云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    智能客服会话量 内容精选 换一换
  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云WeLink搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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  • 智能客服会话量 相关内容
  • 弹性负载均衡ELB购买指南_弹性负载均衡操作指南_弹性负载均衡简介

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 智能客服会话量 更多内容
  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 负载均衡服务器_负载均衡作用_负载均衡功能

    业务体验 负载均衡功能 应用场景 使用ELB为高访问业务进行流量分发 对于业务访问较大的业务,可以通过ELB设置相应的分配策略,将访问均匀的分到多个后端服务器处理。例如大型门户网站,移动应用市场等。 同时您还可以开启会话保持功能,保证同一个客户请求转发到同一个后端服务器。从而提升访问效率。

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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    音视频服务 利用HECS内置的音视频镜像搭建直播间等,让音视频的开发变得简单 轻服务器精选文章推荐 轻服务器优惠 低价轻服务器_华为云耀云服务器L实例_华为云轻服务器 便宜的轻服务器_华为云轻服务器_华为云耀云服务器L实例 轻服务器_轻量级应用服务器 轻服务器

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  • 轻量服务器购买_云轻量应用服务器价格_轻量应用服务器优惠

    6、单击“返回华为云云耀云服务解决方案控制台”,查看已创建的云耀云服务器L实例。 云轻应用服务器价格优势 智能不卡顿 CPU不卡顿,网络更稳定,综合性能业界领先 瑶光云操作系统加持,AI超大规模智能调度,性能始终保持最优表现 华为自研智能网卡,网络性能更强,PPS性能更优;流量智能调度,网络更稳定,传输更安全

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为云速建站为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客

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  • 弹性负载均衡ELB有什么优势_弹性负载均衡的工作原理_弹性负载均衡有哪些功能

    Cookie提供会话保持能力 七层(HTTP协议、HTTPS协议)负载均衡通过Cookie提供会话保持能力 对接弹性伸缩服务 对接弹性伸缩服务 支持对接弹性伸缩服务,根据实际业务灵活调整后端云服务器的数量 支持对接弹性伸缩服务,根据实际业务灵活调整后端云服务器的数量 ELB自动扩展能力

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  • 弹性负载均衡的应用场景_负载方案_负载均衡的优点-华为云

    务器。 ELB支持什么类型的会话保持? 独享型负载均衡器支持源IP地址、负载均衡器cookie两种会话保持类型。 共享型负载均衡器支持源IP地址、负载均衡器cookie、应用程序cookie三种会话保持类型。 长连接和会话保持区别是什么? 长连接和会话保持没有必然联系。 长连接是

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  • 负载均衡策略_负载均衡方式_什么叫负载均衡

    担。同时,通过配置健康检查,负载均衡实例可以监控弹性云服务器的运行状况,自动将访问流量分发到正常工作的弹性云服务器进行处理,消除单点故障,提升业务的可用性。 方案延伸:可根据业务的实际访问,将快速入门场景中的两台弹性云服务器扩展到多台。以满足实际业务流量下的负载分担需求。 进阶

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息,助力企业销售成单 智能外呼机器人 集成客户信息,助力企业销售成单 5G时代多媒体交互 02:24 实时解答用户需求,提高用户服务质量 5G时代多媒体交互

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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