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  • 帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,
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    工单管理:通过智能化的工单管理系统,实现客户需求的快速响应,减少人工干预,降低运营成本。 2. 智能调度:利用人工智能技术,实现服务人员的智能调度,提高工作效率,缩短客户等待时间。 3. 远程协助:通过高效的远程协助功能,为客户提供实时在线技术支持,避免不必要的现场服务成本,提升服务效率。
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    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检
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    ,而改角色最终的权限由这些职位的权限综合决定。 a. 默认职位 初始的账号会有超级管理员、普通员工、销售主管、销售专员、服务主管、服务工程师、商城主管、商城客服等默认角色; 1)超级管理员:固定的唯一的职位,不能修改权限、不能修改名称不能删除; 2)普通员工:固定的职位,不能修改
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