云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    智能导购与客服 内容精选 换一换
  • 七陌智能云客服服务理念

    内⽽发。 助⼒企业 结合企业全服务周期的客户体验,驱动服务产品化,提供企业成⻓所匹配的系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化的顾问式团队,为⾏业客户提供更专业的⾏业建议和打包解决⽅案,助⼒企业更好的发挥服务的价值。 服务驱动产品 从客户的服务体验出发,驱动产品不断优化,降低企业管理和运营成本,提升服务的价值输出。

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    华为云计算 云知识 七陌智能客服市⾯上其他产品有何不同 七陌智能客服市⾯上其他产品有何不同 时间:2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品,七陌智能客服主要差异在于: No

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  • 智能导购与客服 相关内容
  • 七陌智能云客服功能介绍

    通话信息、主被叫、状态、时间、呼叫轨迹等全⽅位记录 通话录⾳⽀持在线听取并可撰写,⽀持下载 联动CRM⼯单,随时查看联系记录、历史、⼯单情况 事件推送:通话记录、坐席状态、满意度等全信息推送 2.7辅助座席提效-智能⼯单提升全员服务时效 智能⼯单-可实现任何流程配置,任意模块发起⼯单,企业内外部任意协助流程 ⽀持任意模块下发起⼯单,提⾼座席效率

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  • 七陌智能云客服产品设计定位

    希望通过七陌智能客服全场景解决⽅案,赋予企业提⾼服务满意度,从⽽提升复购红利。 七陌智能客服产品设计定位 七陌智能客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件,专注在客户服务管理及营销转化,管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服智能机器⼈、呼叫

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  • 智能导购与客服 更多内容
  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    科课程,具有科学、系统、完整的教学体系课程设计。同时,柔持的学员在短短4年内,先后获得了CCTV希望之星英语⼤赛全国冠军、美国Spelling Bee拼写⼤赛中国赛区冠军等多个重量级国内外⽐赛奖项。 客户需求: 1、服务质量⽆法把控 客服⼯作效率及服务质量通过⼈⼯抽查⽆法有效了

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  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    看当前KPI达成情况; 客户寄语: “容联七陌作为智能客服领域的No.1,引领智能客服⾏业发展,这也是⾸汽选择容联七陌的重要原因。不论产品体验、解决能⼒、到产品覆盖场景,不但可以满⾜我们服务运营所需,⽽且通过容联七陌全场景智能客服系统帮助我们建⽴数字化运营体系,加强对数据运营的能

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  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    华为云计算 云知识 七陌智能客服客户案例-海拍客 七陌智能客服客户案例-海拍客 时间:2021-05-07 16:26:06 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 用户案例 服务商:北京七陌科技有限公司 客户简介:海拍客-国内知名⺟婴电商平台,成⽴于2015年,创始团队主要来

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  • 免费AI客服电话_AI智能语音外呼系统_AI人工语音智能电话

    景,实时调动情景话术 免费AI客服电话-人机协助 机器人与人工客服实时对接,人工客服可看到机器人客户对接全部记录 免费AI客服电话-智能定位 精准语音意图识别,对话管理,自定义标签定位客户意图,筛选高意向客户 免费AI客服电话-学习成长 AI智能学习系统,优化整理数据资源,交互数据不断提升,自动升级优化

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    华为云计算 云知识 七陌智能客服运营管控功能介绍 七陌智能客服运营管控功能介绍 时间:2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及

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  • 云客服价格

    html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼

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  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    资率。智能机器人的应用,人工替代率超70%,高效回答展会基本问题。通过大数据分析系统,全记录展会期间客户的互动,真正做到线索现场可转化,后续可挖掘。 通过华为云精诚合作、共享机遇,沃丰科技将不断丰富智能客服产品的应用场景,致力于共同为企业、组织打造更为优质的客户服务客户体验。

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  • AI客服科普直播

    ,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁AI语音智能助力品牌弯道超车的最新方案!直播期间观看并参与抽奖,就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权!还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送! 直播主题:AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

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  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    根据客户的行为方式,通过您的CRM系统集成,充分分析客户数据,为企业形成个性化客户画像,并推送个性信息。 4、全智能对话管理 AI全面应用,客户情绪实时监控,坐席辅助,实时质检,全面提升客服效率。 云市场商品 严选自营店 UDESK在线客服 UDESK在线客服,是全场景在线客服,通过多种渠

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  • CEC云客服简介

    华为云计算 云知识 CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间:2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上,进一步增加语音识别、自然语言处理、5G视频、IoT等前沿技术,并基于华为在电信、政府、银

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  • CRM管理系统_CRM销售系统_CRM和SCRM的区别和联系

    CRM和SRM有什么区别? CRM系统SRM系统有很大不同。顾名思义,CRM仅关注客户和销售,而SRM则更多地关注供应商的互动。客户关系管理(CRM)是一种管理公司当前和未来客户互动的方法。CRM方法试图分析有关客户公司历史的数据,以便更好地改善客户的业务关系,特别是专注于留住

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 国产CRM_CRM平台_CRM ERP

    CRM和SRM有什么区别? CRM系统SRM系统有很大不同。顾名思义,CRM仅关注客户和销售,而SRM则更多地关注供应商的互动。客户关系管理(CRM)是一种管理公司当前和未来客户互动的方法。CRM方法试图分析有关客户公司历史的数据,以便更好地改善客户的业务关系,特别是专注于留住

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  • 5G智慧门店怎么样

    技产品最酷的场景模式,全面实现以“科技产品化、产品场景化、场景功能化、功能科技化”为核心的“科技+产品+场景一体化”的零售新模式 -提升客户体验:5G的URLLC(超高可靠超低时延通信)、mMTC(大规模物联网)使能智能装备高速WIFI上网体验、AR/VR游戏体验、智能机器人(

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  • UDESK在线客服的客户案例

    在一个工作台操作,各个渠道业务数据共享。银行客户风控系统、销售系统等综合业务系统对接,打通内部数据,并将客服所需的客户信息在工作台实时展示。 云市场商品 严选自营店 UDESK在线客服 UDESK在线客服,是全场景在线客服,通过多种渠道客户建立联系,提升销售业绩,改善服务质量

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    据问题类型帮助客户自动派单给对应的客服人员进行跟踪处理,提升内部客服响应效率,不错过一条需求。 (自动上报需求) (自动分配客服) 二、客户微信时时相连,建立一对一专属客服 为了改善传统电话客服带来的沟通距离,泛微内外协同客服管理平台,让客服们通过企业微信就能直接添加客户微信,

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  • 客户管理CRM系统_CRM系统解决方案_小企业CRM

    CRM和SRM有什么区别? CRM系统SRM系统有很大不同。顾名思义,CRM仅关注客户和销售,而SRM则更多地关注供应商的互动。客户关系管理(CRM)是一种管理公司当前和未来客户互动的方法。CRM方法试图分析有关客户公司历史的数据,以便更好地改善客户的业务关系,特别是专注于留住

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