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智能语音助手

智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任务型对话、多轮对话、表格问答、自动文本生成、多模态等多种对话机器人能力的AI助手,赋能不同行业客户。

智能语音助手

智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备对话机器人能力的AI助手,赋能不同行业客户。

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    智能语音客服技术 内容精选 换一换
  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 保险智能语音回访解决方案

    保险智能语音回访解决方案 保险智能语音回访解决方案 基于华为云语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术构建云保险智能语音回访解决方案,赋保险客服系统,在语音营销、智能催收等领域帮助保险公司提升服务效率,开展业务创新,提升企业竞争力 基于华为云语音识别、语音合成、语言理解

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  • 智能语音客服技术 相关内容
  • 云客服CEC-产品视频

    立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商机 +智能 智能营销,提升业务效率 +移动客服

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  • 保险智能客服解决方案

    保险智能客服解决方案 保险智能客服解决方案 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,代替传统的客服人力,通过快速下发智能语音机器人与客户直接沟通,关联知识图谱,准确、快速回答客户问题,及时响应客户需求,有效地提升客户体验、降低险企人力成本 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,

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  • 智能语音客服技术 更多内容
  • 概述

    概述 智能语音导航支持如下两类机器人的配置: 机器人类型 用途 针对行业 样例 问答型对话机器人 系统根据用户的具体问题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是用户目的。 针对垂直领域,技术上强调直接与知识库、知识图谱结合的回复获取方面的技术。 Client : 我在天河区,请问哪里可以办理社保

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  • 华为云×意能通,助力产业智能化升级

    如虎添翼。 意通专注于人工智能语音客服系统,通过技术驱动,打造业内领先的人工智能电话语音客服整体解决方案,目前公司拥有国内前沿的中文自然语义处理技术,在语义分析、语音识别、深度学习等方面具有领先的技术优势。 在ASR语音识别技术方面,意通通过自研技术和华为的技术加持,声学模型

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  • 现在与未来的功能

    双手。智能语音导航使用语音识别功能代替传统IVR流程中用户按键选择的流程,使整个语音导航流程更加流畅,更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展,智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人

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  • 智能语音助手

    智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任务型对话、多轮对话、表格问答、自动文本生成、多模态等多种对话机器人能力的AI助手,赋能不同行业客户。 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备对话机器人能力的AI助手,赋能不同行业客户。

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  • 华为云语音交互产品免费体验

    只需几步,即可创建您的首个语音识别实例。 开始使用 华为云语音交互产品的特色优势 识别准确率高 采用最新一代语音识别技术,基于DNN(深层神经网络)技术,大大提高了抗噪性,使识别准确率显著提升 采用最新一代语音识别技术,基于DNN(深层神经网络)技术,大大提高了抗噪性,使识别准确率显著提升

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  • 初识联络中心云服务

    联络中心的重要选项。 智能云联络中心已到来 无人化(人工智能)、远程化(视频通话)业务办理和咨询服务的普及正在改变人们的日常生活,也正在改变联络中心。智能语音导航(语音导航代替按键导航)、智能外呼(AI代替人工外呼)、智能机器人、智能质检(实时语音识别、语音转文字质检等)、高清视

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  • 语音语义创新Lab_News_华为云语音语义创新Lab夺得CCKS篇章级事件抽取技术评测冠军

    金融事件抽取技术已经在金融知识图谱构建、金融舆情分析、智能客服,企业信息监控、风险信用控制和智能投顾等多个场景应用,赋客户提升图谱构建效率20%以上,凭借冠军技术能力极大地提升了金融客户的工作效率。 在华为云语音语义创新Lab领先的AI技术驱动和众多生态伙伴的共同努力下,现已服务于国内50%的TOP20金融客户

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  • 语音交互服务免费在线体验

    在客服系统场景中,通过语音合成服务将客服回访内容转换成人声,直接使用语音和客户交流,提升用户体验,节省人工成本 华为云语音交互产品的特色优势 识别准确率高 采用最新一代语音识别技术,基于DNN(深层神经网络)技术,大大提高了抗噪性,使识别准确率显著提升 采用最新一代语音识别技术,基于DNN(深

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  • 活动页

    可视化在线编辑/调测 *AI智能化* 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 *外呼管理* 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人

