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    华为云计算 云知识 七陌智能客服服务理念 七陌智能客服服务理念 时间:2021-05-07 16:28:14 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 服务商:北京七陌科技有限公司 客户第⼀ 从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯,更好的服务客户,让好的服务意识由内⽽发。
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  • 领先的多伦会话技术,适于宇词问微信,时间预约,身份验证等场景 免费AI客服电话-真人语音 真人录音,支持自助录制,修改机器人话术和知识库,系统审核 免费AI客服电话-数据统计 海量通话数据进行信息发掘、统计、存储,了解客户,洞察市场,优化产品服务 免费AI客服电话-支持打断 在机器人对话过程中,用户可以
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    单超时数量等报表,轻松掌握⼯单数据。 6、质检报表 ⽀持座席报表、质检监控报表、质检周期报表,实时掌握客服服务质量,提⾼企业⼝碑。 运营管控-智能监控-平台运营数据实时了解 平台数据实时进⾏监控,当达到预警值时将触发警报,确保平台运营顺畅。 运营管控-⼤ 数据可视化 平台 助⼒企业
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    时监控客服的⼯作情况,平台进⾏预警。如果出现服务态度⽋佳等情况可实时通知,保证平台⾼服务质量运营。⽽且全量统计平台数据,可以更直观的看到客服的⼯作量,有效分析平台数据,进⾏平台服务优化。 05 智能质检 主要是⽤于通话内容进⾏抽检录⾳,检测员⼯服务质量、服务态度、服务内容,是
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    html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮
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    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到
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