试”。

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    工关键词”可在步骤6中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“送”,测试机器人客服座席的答复。 (可选)在对话框附近单击“”,然后单击“评价”,你可以对当前客服的服务进行

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  • 智能流程机器人方案

    智能流程机器人方案 智能流程机器人方案 RPA结合OCR、NLP等深度学习AI算法,通过模拟并增强与计算的交互过程,实现工作流程自动化。通过低代码快速开APP小程序,提供交互界面 RPA结合OCR、NLP等深度学习AI算法,通过模拟并增强与计算的交互过程,实现工作流

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  • 人才发展

    决问题。 现更多 华为开者大会2021官网 一场不容错过的年度ICT领域开者盛会。 一场不容错过的年度ICT领域开者盛会。 立即查看 昇腾社区 一个以昇腾开者为中心的使平台。快速获得昇腾开技能和技术支持。 一个以昇腾开者为中心的使平台。快速获得昇腾开技能和技术支持。

    来自:开发者

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  • udesk在线客服系统

    ,设置客户的IM会话在客服员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户

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  • 发布流程

    布流程 当前系统支持灰度布和升级布两种方式,唯一区别的就是灰度布完后只有符合灰度规则的客户号码才能够使用该流程。 当前系统还支持对接静默坐席系统的流程,对接了静默坐席系统后,可以在流程布时根据需要选择布模式为监控(静默坐席只是查看机器人的回复)或插入(静默坐席全部辅助

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  • 添加灰度规则

    灰度规则”。 在“流程灰度规则”页签单击“添加”。 如下所示配置灰度规则的号码段,单击“确定”完成配置。 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人

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  • 配置接入码

    置的领域已经激活。 在添加完成的机器人后单击“更多 > 绑定领域”,可为机器人设置匹配的领域范围。 除领域外,您还能为智能机器人绑定问答和图谱,绑定问答或图谱后,机器人优先匹配问答或图谱的结果。 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人

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