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  • 解决方案范围

    : 华为AICC智能云联络中心支持全渠道全媒体接入能力,让企业可通过语音、视频、文本、消息等丰富多样的方式为客户提供服务,提升客户体验;同时,华为电信级高可靠的联络中心音视频平台,可提供音视频接入、音视频IVR的平台能力,并与业界领先智能化部件集成,提供AI智能平台能力。基于底层

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  • 解决方案概述

    交互形式逐渐由单一语音交互,演变为文字、图片、视频、5G消息等多元化交互,尤其是COVID-19改变消费者与2B企业的交流方式,面对面接触减少,语音、5G视频、数字化等线上服务渠道替代面对面接触渠道趋势增强,信息技术革命不断推动客服系统的“进化”。 在金融行业,“无接触金融服务”

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  • CEC云客服

    热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人

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  • 智能云联络中心

    网络变现 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 移动金融创新 智能云联络中心

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti Mate完整的产品,打通客户服务中心的全业务场景,为企业搭建智能化应用闭环提供了强大的支撑。 本次提供的AICC+智能质检系统处理海量离线数据的能力。离线的音频数据经

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  • 智能问答机器人

    售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本 优势 匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术智能语义匹配引擎,保证客服问题高精度命中,返回满意答案 知识闭环 智能问答机器

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  • 5G多媒体通话

    SDK,大幅提升接入效率。 极音视频 百万终端编解码自适应调节、媒体抗弱网、高清低码等技术保障高清稳定的音视频通话体验。机器视觉,增强现实辅助,智能防欺诈,智能身份认证等AI能力使高效服务。 百万终端编解码自适应调节、媒体抗弱网、高清低码等技术保障高清稳定的音视频通话体验。机

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  • 语音语义创新Lab_News_人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检

    相信各位一定遇到过这样的情况,当你有问题需要求助客服或者投诉时,客服人员总会在开始时使用问候语,并在最后加一段说明,希望你给她的服务打一个高分。在很多客服公司,这个主观评分就会决定客服人员的绩效。但是还有很多场景,客户不会给出打分,那么如何通过AI技术客服行业赋,为客服人员给出一个公平的绩效呢?很

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  • 实时语音识别

    API参考 SDK参考 价格计算器 智能客服 论坛 产品优势 识别准确率高 采用最新一代语音识别技术,基于DNN(深层神经网络)技术,大大提高了抗噪性,使识别准确率显著提升 采用最新一代语音识别技术,基于DNN(深层神经网络)技术,大大提高了抗噪性,使识别准确率显著提升 识别速度快

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  • 常见问题

    为什么有的意图匹配率挺低,但却也命中了? TTS无法识别日期格式 如何配置多槽位反复填充场景? IVR与ODFS交互出现死循环的检查方法 如何在流程中配置语音识别错误次数? 如何配置可以匹配任一字符串的实体? 哪些因素造成ASR识别不准确? 如何实现传递拆线原因码给指定业务接口? 如何配置语种识别接口?

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  • 人工智能学习入门

    AI基础课程--常用框架工具 技术领域 技术领域 AI技术领域课程--机器学习 AI技术领域课程--深度学习 AI技术领域课程--生成对抗网络 AI技术领域课程--强化学习 AI技术领域课程--图网络 AI技术领域课程--机器学习 AI技术领域课程--深度学习 AI技术领域课程--生成对抗网络

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  • 语音语义创新Lab_News

    员系统的检索和使用。 26 02月 2020 2020-02-26 华为云智能外呼机器人助力南京栖霞公安 疫情期间,华为云联合一知智能免费向各界提供智能语音疫情回访系统,并得到了运营商深度支持,为智能语音疫情回访系统新开辟了疫情专线,以实现高可信度和高接通率的电话回访。在时间上,最快当日即可上线所属单位系统

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  • 自然语言处理迎来风口,华为云对话机器人为企业降本增效

    景和未来趋势呢? 语音语义技术发展历程 人类使用自然语言沟通的逻辑是:听到——>理解——>生成回答--->表达,而从计算机的角度,要想实现同样的沟通,需要4项技术与之对应:语音识别ASR、语言理解NLU、语言生成NLG和语音合成TTS。 语音识别和语音合成技术发展相对比较成熟,业

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  • 华为企业人工智能高级开发者培训

    网络、图像处理理论和应用、语音处理理论和应用、自然语言处理理论和应用、图像处理应用开发、语音处理应用开发、自然语言处理应用开发。使您具备企业业务领域的人工智能售前技术支持、人工智能售后技术支持、人工智能产品销售、人工智能项目管理、图像处理开发工程师、语音处理开发工程师、自然语言处理开发工程师等岗位所必备的知识和技能。

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  • 万物互联的智能时代 云原生技术与边缘计算将擦出怎样的火花?

