智能客服的出现

版四种服务版本。其中，基础版配额内的服务免费，部分功能按需计费；专业版、高级版和企业版需要收费。 了解更多 修复扫描出来的主机漏洞 不同的主机系统修复漏洞的方法有所不同，软件漏洞的修复需要具有一定专业知识的人员进行操作，根据服务器的情况进行漏洞修复，可参考 漏洞扫描 服务给出的修复建议。

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如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解

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足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 免费体验中心 90+款云产品，最长可无期限免费试用，0门槛助您轻松上云 了解详情 /div

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等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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步骤四：预览效果如下： 2、插件-浮动客服 步骤一：拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二：直接弹出 “浮动客服”的“设置”，或点击“浮动客服”的“设置”；选择样式，添加客服账号（注意样式1和3只能显示5个客服）。如下图： 注意：浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式，效果需要预览才能看到

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•支持问答调测，点对点的监测智能应答过程 •支持领域知识挖掘，提供易用的标注工具挖掘领域知识对 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合，智能对话中控 •灵活的知识库管理，支持对知识的批量操作 •支持嵌入多轮对话技能，满足复杂的任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts的底层算法能力，提供更快的模型训练、部署能力

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华为云计算 云知识 智能分类的智慧 智能分类的智慧 时间：2022-11-18 11:31:39 在小说《看不见的城市》中，作者卡尔维诺曾预言过现代城市的末日景象。 “这里的人热衷享受不同的新鲜事物，排泄、丢弃和清除那些不断出现的污物。所以，越堆越多，越堆越高，所占面积的半径也越来越大

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产品价值和效果不同：七陌智能云客服专注为企业赋能降本增效，⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能云客服在于为企业提⾼⼈员单产效率，不断降低企业运营成本，通过完整的全场景赋能，帮助企业在降本增效的同时，为企业提供完整的解决⽅案，从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量，通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

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，清晰的客户画像分析等。 智能 对话质检 智能质检（ Speech Analytics ）使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现全量质量检查，提高坐席效率和客户满意度 智能 语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持 语音交互 能力，且具备知识库、任

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推流过程中会占用一定比例的CPU，硬件配置较差的低端设备，在推流过程中若整体CPU使用率超过80%以上，画面会出现不同程度的卡顿，花屏等现象，会影响到视频的采集，导致片源质量下降影响用户端的观看。您可以通过更换设备配置、系统版本等较高的设备，以保障推流端设备的稳定性尽量避免可能导致卡顿的因素产生。

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选择合适的分辨率 超清、2K和4K等清晰度较高的视频，对下行网络和播放设备都有相对高的要求，且若是在移动端播放，过高的分辨率并不能在移动端有明显的感官差异。因此，在发生卡顿时，可以考虑切换到低一档的分辨率，从而优化网络加载速度，降低播放设置的性能消耗，最终达到卡顿缓解的目标。 现

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问答机器人 24x7无休，服务更多客户；即使面对机器人"无法伺候"的客户，也可以通过“无缝转人工”能力由销售专员及时接替 全功能API 提供全功能API接口，企业或ISV客户可以在现有系统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。

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布和管理基于知识库的智能问答机器人系统；智能质检致力于为客户提供高效、可靠的智能对话分析服务；智能话务机器人提供人机交互中机器人所需的语义理解和对话能力，可用来实现自动话务机器人，智能硬件语音助手等应用；定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答，任务型对话，阅读理

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问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的语音交互方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech An

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间、OA、小程序等服务，可以提升企业办公效率，降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询

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离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合 语音识别 和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户

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离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户

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华为云计算 云知识 园区智能体的架构 园区智能体的架构 时间：2020-09-15 10:45:14 园区智能体方案架构 华为云EI园区智能体CampusGo通过对泛园区场景的多源、多模态数据进行采集和接入，基于灵活的云上或边缘部署架构，提供面向人、车、物以及事件的多维度感知、认知和决策能力，同时满足不同领域的客户需求

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华为云计算 云知识 智能边缘的优势 智能边缘的优势 时间：2020-09-21 16:03:09 智能边缘平台（Intelligent EdgeFabric）满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求，为用户提供完整的边缘和云协同的一体化服务 丰富的智能边缘应用 I

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云知识 园区智能面临的挑战 园区智能面临的挑战 时间：2020-09-15 10:40:04 园区智能体（CampusGo）面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景，基于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现泛园区场景的智慧化管理，提供基于AI的事件智能感知和分析

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云知识 园区智能体的优势 园区智能体的优势 时间：2020-09-15 10:43:36 园区智能体（CampusGo）面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景，基于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现泛园区场景的智慧化管理，提供基于AI的事件智能感知和分析能

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