云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能线上客服机器人 内容精选 换一换
  • 智慧双录直播

    、视频客服、私人银行、贷款远程初审、离场签约双录、理财风险评测、远程授权&鉴权、公积金业务、医保业务、税务业务等,在为客户提供多重服务的同时提供了踏实可靠的安全保障。 得助智能-AI智慧双录依托RTC 实时音视频 技术+AI人工智能技术+RPA流程自动化机器人技术,实现双录线上化、智

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  • 华为云TechWave上新,三大亮点剧透!

    的理念,联合伙伴打造智能流程机器人方案。该方案将人工智能(AI)与机器人流程自动化(RPA)相结合,是端云协同、开箱即用的一体化解决方案,帮助企业快速应用AI能力,让创新触手可及。 5月24日,华为云 TechWave 智能流程机器人专题日以“智能流程机器人,为企业日常作业增质提

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  • 智能线上客服机器人 相关内容
  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech Analysis

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  • 智能线上客服机器人 更多内容
  • 1年300场线上沙龙,如何高效达成活动KPI目标?

    绍 这是云速直播接收到的一个线上沙龙活动需求。 而类似的需求,自从目睹网络研讨会方案推出后,还有很多。 那么,当我们面对1年300场的线上沙龙,如何才能高效达成活动KPI目标呢? 面对这个问题,如果我们拆解来看,其实就是另外一个问题——1年300场线上沙龙,如何选择靠谱的、合适的活动平台?

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • CDN视频转码服务_视频转码服务器_线上视频转码

    若以上情况都不是,请提交工单联系华为云技术客服处理。 线上视频转码一个转码任务需要多长时间? 影响线上视频转码任务执行时长的因素是多方面的,有输入文件的时长、分辨率、码率、转码模板等。此外,若下发的转码任务过多,还需要排队处理。 线上视频转码直播录制是否会录制转码流? 线上视频转码的录制功能支持将

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  • 疫情反复,活动推迟/取消,如何迅速从线下转线上活动?

    。面对这样的情况,不少企业将视角转向了纯线上的活动。 但是线上活动怎么做呢?如何做,才能真正办好一场品效合一的线上大会?这不仅考验主办方创新策划能力和优质内容的组织能力,承载线上活动的平台也非常重要。 线上大会并不是简单地把线下活动搬到线上,确保大会的效果才是关键。而在这其中,有

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    括防疫机器人、催收机器人、满意度调查机器人、HR招聘机器人、回放机器人、营销机器人等。 在报装场景中,使用电话机器人,通过 语音识别 及地址库对比,机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外,坐席助手在帮助客服人员工作时,能够通过将用户语音实时转文字,判断客服质量,

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  • 对话机器人服务课程

    云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间:2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人智能质检等功能。

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • RPA下载_RPA产品对比_金融行业RPA

    化报表等技术,为机器人软件提供智能化赋能。这样可以提升产品的易用性,满足用户的智能化需求,帮助企业更好地应对复杂的业务场景。总的来说,拓锐科技RPA机器人软件HiBot可以帮助企业提高工作效率、管理效能和智能化水平,从而为企业创造更大的价值。 拓锐科技RPA机器人软件HiBot相比于其它类似产品有哪些优势?

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  • 任务型对话机器人有什么优势

    云知识 任务型对话机器人有什么优势 任务型对话机器人有什么优势 时间:2020-09-16 15:00:26 任务型对话机器人(TaskBot)精确理解对话意图和关键信息,可用于智能电话机器人智能硬件,为企业软件或App添加新的语音交互方式等,让人机交互更自然,更智能 产品优势 算法领先

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  • 线下活动取消、延期?线上沙龙会议直播,超详细操作指南!

    了一份操作指南,如果你有意愿或者已经在举办线上沙龙,相信本文能够给到你一些参考和借鉴。 01 线上沙龙会议的直播类型及价值 线上沙龙会议的直播可以分成2种类型,一种是纯线上直播的沙龙会议,一种是线下+线上直播的沙龙会议。 (1)纯线上直播的沙龙会议 这是一种虚拟活动方式,没有线下

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  • 商标可以自己申请吗_自己申请商标_线上注册商标

    中查看材料驳回原因。 进行商标异议申请。 查看详情 线上注册商标实用文档免费下载 线上注册商标-产品介绍 立即下载 线上注册商标-快速入门 立即下载 线上注册商标-用户指南 立即下载 线上注册商标-常见问题 立即下载 华为云线上注册商标相关推荐 商标优惠相关信息 商标注册申请官网 _商标申请流程

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    泛微内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块,帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信,客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连,一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。 帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    华为云计算 云知识 云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询

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  • 对话机器人服务应用场景

    云知识 对话机器人服务应用场景 对话机器人服务应用场景 时间:2020-09-16 14:44:13 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 对话机器人服务应用场景

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  • 对话机器人服务计费说明

    华为云计算 云知识 对话机器人服务计费说明 对话机器人服务计费说明 时间:2020-12-22 16:55:50 对话机器人服务费用有两种计算方式:机器人实例,针对您选择的机器人实例收费,提供包年包月的计费方式。机器人问答接口调用次数,创建机器人实例后,调用机器人的问答接口收费,提供按调用次数按需计费的方式。

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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