智能客服人机协同

+”开放出AI对话机器人自训练能力，企业可以自主定义，深度联接企业业务，打造企业专属助手服务。 产品特性 智能推送，高效触达 用户可以选择“消息”和“图文”两种样式，按部门人员选择推送范围，支持实时和定时推送任务 用户可以选择“消息”和“图文”两种样式，按部门人员选择推送范围，支持实时和定时推送任务

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打造智慧公交示范标杆，加速智能网联产业发展 城市专区 华为（沈阳）智能网联汽车云创新中心 打造智慧公交示范标杆，加速智能网联产业发展 打造智慧公交示范标杆，加速智能网联产业发展 打造智慧公交示范标杆，加速智能网联产业发展 改革开放40年以来，交通运输业砥砺奋进、探索前行，走出了一

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合自然语言理解能力，精准识别客户意图 人机协作 完善的自定义的转人工机制，保证人工客服和机器人的无缝切换，提升客户服务体验 完善的自定义的转人工机制，保证人工客服和机器人的无缝切换，提升客户服务体验 自学习的训练工具 基于深度学习和强化学习的训练工具，以最小的训练成本，来获取最高的训练回报率

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端云协同智能流程机器人方案 行业概览 方案详情 精彩回顾 行业概览 方案详情 精彩回顾 端云协同智能流程机器人方案 整合AI、RPA、低代码能力，帮助企业打造“AI数字员工”，替代重复劳动提升组织能效。 方案咨询 端云协同智能流程机器人方案架构 端云协同智能流程机器人方案架构 流程自动化

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降低保险客服系统人力成本 通过华为云智能语音机器人代替大量的人工客服人员，可有效减少保险企业人工客服人员数量，降低人力成本，提升企业竞争力 有效提高险企客服系统的接通率 智能客服机器人通过不断学习积累，可有效解答险企客户问题，并且不受客服人员数量限制，低成本随意扩展，能准确实时响应客户，保持高的接通率

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全场景智能客服，沟通全渠道，管理全流程，实现客户服务对企业经营的全面赋能 CEC云客服全渠道智能客服 CEC云客服全渠道智能客服 云客服（CEC）基于华为30+年ICT技术沉淀，提供高性价比客户服务和最优获客渠道 一知智能外呼系统 一知智能外呼系统 针对拥有百万量级C端客户的企业智能呼

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端云协同智能流程机器人方案 行业概览 方案详情 精彩回顾 行业概览 方案详情 精彩回顾 端云协同智能流程机器人方案 整合AI、RPA、低代码能力，帮助企业打造“AI数字员工”，替代重复劳动提升组织能效。 方案咨询 为什么选择端云协同智能流程机器人方案？ 端云协同构架 云上丰富的AI服务可随时下发

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全场景覆盖 全流程管理 人工智能统一 数据分析统一 客服外呼 丰富的在线客服接入方式，为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 客服外呼 云速智能客服 一知智能外呼系统 企业名片 硅语智能外呼 隐私保护通话 语音通话 云客服CEC 客服外呼 丰富的在线客服接入方式，为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道

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调度弱，多方协同作业响应慢，效率低。 业务场景 智慧场站 智慧输配 智慧调控 智慧场站 利用5G低时延及AI高清视频，对场站内各类不规范行为实时智能感知，实现机器人远程操控、自动抄表与关键部位的检漏，实现场站安全运营无盲区，构建场站智能安防体系。 安全生产 - 代替人：自动抄表比

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Kit 端云协同多模态AI开发套件，支持图像、视频、语音等多种数据分析与推理计算，可广泛用于智能监控、智慧家庭、机器人、无人机、智慧工业、智慧门店等分析场景。 端云协同多模态AI开发套件，支持图像、视频、语音等多种数据分析与推理计算，可广泛用于智能监控、智慧家庭、机器人、无人机、智慧工业、智慧门店等分析场景。

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一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多？ 如果是在云客服控制台新增的客服账号，就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号，在云客服控制台中删除账号，然后在呼叫中心中新建账号，可以参考管理人员。 客服人员如何登陆呼叫中心？

