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智能问答机器人 QABot

智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

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商用服务调用费用低至¥0.01/次

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    智能客服交互测试 内容精选 换一换
  • 交互记录查询接口

    交互记录查询接口 基本信息 智能助手平台提供接口给第三方接入方调用,实现智能交互信息记录的查询,此接口只能查询用户最近一次来话的实例。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryHistory 消息头 Cont

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  • udesk语音机器人

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 爆款 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 不足1秒极速反馈|支持多轮对话|高拟人度自然音色

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  • 智能客服交互测试 相关内容
  • 产品介绍

    捷支付等应用交互能力,有效帮助企业客户与用户实现智能、快速、精准的营销互动沟通与服务。 基于运营商短信和手机终端,将传统文本信息无缝升级为具备互动能力的多媒体智能短信,具备码号不变 、展示丰富、交互多样、效果可视和高效触达等优点。 智能短信通过手机增强技术提供可交互的富媒体内容和

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  • 流程查询接口

    流程查询接口 智能助手平台提供接口给第三方接入方调用,实现智能交互系统内的流程信息的查询。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryflows 消息头 Content-Type:application/json;

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  • 智能客服交互测试 更多内容
  • 自助服务

    根据以上方法排查后流程依然发布失败,请联系云客服运营人员处理。 如何创建一个简单的机器人流程? 请参考和机器人说你好。 机器人是否支持语音文本转换或者情绪识别功能? 智能IVR流程支持语音文本转换功能以及情绪识别功能,具体内容可以参考智能化服务——在线编排智能IVR流程。 机器人上面人工客服图标旁的注释是transform

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  • 添加问答型对话机器人

    导入成功后,单击“确定”。 测试问答机器人。 关闭“管理问答组*”页面,单击新增加的问答组后的,选择“测试问答”。 在输入区域输入问题或关键字,单击。 配置成功的问答机器人,此时会返回回答及相似问列表。 激活问答机器人。 关闭测试问答窗口,单击新增加的问答组后的,选择“测试问答”。 在二次确认提示框中单击“是”。

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  • 云客服CEC-产品视频

    立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商机 +智能 智能营销,提升业务效率 +移动客服

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  • 保险智能客服解决方案

    保险智能客服解决方案 保险智能客服解决方案 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,代替传统的客服人力,通过快速下发智能语音机器人与客户直接沟通,关联知识图谱,准确、快速回答客户问题,及时响应客户需求,有效地提升客户体验、降低险企人力成本 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,

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  • 智能化方案

    人的语义理解与应答能力。 同时智能化能力可为其他特性作补充,实现智能辅助能力。 例如: 智能IVR和传统IVR之前可通过呼叫转移图元相跳转,实现传统按键式的IVR向智能语音导航跳转。 开启实时转写,智能座席助手,配合智能IVR侧配置的机器人话术流程,实现座席与用户沟通过程中的话术指引、知识推荐以及敏感词提醒。

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  • 常见问题

    常见问题 为什么要配置停用词? 为什么有的意图匹配率挺低,但却也命中了? TTS无法识别日期格式 如何配置多槽位反复填充场景? IVR与ODFS交互出现死循环的检查方法 如何在流程中配置语音识别错误次数? 如何配置可以匹配任一字符串的实体? 哪些因素造成ASR识别不准确? 如何实现传递拆线原因码给指定业务接口?

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  • 产品特点

    丰富的高容量富媒体模式,提高阅读量 智能短信编辑模板支持四类富媒体编辑模式:图文消息、多图文消息、多卡片消息,格式化消息。其中,图文消息适用服务类、营销类消息场景,可支持容量不超过10MB的高清1080P视频模式。展示区域大于屏幕90%,即点即现,视觉冲击大。 图2 智能短信海量展示模板 智能短信的N种交互方式

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  • 活动页

    可视化在线编辑/调测 *AI智能化* 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 *外呼管理* 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人

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  • 如何配置多槽位反复填充场景?

    如何配置多槽位反复填充场景? 问题描述 要实现与机器人交互来进行订餐的话术,需要获取的槽位信息有,订餐日期,时间,人数等,要求支持用户在与机器人交互的过程中随时更改已填过的槽位。 例如用户已说过“明天晚上6点,3个人”,但是确认环节时,又说“改成7点吧”,系统需要重新填槽,时间改成晚上7点。

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  • 应用场景

    内容,提高会议效率。 即时文本录入 手机App上实时录音并即时提供转写的文本,例如语音输入法等。 人机交互 通过语音合成,实现高品质的机器人发声,使得人机交互更加自然。 智能客服 借助语音合成,联络中心可以用自然的声音与客户互动。

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    云联络中心的自助服务包括: 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上,叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能,智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器人交互的功能,可以使用OIAP提供的R

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  • udesk在线客服系统

    ,设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户

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  • KooMessage智能信息和普通短信的区别是什么?

