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同时,要深刻理解客户需求,就要理解客户需求背后的“痛点”和问题。客户的需求纷繁复杂,有显性的,有隐性的,福特汽车公司的创始人就曾经说过“如果我问人们想要什么,他们只会说一匹更快的马”,如果这样去理解客户需求,那么就永不会有汽车出现。 客户的真实需求就像浮在海面上的冰山一样,除了露出水面的20%的显性需求,还有隐来自:百科云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。来自:百科
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技术的科技型公司,而自然语言理解是人工智能领域最难的部分,曾被誉为“人工智能皇冠上的一颗明珠”,让机器人能读懂、看懂、听懂海量非结构化的的数据,提炼出可用于决策的数据加以利用,辅助企业发展。 近年来,在AI落地产业的过程,华为云联合竹间智能,已在金融、智能终端、互联网、企业、健康医药、政务公共服务等领域崭露头角。来自:云商店
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