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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服运营目标 内容精选 换一换
  • 前言

    型,华为作为通信行业及联络中心产业的领导者,在5G、智能、云、高清视频编解码技术有着丰富的技术储备,在2020年9月份举办的2020中国呼叫中心及企业通信大会上介绍了华为AICC智能云联络中心,新的平台使联络中心具有融视、融、融通的能力。5G是数字化转型最重要的机会,华为坚持

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  • 伙伴伴飞

    定伴飞清单。成立伴飞团队,深度参与伙伴项参战,支撑伙伴项全流程,包括伙伴的能力建设、项销售和交付各环节。 以伙伴项成功为目标。同时会从伙伴项过程、伙伴和客户访谈中记录问题,并推动问题的闭环跟踪。 针对伙伴能力提升,华为会提供销售与交付培训,并和伙伴团队一起构建联合解决方案。

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  • 智能客服运营目标 相关内容
  • 目标客户群

    目标客户群 SaaS云服务主要针对如下目标客户: 要求呼叫中心平台部署在公有云; 可接受呼叫中心SaaS云服务模式; 可接受数据上云,呼叫中心部分数据保存在公有云,如录音、话单。 父主题: SaaS云服务

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  • 应用场景

    过使用KPI异常检测服务,可快速实现指标趋势预测,智能识别异常并告警。 呼叫质量检测 通信运营商呼叫中心KPI,有助实现优质的目标管理。对呼叫总数、呼叫放弃率等KPI进行监控,及时发现话务突增突降现象。 网站KPI检测 通信运营商在线商城网站KPI,是衡量网站质量和表现的指标。对

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  • 智能客服运营目标 更多内容
  • 智慧园区IOC智能运营中心

    慧园区IOC智能运营中心 慧园区IOC智能运营中心 华为IOC智能运营中心就是园区管理的慧大脑,它实现的三个基本功能可视、可控、可管;它是应用支撑平台,上面有大量业务应用,可以调用业务中台的功能,组合成IOC的应用体系 华为IOC智能运营中心就是园区管理的慧大脑,它实现的

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  • 华为云toB业务数字化智能运营关键算法研究

    遇见你,遇见未来 华为云 | +智能,见未来 天才少年招聘 华为云toB业务数字化智能运营关键算法研究 华为云toB业务数字化智能运营关键算法研究 领域方向:智能运营 职位名称: 智能运营算法专家 华为云toB业务数字化智能运营关键算法研究 智能运营 智能运营算法专家 挑战课题方向简介

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  • 人工服务

    一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在云客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在云客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登陆呼叫中心?

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  • 概述

    概述 智能语音导航支持如下两类机器人的配置: 机器人类型 用途 针对行业 样例 问答型对话机器人 系统根据用户的具体问题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是用户的。 针对垂直领域,技术上强调直接与知识库、知识图谱结合的回复获取方面的技术。 Client : 我在天河区,请问哪里可以办理社保

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  • 供暖智能体

    供暖智能体 HeatingGo 供暖智能体(HeatingGo)是在供热现有的自动化控制设施和技术的基础上,利用人工智能、大数据等技术,针对供热“源、网、站、户"端到端全流程,实现供热慧监管、运营慧调控,最终迈向政府可管,企业可省,百姓可感的慧供热新篇章 供暖智能体 HeatingGo

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  • 智能网联

    智能网联 智能网联 利用车联网和无线通信技术,将车辆及零部件信息、状态、车辆位置/速度等信息上传到云端平台进行统一分析处理,为客户提供车辆大数据业务及优质的出行体验服务,使车企数字化服务转型。 利用车联网和无线通信技术,将车辆信息上传到云端平台进行统一分析处理,为客户提供优质出行体验服务。

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  • 目标客户群

    目标客户群 联络中心平台套件主要针对如下目标客户: 需要本地化部署呼叫中心; 需要新建呼叫中心。 现网其它厂商的老旧呼叫中心需要国产化改造、扩容或升级; 现网为原华为企业IPCC平台,需扩容或购买华为原厂维保,但因产品EOS原因,无法扩容并购买华为原厂维保。对于这部分客户,可以引导客户升级为AICC联络中心平台套件

