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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服用户体验 内容精选 换一换
  • 云客服CEC-产品视频

    免费试 立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服升级 +视频 颠覆体验,提升商机 +智能 智能营销,提升业务效率

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    三、解决方案 国采中心在智能客服建设方面,与华为云及沃丰科技Udesk合作,智能政务服务,提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制,国采中心在中央政府采购网启智能客服机器人,自动回答常规问题,实现7*24小时服务用户,提升了用户体验度。 2、启在线客服,可以同时服务

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  • 智能客服用户体验 相关内容
  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™,对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理,保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与WeLink官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 智能客服用户体验 更多内容
  • 保险智能客服解决方案

    事中干预 合作伙伴体验专区 免费体验 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的A

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  • udesk在线客服系统

    更多客户合作案例 案例中心 免费体验Udesk全渠道智能客户服务解决方案 提交服务申请 需求沟通确认 2天内 开通产品试 3天内 产品免费试 7天内 保障结束 立即开通 云市场免费试中心 50+款产品限时免费试丨最高可获180天免费试时长 0元体验

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  • 外呼任务概述

    由系统根据接通率、拒接率等因子动态分配呼叫,确保呼出更有效率。 智能化自动外呼任务 否 具有标准话术流程的场景,例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 开通智能IVR 具有TTS和ASR通道数 无需人工参与,节约成本。 直接使智能IVR流程的语义识别技术,客户可直接说出结果,体验更佳,节省操作时间,缩短服务时长。

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  • udesk文本机器人

    IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提供更优质、

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 流程IT应用用户体验分析

    流程IT应用户体验分析 场景 流程IT管理和监控着各种用户类网站或App的运行状态,保障系统可性和可靠性,提高用户体验。该应,基于AIOps 相关技术,实现了网络状态的实时监控和故障根因分析。 功能描述 该应提取了用户体验的访问性特征数据,进行时序异常检测,最后进行多维根因分析,提供故障根因。

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  • 云联络中心应用于什么场景

    速且专业的解答可以大幅提升用户体验。 为了这些企业,云联络中心提供多种接入方式,用户可以从哪儿看到就从哪儿接入;云联络中心还提供了智能客服服务,提升用户体验的同时节省企业大量人力资源。 客户回访 客户回访作为一种运营手段,不仅能让客户获得优质的服务体验,还可以让企业获取到高质量的

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  • 智能云联络中心

    网络变现 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 移动金融创新 智能云联络中心

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  • 语音语义创新Lab_News_人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检

    需要求助客服或者投诉时,客服人员总会在开始时使问候语,并在最后加一段说明,希望你给她的服务打一个高分。在很多客服公司,这个主观评分就会决定客服人员的绩效。但是还有很多场景,客户不会给出打分,那么如何通过AI技术为客服行业赋,为客服人员给出一个公平的绩效呢?很多公司使了人工质

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  • 用户旅程

    用户旅程 背景信息 用户旅程针对单个终端用户绘制用户画像。通过用户旅程,您可以查看用户基本信息、性能指标概览信息、以及用户旅程接入详情等。 操作步骤 在已订购产品列表中选择“云管理网络 > 用户体验360”。 在页面上方,常功能栏中,选择“用户体验360 > 用户旅程”。 单击用户列表中某一个用户的MAC地址。

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  • udesk语音机器人

    务 拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 爆款 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 不足1秒极速反馈|支持多轮对话|高拟人度自然音色

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  • 产品特点

    图4 营销广告入口 智能短信迭代服务营销:消息的终点成为营销的起点 智能短信能够实现服务入口的有效融合,在向用户发送通知短信时,可以利菜单咨询、广告贴尾等位置,为用户提供各类增值服务,包括不限于领取红包、一键购买、APP跳转等。大大降低了交互成本,实现高效便捷的用户引流。 实现服务营销一体化:引流→转化一步到位

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  • 用户列表

    选择常规视图或VIP视图(VIP视图仅显示VIP用户),查看当前时间窗内的用户列表及用户信息,包括用户MAC、用户名、最近状态、总体验时长等。 单击某个用户操作列的,可将该用户设置为VIP用户;单击,可取消其VIP身份。或单击“VIP设置”,在弹出的VIP设置页面,将某个用户设置为VIP用户或取消其VIP身份。

