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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服人工坐席 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人

    智能问答机器人的购买流程及基础配置 智能问答机器如何进行知识学习 06:06 智能问答机器如何进行知识学习 智能问答机器的优化训练及上线流程 02:56 智能问答机器的优化训练及上线流程 智能问答机器的线上运营监控 01:08 智能问答机器的线上运营监控 智能问答机器的购买流程及基础配置 03:12

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  • 活动页

    *外呼管理* 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器 *在线服务* 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器/人工无缝互转 知识图谱 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器/人工无缝互转 知识图谱 *单/知识预集成*

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  • 智能客服人工坐席 相关内容
  • 保险智能客服解决方案

    摘要信息 员流失严重 传统险企客服作简单重复、个发展前景有限,同时作强度大、资待遇低等问题导致客服员在企业中没有存在感,自我价值得不到体现,导致客服员流失严重 传统险企客服作简单重复、个发展前景有限,同时作强度大、资待遇低等问题导致客服员在企业中没

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  • 智能质检

    智能对话质检 SA 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 商用服务调用费用低至¥1.5/小时 智能对话质检 SA 智能质检使用自然语言算法和预定义规则,分析

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  • 智能客服人工坐席 更多内容
  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    进行一些智能统计分析,为企业员培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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  • 智能云联络中心

    户敏捷获客、市场营销,提高作效率。 华为电销外呼可以显著帮助客户节省职场,复用现有客服坐席 和 电销外呼坐席,通过 外呼机器,可以大量的节省人工坐席时间,提升客服体验,帮助客户数字化客服和营销转型 预览式呼出(人工调度) 外呼座席可以预先看到由管理分配的外呼客户名单,了解客

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  • 云客服CEC-快速入门

    参考资料 参考资料 查看更多 收起 云客服 基本操作指导 通过课程学习了解如何配置人工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器以及知识图谱问答机器等 点击了解基本操作指导 如何配置人工坐席 管理坐席--->配置被叫--->坐席登录软电话--->签入呼叫中心&示闲--->接听客户来电(呼出)

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  • Udesk智能客服-世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷!

    Udesk智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! Udesk智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! 云商店 客户案例 udesk智能客服 世界人工智能大会 世界人工智能大会由上海市民政府主办,伴随着上海人工智能产业发展

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  • 人工服务

    一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在云客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在云客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理员。 客服员如何登陆呼叫中心?

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  • CEC云客服

    热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    足企业以为本对用户的主动关怀的服务需求,因此开拓主动外呼热线的需求迫在眉睫。 三、解决方案 作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器 通过竹间自研的人工智能平台——Bot

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  • 保险智能语音回访解决方案

    (外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 立即购买 Udesk Urobot语音机器人

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  • udesk语音机器人

    成文字,方便查看 机协作 支持多种转人工机制,AI实时监控,人工坐席与机器无缝切换,真正做到客户无感 支持多种转人工机制,AI实时监控,人工坐席与机器无缝切换,真正做到客户无感 相关产品推荐 拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 文本机器 更懂用户的AI,更聪明的服务

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  • 智能客服解决方案

    工作强度大,客服人员流失严重 客服作简单重复、个发展前景有限,同时作强度大、资待遇低等问题导致客服员在企业中感觉没有存在感,自我价值得不到体现,导致客服岗位流动性大 客服作简单重复、个发展前景有限,同时作强度大、资待遇低等问题导致客服员在企业中感觉没有存在感,自我价值得不到体现,导致客服岗位流动性大

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  • udesk文本机器人

    然语言理解能力,精准识别客户意图 机协作 完善的自定义的转人工机制,保证人工客服和机器的无缝切换,提升客户服务体验 完善的自定义的转人工机制,保证人工客服和机器的无缝切换,提升客户服务体验 自学习的训练具 基于深度学习和强化学习的训练具,以最小的训练成本,来获取最高的训练回报率

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  • udesk在线客服系统

    ,设置客户的IM会话在客服员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器服务 对话机器服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要提供智能问答机器功能。智能问答机器旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器系统。 对话机器服务包含以下子服务:

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  • 典型场景:配置智能质检任务

    典型场景:配置智能质检任务 同时,为了对智能质检的结果进行保障,系统还支持针对已经智能质检的结果由质检员进行二次质检,避免误判。 前提条件 智能质检涉及的各角色,需要在“ > > 员”中,为对应员设置职位。 各职位员可执行的操作如下。 质检主管:分配座席员的质检申诉申请给质检员。

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  • 计费方式

    20年1月16日再次购买2个基础语音坐席,在1月28日又删除1个语音坐席,则2020年1月31日需扣取的费用包括:10个基础语音坐席*使用天数28天+2个基础语音坐席*使用天数16天-1个基础语音坐席*使用天数4天,每坐席每天费用=每坐席每月价格/当月实际日历天数。 通话费用:按

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  • 现在与未来的功能

    随着人工智能的发展,智能机器现在已经可以替类做一些简单的作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器智能机器与客户进行对话;或者智能机器主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注