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  • 智能客服:让客户联接更紧密

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  • 智能问答机器人

    视频教程 智能问答机器人的购买流程及基础配置 03:12 智能问答机器人的购买流程及基础配置 智能问答机器人如何进行知识学习 06:06 智能问答机器人如何进行知识学习 智能问答机器人的优化训练及上线流程 02:56 智能问答机器人的优化训练及上线流程 智能问答机器人的线上运营监控 01:08

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 流程转移图元

    参数介绍 节点名称:修改图元上的文字信息,例如“异常处理流程”。 描述:节点的详细说明信息。 目标流程CODE:通过下拉列表框选择系统中已经存在的流程,包括未发布的流程。该节点必选。 目标节点ID:通过下拉列表框中选择已选中流程下的节点。如果不选,表示从选中流程的“开始”节点执行。

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  • 云资源多目标优化(NP难)数学模型与算法突破

    华为云 | +智能,见未来 项实习生 云资源多目标优化(NP难)数学模型与算法突破 云资源多目标优化(NP难)数学模型与算法突破 领域方向:智能平台 工作地点: 深圳、西安 云资源多目标优化(NP难)数学模型与算法突破 智能平台 深圳、西安 项简介 1、负责云资源多目标云优化器技

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  • 产品咨询

    为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后,还是嘟嘟的声音? 400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么? 云客服是基于Web端的,没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号?

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  • 云联络中心应用于什么场景

    心还提供了智能客服服务,提升用户体验的同时节省企业大量人力资源。 客户回访 客户回访作为一种运营手段,不仅能让客户获得优质的服务体验,还可以让企业获取到高质量的客户数据,已成为很多企业运营中必不可少的一环。 云联络中心支持系统自动外呼,先接通用户再接通座席,并且提供智能化回访服务

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  • 智能云联络中心

    网络变现 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 移动金融创新 智能云联络中心

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  • 活动页

    富媒体消息 *IVR流程* 智能路由 虚拟座席排队 熟客模式 客户级别管理 可视化在线编辑/调测 智能路由 虚拟座席排队 熟客模式 客户级别管理 可视化在线编辑/调测 *AI智能化* 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人

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  • 交通智能体 TrafficGo

    区域协同、时空结合交通优化 基于强大的人工智能算力和算法,实现信号配时的区域协同优化以及实时智能自适应优化,通行延误降低超过15%。提供时空结合的交通组织优化建议,通过精准高效的交通仿真和评估支撑决策 “智能终端-智能路口-交通智能运营平台”全景架构 通过“智能终端-智能路口-交通智能运营平台”端边云三级

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  • 目标客户群

    目标客户群 软硬件一体机主要针对如下目标客户: 呼叫中心平台需要本地化部署,座席规模小于200座席,且未来扩容后座席规模不会大于200; 仅单中心组网,无双中心双活或主备容灾中心需求; 无视频和AI需求。 父主题: 软硬件一体机

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    准化项进行检查,并对用户咨询意图和优秀话术进行一些智能统计分析,为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服、智能I

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  • CEC云客服

    热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人

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  • 数据治理中心

     管理控制台 立即购买 数据治理方法论 了解详情 总览 价格详情 赋课程 帮助文档 服务咨询 智能客服 总览 价格详情 赋课程 帮助文档 服务咨询 智能客服 [客户案例]全域数据智能分析,助力点触打造精品游戏 [公测公告] 数据安全服务(DataArts Security)上线公测

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  • 智能访客管理

    智能访客管理 智能访客管理 通过园区访客管理系统,搭建了一个为园区运营服务的高效、良好体验访客服务,统一管理各类的拜访人员、物流外卖人员和装修务工人员等在园区进出和活动,掌控、预防和避免不必要的风险 通过园区访客管理系统,搭建了一个为园区运营服务的高效、良好体验访客服务,统一管理

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  • udesk文本机器人

    ,设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户

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  • 城市智能体-城市通

    护的支付结算成本支出,实现城市增加非税收入、政务服务在线收缴、财政电子票据的集中统一处理等 城市通运营 城市通运营 运营平台通过提供活动营销中心、用户运营中心、数据运营中心、内容运营中心、广告投放中心,支撑用户体验持续优化 为什么客户会选择华为城市通解决方案? 全场景服务能力 整