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华为云 | +智能，见未来 博士招聘 机器人智能控制与操作工程师 机器人智能控制与操作工程师 领域方向：AI 工作地点： 深圳、北京、上海 机器人智能控制与操作工程师 AI 深圳、北京、上海 岗位职责 面向单机操作、多机操作协同、人机操作协同等服务机器人场景，如何智能识别位姿、并通

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水智能体 WaterGo 水智能体（ WaterGo）通过人工智能、边缘计算等技术，打造水领域的计算机视觉产品，进行水量、水质和监管等全要素的感知，使其成为河湖管理的眼睛，分布广泛、智能理解、响应及时，并利用人工智能技术，提升现有预报调度一体化系统的效率，使治水更智能，水更清澈 水智能体

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标准的边云协同模型，对Cloud Native技术有六大协同诉求：服务协同，业务管理协同、应用管理协同、智能协同、数据协同，以及云边的资源协同。 举例来说，应对智能协同的需求，可采用“云上训练，边缘推理”的思路： 云端，人工智能服务利用海量计算资源，完成海量数据预处理及半自动化标注、大规模分布式训练、自动化模型生成；

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唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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机器人替代，这些人员投入到价值大、待遇高的岗位，可有效解决人员流失问题 智能机器人保障回访的及时高效 通过人工智能机器人，可保障回访业务的时效性，并能根据回访的客户数量进行横向扩展，避免人工回访带来的缺点 有效满足业务不断发展的需求 通过深度学习技术，智能回访机器人可不断学习

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主题分享：云云协同，加速企业创新增长 14:55 - 15:05 重磅发布&战略签约 15:05 - 15:20 大咖分享：生态协同 人机协同，加速新浪智能业务发展 15:20 - 15:35 大咖分享：虚拟互动场景与游戏跨界升级 15:35 - 15:50 大咖分享：协同时代，从云端推动CG行业无限可能

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核心 智能边缘平台视频指导 通过真实案例演示智能边缘平台的使用方法 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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华为云携手慧视无人机探索山川密林 城市专区 中国—东盟（华为）人工智能创新中心 华为云携手慧视无人机探索山川密林 华为云携手慧视无人机探索山川密林 华为云携手慧视无人机探索山川密林 林地测绘统计，用AI又快又好 在广西南宁，有一家专门做无人机地理测绘的公司-南宁慧视科技责任有限公

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审计回溯，推动跨机构数据的可信融合和协同，安全释放数据价值。 立即购买 管理控制台 服务咨询 了解详情： 总览 快速入门 帮助文档 开发者论坛 智能客服 总览 快速入门 帮助文档 开发者论坛 智能客服 [服务动态] 2021华为开发者大会，华为云重磅发布可信智能计算服务TICS [服务新闻]

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城市智能中枢 城市智能中枢 运用云计算、大数据、物联网、人工智能等创新技术，打造城市智能中枢。赋能城市智慧应用，助力实现精细化城市治理和精准化政务服务。通过实时感知城市脉搏，快速响应市民声音，做到足不出户办理业务，保障城市有序运行。 运用云计算、大数据、物联网、人工智能等创新技术

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Kit上推理分析，降低时延的同时保护隐私，得到多模态口语测评得分。 基于华为云HiLens，AI开发者可以开发出适用于智慧家庭、智慧教育、智慧门店、智慧工业、智慧交通等场景的多模态AI解决方案，快速实现AI应用开发及落地。 点击链接，立即体验华为云HiLens。 https://www

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介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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排队提醒内容：自定义客户呼入需要排队时的提醒内容。 机器人设置 默认关闭。开关开启，则默认先接入机器人进行对话。需配置以下参数： 更换头像：可更换机器人头像。 名字：为机器人添加名字。 性别：为机器人添加性别。 机器人接入码：从智能IVR中选择配置好的机器人接入码。 默认回复语：当机器人不能识别客户语意，自定义回复语。

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排队提醒内容：自定义客户呼入需要排队时的提醒内容。 机器人设置 默认关闭。开关开启，则默认先接入机器人进行对话。需配置以下参数： 更换头像：可更换机器人头像。 名字：为机器人添加名字。 性别：为机器人添加性别。 机器人接入码：从智能IVR中选择配置好的机器人接入码。 默认回复语：当机器人不能识别客户语意，自定义回复语。

