云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服发展状况 内容精选 换一换
  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • 数据库技术的发展趋势和华为的数据库技术发展

    华为云计算 云知识 数据库技术的发展趋势和华为的数据库技术发展 数据库技术的发展趋势和华为的数据库技术发展 时间:2021-06-16 16:19:09 数据库 数据库技术革新正在打破现有秩序,云化,分布式,多模处理是未来主要趋势。 而华为的鲲鹏生态三个技术方向是:芯片/介质、操

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  • 智能客服发展状况 相关内容
  • 华为云服务发展愿景

    华为云计算 云知识 华为云服务发展愿景 华为云服务发展愿景 时间:2021-07-07 16:15:33 云主机 云计算 一、人类将进入智能社会 未来二三十年人类社会将演变成一个智能社会,智能社会有三个特征,万物感知、万物互联、万物智能。在智能社会,万物可感,感知物理世界,并转变

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 智能客服发展状况 更多内容
  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云WeLink也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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  • 可信数据流通发展趋势

    溯审计机制。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • VR视频的发展趋势如何?

    华为云计算 云知识 VR视频的发展趋势如何? VR视频的发展趋势如何? 时间:2020-09-08 11:27:56 5G到来,VR行业迎来成本高昂、瞬时互动、内容欠缺的挑战,华为提供巨幕影院、360全景视频、8K现场直播等一站式VR视频解决方案,为用户带来身临其境全方位沉浸式视

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  • 云计算发展的里程碑

    网化重构及大数据智能化阶段。 文中课程 更多精彩课程、微认证、沙箱实验,尽在华为云学院 云服务概念和价值 HCIA-Cloud Service V2.2系列课程。本课程主要讲述云计算概念、价值以及华为云服务战略;华为公有云服务的架构与若干主流服务产品;以及华为云生态的市场策略与构

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  • 电子政务的发展趋向

    融合智能 聚合政府数据和社会数据形成城市大数据,以跨域的数据融合分析实现对城市运行状态的感知、预测,为协同共治创新应用提供信息支撑。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华

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  • 政务大数据的发展趋势

    将云计算,大数据、人工智能和区块链等新技术与政府、公共事业融合发展。通过全栈专属云,微服务,人工智能和大数据等服务,提供智慧交通管控,视频上云,天地图服务,气象短临预报,遥感数据共享等应用服务,帮助政府及公共事业的服务能力向移动化、精准化、智能发展 服务咨询 [免费体验中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 云原生近几年的发展趋势

    云原生近几年的发展趋势 云原生近几年的发展趋势 时间:2021-06-30 18:08:44 在最近的几年里,云原生技术呈现如下几个明显的发展趋势: 趋势1 软硬一体化:传统基础设施的网络、存储、计算能力与云原生技术生态开始深度对接。 趋势2 基于网格的服务治理能力:服务治理与业务逻

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  • 云原生在中国的发展现状

    华为云计算 云知识 云原生在中国的发展现状 云原生在中国的发展现状 时间:2021-06-30 17:57:04 在中国,云原生的生态也飞速发展,CNCF的会员数量也从2015年的1家初创&白金会员发展到今天60家成员单位。 全球1/4认证的K8s服务提供商来自中国;1/3的K8s培

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  • 边云协同发展趋势分析

    能技术之一。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 对话机器人服务课程

    云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间:2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

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  • 数据库系统的发展特点

    云知识 数据库系统的发展特点 数据库系统的发展特点 时间:2021-05-21 09:46:45 数据库 数据系统 数据管理 数据库系统已经成为计算机信息系统和智能应用系统的核心技术之一和重要基础。其发展特点主要有以下三个方面: 1、数据库的发展集中表现在数据模型的发展上。 数据模型是

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  • 大数据的发展可以分为哪些阶段

    华为云计算 云知识 大数据的发展可以分为哪些阶段 大数据的发展可以分为哪些阶段 时间:2021-05-24 09:10:47 大数据 大数据技术的发展可以按照其特点,分为大数据1.0、大数据2.0、大数据3.0阶段,目前我们正处于大数据3.0阶段。 大数据1.0:单一的批计算 大数据2

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  • 中国云原生产业的发展规模

    华为云计算 云知识 中国云原生产业的发展规模 中国云原生产业的发展规模 时间:2021-06-30 18:01:41 在中国,整个云原生产业的规模发展十分迅猛: 调查显示,2019年中国云原生市场规模已经达到了350.2亿元,并且云原生技术在加速向各个垂直行业渗透。 企业在云原生

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