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心服务系统_呼叫中心客服系统-华为云

    如果号码被运营商封号,华为云客服·呼叫中心是否可以处理? 企业自行向运营商申请的号码被运营商封号时,需要企业自行与运营商联系处理;如果是由华为云协助企业向运营商申请的号码被封号,华为仅可以配合企业向运营商申诉,如提供录音等证据,但申诉结果以运营商处理结论为准。 自行向运营商申请号码

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  • 日期处理图元

    描述:节点的详细说明信息。 偏移类型: 按月偏移: 按小时偏移: 源字符串:已经在之前流程中定义并赋值的字符串,例如客户说的2个月前,可通过变量传入。 目标字符串:存放日期换算完后的正确字符串的变量,通常配置为流程变量传出。 偏移数:对源月份进行换算的方式。 典型使用场景 当需要模糊化处理客户关于相对时间的表达时使用该图元。

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  • 智慧养殖解决方案

    现猪舍智能化巡检数据中心:建设智能运营中心IOC,融合物理世界与数字世界,实现全数字化运营 了解详情 主门口:智能目标识别筒机、车辆筒机,实现目标检测、车牌识别以及黑名单设防;仓库围墙:智能行为识别筒机和球机,实现仓库闯入识别、徘徊检测,闯入检测办公区/仓库入口:智能目标识别筒机

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  • 华为云X扬州江淮汽车 | 打造智能工厂,驰骋“新赛道

    华为云X扬州江淮汽车 | 打造智能工厂,驰骋“新赛道 城市专区 华为数字经济(扬州) 联合运营中心 华为云X扬州江淮汽车 | 打造智能工厂,驰骋“新赛道 华为云X扬州江淮汽车 | 打造智能工厂,驰骋“新赛道 中科芯未来穿戴式心电监测的远程健康管理解决方案 智能工厂通过信息系统控制产品的

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  • 城市智能体

    城市智能体解决方案 概览 解决方案 一网统管 城市IOC 一网通办 党政通 城市通 精准招商 企业服务 云商城 概览 一网统管 城市IOC 一网通办 党政通 城市通 精准招商 企业服务 云商城 城市智能体解决方案 城市智能体解决方案 华为城市智能体坚持以人文本,聚焦城市服务的四类

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  • 服务与运营合作伙伴

    服务与运营合作伙伴 服务与运营合作伙伴是指帮助客户完成华为设备与解决方案的安装部署、集成实施、运维、运营等服务的一类伙伴,包含CSSP(Certified Service Solution Partner,认证服务解决方案伙伴)等。 CSSP 是指通过华为政企业务服务解决方案能力认证的一类伙伴。

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  • 联络中心平台套件

    引擎提供Voicebot和Chatbot,实现与客户的智能交互功能。随着网络使视频呼叫,IVR可支持视频彩铃实现视频呼入时向用户播放视频彩铃功能。 OIAP智能化:华为智能化平台部件,包含NLP自然语言识别部件,并提供智能化流程编排功能。 录音:提供华为会场录音、宇高抓包录音和宇高镜像录音录像三种方式。

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  • 云资源调度算法研究

    和求解算法等的设计解决云上复杂业务多目标要求下,寻找满足约束条件下的最优决策问题,实现云业务场景下业务优化器的突破。 2、基于可编排多目标业务优化求解器,实现多场景、多目标下的技术突破与应用,包括资源整理与绿色数据中心场景、运营支持与业务规划场景、服务质量保障和提升场景、联合优化场景。

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  • SaaS星光计划

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  • 解决方案概述

    解决方案概述 华为于1993年开始投入智能排队机产品立项研发,在联络中心领域长期坚持投资,前在全球共1200+ 企业客户,150+ 运营商客户,合计约70万+ 商用座席。 随着互联网飞速发展和云计算技术日益成熟,各行各业纷纷开启数字化转型浪潮,信息技术在行业中得到广泛应用,客户

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