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，转型之路并不是一帆风顺。 面向工业智能行业多种开发场景，华为云DevRun工业智能行业加速器主要围绕工业数据智能以及工业视觉智能下的几大场景，为企业提供技术赋能，帮助工业领域的企业降低运维成本，提高效率，助力智能化转型。 工业数据智能：预测性维护，让工厂避免严重损失 在预测性维

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全年通话/短信低至38元丨隐藏真实号码，保护个人隐私，适用企业各种商业场景 了解详情 华为云跨境电商平台 限时试用14天丨打造一站式简单极致、智能高效、安全合规的跨境电商平台 立即试用 大数据赋能高质量发展 淘数城市经济产业服务平台：洞察之眼、协同之手，决策之脑 了解详情 CEC全渠道智能客服 年中巨献，华为云客服5折起限时抢购

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等基础问题，利用智能机器人减少客户咨询时间以及平台客服人力成本，完成咨询到客户评价的客服闭环。 场景介绍 对话机器人-智能问答机器人 语音交互-语音合成 场景介绍 在电商场景下，面对大量查询快递单号、发货时间等基础问题，利用智能机器人减少客户咨询时间以及平台客服人力成本，完成咨询到客户评价的客服闭环。

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GIS+视频+融合通信，实现可视化融合指挥 支持融合视频监控、手机、固话、APP、窄带集群、宽带集群、无人机视频、视频会议终端等各类通信终端；线上线下打通，支撑领导在途或出差也能指挥工作。 多屏协同，构建全场景体验 发挥华为音视频通信优势，集成包含语音通话、视频会议、视频监控、集群、无人机、执法仪等设备，让领导随时能

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验。 智能客服 政府 世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！ 有效提高客户访问时长、转化率和留资率。 智能客服 互联网 万洲嘉智 智能化改造，助力常德智慧园区再升级 智慧运营 金融 华为云助力正业科技售后维护服务迈上智能化新台阶 智能制造 制造 益模智造管理系统以工业互联赋能厦门捷昕智能制造

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智能流程机器人方案 智能流程机器人方案 RPA结合OCR、NLP等深度学习AI算法，通过模拟并增强人与计算机的交互过程，实现工作流程自动化。通过低代码快速开发APP小程序，提供人机交互界面 RPA结合OCR、NLP等深度学习AI算法，通过模拟并增强人与计算机的交互过程，实现工作流

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对出入园区的人员管理也变得较为复杂，往往安保人员无法有效地管理人员出入，人员出入园区的体验也往往低于到访者的期望 人员出入无法有效记录 对于住宅园区五类人群的外来人员管理，如果完全依赖线下的人工操作，几乎是不可完成的任务，尤其是目前外卖和电商物流的兴起，使得小区的人员出入频率大大

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智慧园区-智慧工地 智慧园区-智慧工地 围绕施工过程管理，建立互联协同、智能生产、科学管理的施工项目信息化生态圈，并将此数据在虚拟现实环境下与物联网采集到的工程信息进行数据挖掘分析，提供过程趋势预测及专家预案，实现工程施工可视化智能管理，逐步实现绿色建造和生态建造 围绕施工过程管

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将视频或电话会议中的音频实时转为文字，可实时校核、修改及检索转写会议内容，提高会议效率。 即时文本录入 手机App上实时录音并即时提供转写的文本，例如语音输入法等。 人机交互 通过语音合成，实现高品质的机器人发声，使得人机交互更加自然。 智能客服 借助语音合成，联络中心可以用自然的声音与客户互动。

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成文字，方便查看 人机协作 支持多种转人工机制，AI实时监控，人工坐席与机器人无缝切换，真正做到客户无感 支持多种转人工机制，AI实时监控，人工坐席与机器人无缝切换，真正做到客户无感 相关产品推荐 拨打950807转2001#，专业顾问全程为您服务 文本机器人 更懂用户的AI，更聪明的服务

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人自动办理） - 文本机器人对话（网页或手机App的在线客服），如留资机器人、套电机器人、营销机器人、在线客服机器人等。 外呼机器人 设定调度策略（时段、频度、振铃时长等）和交互流程（如语音通知、多轮对话、人机切换等），系统自动帮助您呼叫用户，如防疫通知、就诊信息、信用卡办理、促销活动、提醒待办等。

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