    KooMessage智能信息和普通短信的区别是什么? 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达到最终消费者。可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。支持视频、高清图片、文字等多种媒体元素,支持浏览器内置访问、LBS、AP

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  • 保险智能语音回访解决方案

    (外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 立即购买 Udesk Urobot语音机器人

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  • 语音交互服务使用简介

    语音交互服务使用简介 语音交互服务(Speech Interaction Service,简称SIS)是一种人机交互方式,用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。华为云SIS服务支持调用一句话识别、录音文件识别、实时语言识别、语音合成接口等。用户通过调用语音识别类接口,将口

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  • 商品列表页-云市场

    人力资源 商业智能 销售管理 流程审批 行政服务 培训学习 安全 主机安全 数据安全 网络安全 应用安全 安全服务 安全管理 物联网 物联网应用 模组 智能硬件 传感器 其他 人工智能 图像识别 文字识别 人脸与人体识别 视频识别 智能机器人 自然语言处理 语言交互服务 大数据分析

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  • IVR与ODFS交互出现死循环的检查方法

    IVR与ODFS交互出现死循环的检查方法 问题描述 通过IVR拨测流程,当出现放音失败,比如TTS对接问题或者放文件音时文件不存在等异常情况时,流程异常终止,检查IVR和ODFS日志,发现出现疑似死循环的日志出现,主要现象是TTS一直播报the system error。 问题分析

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  • 解决方案概述

    语音交互,演变为文字、图片、视频、5G消息等多元化交互,尤其是COVID-19改变消费者与2B企业的流方式,面对面接触减少,语音、5G视频、数字化等线上服务渠道替代面对面接触渠道趋势增强,信息技术革命不断推动客服系统的“进化”。 在金融行业,“无接触金融服务”、“线下转线上”成

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  • IVR请求变量(IVRREQUEST)

    当结果为“hangup”时,可触发ODFS的拆线响应。 不超过1024位。 IVRREQUEST.IACmd 智能匹配和智能工单填写专用字段。 智能匹配时,只支持值为“match”。 智能工单时,可取值如下: “match”:请求填单 “rematch”:当识别的事项分类错误时,重新识别

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  • 交付责任矩阵

    生产站点、容灾站点和测试床的 应用部署、安装和调试 S R C R R S IOT测试 IOT测试用例准备 S R C S R C IOT测试用例执行 R C S R C IOT测试报告 R S S R R UAT 验收测试策略 R R S R R 验收测试计划 S R S S R

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  • 自动外呼集成方案

    通过自助IVR流程,拨打用户号码,对用户发起外呼,接通后,用户可通过拨号按键(普通IVR)或说话(智能IVR)的方式与云联络中心交互。 在该场景下,IVR流程需要通过自助服务(IVR)集成开发方案中的在线开发工具完成普通IVR或智能IVR的流程开发。 通过预测外呼算法,自动为用户号码匹配合适的座席人员,座

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  • 现在与未来的功能

    双手。智能语音导航使用语音识别功能代替传统IVR流程中用户按键选择的流程,使整个语音导航流程更加流畅,更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展,智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人

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  • 对话交互后接口(inaction=9)

    呼叫唯一标志,与userid 取值相同,给流程使用。 prompt_type String body M 交互类型。 0:语音交互播放指定提示音(全路径) 1:语音交互播放指定提示 2:语音交互播放TTS内容 3:文字交互 4:对呼叫方录音 5:视频播放 6:多媒体 7:卡片 prompt_wav String

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  • 联络中心平台套件

    引擎提供Voicebot和Chatbot,实现与客户的智能交互功能。随着网络使视频呼叫,IVR可支持视频彩铃实现视频呼入时向用户播放视频彩铃功能。 OIAP智能化:华为智能化平台部件,包含NLP自然语言识别部件,并提供智能化流程编排功能。 录音:提供华为会场录音、宇高抓包录音和宇高镜像录音录像三种方式。

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  • 领域查询接口

    领域查询接口 智能助手平台提供接口给第三方接入方调用,实现智能交互系统内的已激活领域信息的查询。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/querydomaininfo 消息头 Content-Type:application/json;

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  • 华为云AI+智能流程机器人活动专场

    营效率,提升目标达成质量 展开详情 覆盖场景 智能营销、智能运营、智能客服智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等 了解详情 金融服务 覆盖场景 智能营销、智能运营、智能客服智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等

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  • 外呼任务概述

    客户的交互。 预测外呼任务 是 客户关怀、产品营销、寻找商机等 技能队列 人工参与,更有亲和力,外呼内容更灵活。 由系统根据接通率、拒接率等因子动态分配呼叫,确保呼出更有效率。 智能化自动外呼任务 否 具有标准话术流程的场景,例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 开通智能IVR 具有TTS和ASR通道数

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  • 智能边缘小站-成长地图

    成长地图 | 华为云 智能边缘小站 智能边缘小站(Intelligent EdgeSite,IES)将云基础设施和云服务部署到企业现场,适合对应用访问时延、数据本地化留存及本地系统交互等有高要求的场景,可便捷地将云端丰富应用部署到本地。 产品介绍 图说IES 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转IES

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  • 智能云联络中心

    网络变现 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 移动金融创新 智能云联络中心

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  • 智能话务机器人

    智能话务机器人 PhoneBot 概览 价格详情 视频教程 智能客服 论坛 概览 价格详情 视频教程 智能客服 论坛 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务,完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音

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  • 开发地图

    RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。 针对不使用云客服提供的座席工作台的企业,可直

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  • 移动应用测试

    型 无需提供测试脚本 只需提Android、iOS应用安装文件,选取测试套餐,即可输出详尽测试报告 只需提Android、iOS应用安装文件,选取测试套餐,即可输出详尽测试报告 测试深、速度快 深入测试包括UI异常、闪退、卡死、程序异常、黑屏等兼容性问题 深入测试包括UI异常

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  • 其他操作

    其他操作 管理变量 维护存储过程 添加领域 添加实体 新增黑白名单 管理机器人测试用例 审核历史消息 处理问题聚类任务 测试调优语料 父主题: 配置智能IVR

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  • 与其它云服务的关系

    能力。 AOS和CPTS的交互主要体现在:在CPTS中创建资源组成功后,会在AOS中生成cpts-stack堆栈。 应用性管理 应用性管理(Application Performance Management,简称APM)是实时监控并管理云应用性和故障的云服务,提供专业的分

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