    新基建背景下,数字化转型及智能化升级正当时。在这场声势浩大的建设潮流中,企业和组织的业务形态将发生巨变,并触发技术领域的新一轮更迭,其中云原生技术与边缘计算将起到不可忽视的作用。华为云智能边缘平台IEF希望与广大伙伴及开发者一同,构筑面向未来、领先的边缘解决方案,共赢万物互联的智能新时代。 上一篇:

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  • 语音语义创新Lab_About

    华为云语音语义创新Lab 华为云语音语义创新Lab本着开放创新、勇于探索、持续突破关键技术的精神,致力打造业界一流的知识计算竞争力,面向行业客户提供领先的语音语义AI能力。Lab研究方向包括自然语言处理、知识图谱、语音交互、虚拟数字人、多模态等关键技术,欢迎更多的有识之士加入华为云语音语义创新Lab。

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  • 智能话务机器人

    人会根据用户回复进行智能对话,识别和记录客户意愿 不断优化话术 提供话术优化能力,根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程,显著提升整体用户体验 呼叫中心系统集成验证 搭配语音识别(ASR)、语音合成(TTS)和互动式语音流程(IVR)等智能语音交互技术,在选定的业务场景下

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  • 智能质检

    息 满足各类企业客服场景需求 智能对话分析,助力企业服务质量升级 坐席服务管理 实时对话监控 用户需求挖掘 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析 优势 全量自动分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查

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  • 新生态在线直播-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    云市场EcoSpace新生态系列直播丨第34期 AI智能语音,企业高效获客的秘密武器 抽好礼,赢价值1000元SCRM账号使用权1年 获奖公告 往期直播 在线直播 热门商品 社区活动 精彩活动 更多服务 新生态在线直播-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器 新生态在线直播-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

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  • 智能化方案

    人的语义理解与应答能力。 同时智能化能力可为其他特性作补充,实现智能辅助能力。 例如: 智能IVR和传统IVR之前可通过呼叫转移图元相互跳转,实现传统按键式的IVR向智能语音导航跳转。 开启实时转写,智能座席助手,配合智能IVR侧配置的机器人话术流程,实现座席与用户沟通过程中的话术指引、知识推荐以及敏感词提醒。

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  • 语音语义创新Lab-主页

    算等关键技术,面向政务、医疗、金融、工业制造、汽车等诸多行业提供知识图谱服务。 了解更多 智能语音交互 智能语音交互基于知识计算打造认知型人机交互系统,以语音交互、多轮对话、多模态等技术为中心,通过深度学习、迁移学习、强化学习等方式构建人机交互相关技术能力。目前智能语音交互的主要

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  • 在线协作新常态,政企智能新时代

    ,提升技能。 营销在线:推出云展会、线上展厅,在线上进行产品3D 展示、新品发布、技术峰会;例如云上巴展,客户在家里就可以听任总讲巴展;华为云TechWave技术峰会,随时与华为云技术专家畅享云技术盛宴。 商业在线:通过视频会议、直播等工具,广泛联接外部客户/ 伙伴,在线沟通交流

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  • 园区智能体

    园区智能体 CampusGo 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现泛园区场景的慧化管理,提供基于AI的事件智能感知和分析能力,助力业务闭环,使生产生活更加便捷和高效 立即使用 购买专家服务

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  • 能力开放总体策略

    座席接续能力开放:以RestFul/WebSocket接口方式提供,支持伙伴基于开放接口实现完整的人工接续业务及联络中心配置。 智能化能力开放:以RestFul接口方式提供,支持伙伴基于开放接口实现智能语音导航、文本导航、智能推荐、意图识别等业务功能。 联络中心监控能力开放:以RestFul接口方式提供,支持伙伴基于

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  • udesk语音机器人

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 爆款 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 不足1秒极速反馈|支持多轮对话|高拟人度自然音色

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