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  • 云客服CEC-更多资料

    [云客服]音视频座席集成方案 [云客服]多媒体座席集成方案 [云客服]移动座席集成方案 [云客服]来电弹屏页面方案 [云客服]运营监控及报表集成方案 [云客服]话单下载及录音回传方案 集成接口 [云客服]集成WEB客服接口 [云客服]集成CCUCS接口 [云客服]集成智能IVR接口 [云客服]集成坐席监控接口

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  • 语音语义创新Lab_News_人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检

    相信各位一定遇到过这样的情况,当你有问题需要求助客服或者投诉时,客服员总会在开始时使用问候语,并在最后加一段说明,希望你给她的服务打一个高分。在很多客服公司,这个主观评分就会决定客服员的绩效。但是还有很多场景,客户不会给出打分,那么如何通过AI技术为客服行业赋,为客服员给出一个公平的绩效呢?很

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  • 适用场景

    同场景下,机器可以自动回答30~80%的问题,显著降低企业力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在对话过程中,机器自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义的答案,为坐席作提供实时支撑,极大提高坐席作效率和客户满意度。 售前咨询机器 构建产品知识

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  • 云客服CEC-平台开放

    助力在线客服合作伙伴形成完整的全渠道客户作台。 •重构全渠道座席作台 : 基于CCaaS平台能力架构,调用人工座席管理和会话控制能力,实现全渠道座席作台/作界面的重构,以更好的为行业客户提供贴身的坐席作台 。 •机器集成:华为把机会话能力开放给伙伴的机器,伙伴客服系统通过

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  • 【Udesk智能客服系统】更懂用户的AI,更聪明的智能服务

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  • 开发地图

    以及提示等待数的功能。 人工座席 JS调用 RESTful调用 H5集成 在座席作台上,客服员用于接听和处理来话的按钮区域,我们称之为接续条/接续块。接续条/接续块可控制座席侧的电话(云客服提供的是OpenEye软电话)接通、保持、转移或挂断。云客服提供的人工座席相关的开放能力如下,详情请参见音视频座席集成方案

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  • 蒙牛&华为云,助你向“重复工作”Say Bye Bye

    让蒙牛内部15000名行政员高效开展作 ·对话机器7x24h在线,可以做到随时回答使用员的问题,不会因为人工客服员下班离线而耽误作进展。在提升用户体验的同时,也让人工客服和“996”说再见。 华为云对话机器还提供问题提示功能,辅助员用最短时间找到问题的答案 (如

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  • 智能客服+智能助手,这波“数字员工”的业务能力太强了!

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  • 电销呼叫中心系统_呼叫电话系统

    5、提交成功后,会有云客服的运营员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。 6、申请成功后,可参考正式商用配置客户服务云系统的功能和资源。 云客服·呼叫中心 - 基本操作指导 通过课程学习了解如何配置呼叫中心人工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器以及知识图谱问答机器等 点击了解基本操作指导

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  • 华为云携手沃丰科技,发布全周期智能客户服务解决方案

    沃丰科技全周期智能客户服务解决方案,能够解决80%的重复问题,节约85%的客服力成本,实现销售线索转化率75%的提升。 售前咨询与准备场景:通过智能服务平台,客户可以进行短信、H5、官网、小程序等全渠道统一接入;自动优先安排智能客服进行咨询接待,一旦超出智能客服能力,系统将自动分配人工客服,并同步相关信息。

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  • 【精选单品】人工+智能,打造更高效的客服模式

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  • udesk工单系统

    送1500元录音存储+sip线路 应用场景 为什么选择UDESK单系统作为您的单管理系统? 一线客服 通过单的快速灵活流转,帮助客服及时对接处理用户问题的关键,并实时提醒单进度,让一线客服作更高效,提升客户满意度。 部门协作 通过单,准确获取用户反馈,参与单协作,及时与用户沟通,保证用户问题

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  • 【用户案例】竹间智能一站式AICC+平台 实现海量通话100%质检

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  • 企业应用特惠专场

    全场景覆盖 全流程管理 人工智能统一 数据分析统一 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 客服外呼 云速智能客服 一知智能外呼系统 企业名片 硅语智能外呼 隐私保护通话 语音通话 云客服CEC 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道

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  • 智慧出行解决方案

    、车辆内外部环境运维难度大等问题,对企业效益、消费者体验带来极大问题 智能客服智能调度降低力运营成本 通过高效精准的智能客服及语音质检能力降低人工客服数量、人工客户聚焦高质量问题解决;车、、场的需求智能预测模型,提升车辆出租周转率,从而降低企业运营成本 用户体验改进 AI视

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  • 发布流程

    只有符合灰度规则的客户号码才能够使用该流程。 当前系统还支持对接静默坐席系统的流程,对接了静默坐席系统后,可以在流程发布时根据需要选择发布模式为监控(静默坐席只是查看机器的回复)或插入(静默坐席全部辅助机器回复),否则发布模式就选择默认的普通。 操作步骤 选择“流程管理 > 流程编排”。

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  • 【用户案例】世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷!

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  • 产品类型

    括基础IVR功能 在线客服坐席 适用于在线客服 Web/企业APP/微信客服接入,在线文本交谈 坐席 适用于物流、快递、保险等 提供企业单流程定义、单受理、单流转、单处理等单全生命周期管理 移动APP坐席 适用于大多数电销行业 移动APP坐席,语音呼入、呼出、通话录

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