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行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么? 1、低成本规模化触达用户,构建私域 以一知智能外呼系统为例,其并非简单的随机打电话给用户,在打电话之前,系统会经过对公域用户筛选、触达时间段选择、话术定制、打磨企来自:云商店另外,坐席助手在帮助客服人员工作时,能够通过将用户语音实时转文字,判断客服质量,并实时反馈给客服人员;通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测,当产生冲突矛盾时,及时通知坐席人员,调整话术。还能生成用户画像,对接智能知识库,判断客户意图,在知识弹窗界面之中,陈列建议话术,帮助坐席人员更好的服务用户。来自:云商店
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的制作原理相同,但一知智能场景做了更精细的优化。 6、Q:智能外呼系统部署时间要多久? A:基于公有云或标准化的商品部署,整体从商务对接、话术定制到方案使用,约2周时间即可完成。 7、Q:一知AI智能外呼采用了哪些语音处理算法? 语音识别 率能达到多少? A:一知智能AI语音智能主要来自:云商店
提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。来自:百科
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