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  • 模板列表

    网络、IT应等)AI资产,帮助用户快速上手,轻松部署运行AI应。 日志异常检测 KPI异常检测 无线传输跨域智能告警 IT应健康监控 5G园区网络体验与故障分析 流程IT应用户体验分析 硬盘故障预测 火点异常检测 人异常检测 指示灯异常检测 父主题: 应货架

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  • 解决方案范围

    : 华为AICC智能云联络中心支持全渠道全媒接入能力,让企业可通过语音、视频、文本、消息等丰富多样的方式为客户提供服务,提升客户体验;同时,华为电信级高可靠的联络中心音视频平台,可提供音视频接入、音视频IVR的平台能力,并与业界领先智能化部件集成,提供AI智能平台能力。基于底层

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  • EI智能体验馆

    懂万物 更懂你 心服务客户业务 EI智能体验馆 20+华为云人工智能黑科技尝鲜 致敬AI开发者 尝鲜进行时,可“触摸”的人工智能 EI智能体验馆是华为云打造的人工智能体验窗口。致力于拆除企业AI的应门槛,给机器以智能,给服务以平台,为实经济赋,让AI“实”起来。 慧大脑无处

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  • 用户体验360

    用户体验360 了解首页仪表盘 用户列表 用户旅程 协议回放 父主题: 网络智能运维和优化

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  • 用户体验360

    用户体验360 了解首页仪表盘 用户列表 用户旅程 协议回放 父主题: 网络智能运维和优化

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  • 概述

    概述 智能语音导航支持如下两类机器人的配置: 机器人类型 途 针对行业 样例 问答型对话机器人 系统根据用户的具问题给出具答案。 回答的内容更基于知识而不是用户目的。 针对垂直领域,技术上强调直接与知识库、知识图谱结合的回复获取方面的技术。 Client : 我在天河区,请问哪里可以办理社保

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  • 智慧出行解决方案

    判断、精确损失定价,提升车辆事故处理率和车辆周转率,改善消费者使体验,降低平台运营风险 智能客服智能调度能力,降低车辆运营成本 提供智能客服智能质检和智能调度服务,出行场景问题命中率大于95%,极大降低人工客服工作量、人员投入。调度供需预测准确率大于90%,降低服务运营成本

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 5G多媒体通话

    证等AI能力使高效服务。 百万终端编解码自适应调节、媒抗弱网、高清低码等技术保障高清稳定的音视频通话体验。机器视觉,增强现实辅助,智能防欺诈,智能身份认证等AI能力使高效服务。 场景化应 基于典型场景进行体验优化和功能增强,针对视频会议、远程定损、远程维修、金融双录等场景提供“即插即用”的场景化应用。

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  • 流程IT应用用户体验分析

    流程IT应用户体验分析 分类 异常检测 适领域 NAIE-标准 使场景 管理着流程IT和各种用户类网站或APP的运行状态,保障系统可性和可靠性,提高用户体验。该原子能力,基于AIOps 相关技术,实现了网络状态的实时监控和故障根因分析。 功能描述 对用户数据和性数据进行匹配

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  • 首页

    为了提升用户一站式体验,首页中包含了总览指标、接入数据量统计、应数统计、常入口、常以及新手指导。 表1 首页板块说明 板块 板块说明 总览指标 基础资源使量。 接入数据量统计 统计每天所有应的输入数据量。 应数统计 创建的应数以及应当前的状态。 常入口 展示经常操作的入口。

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心服务系统_呼叫中心客服系统-华为云

    通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 呼叫中心免费版 华为云为您提供免费的云客服CEC试服务。 立即购买 免费试 展开详情 云客服免费试 免费 云客服·呼叫中心0元体验,先试后买 云客服特惠促销 优惠 云客服·呼叫中心限时打折,咨询抢购 组合折上折 推荐

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  • 其他操作

    其他操作 管理变量 维护存储过程 添加领域 添加实 新增黑白名单 管理机器人测试例 审核历史消息 处理问题聚类任务 测试调优语料 父主题: 配置智能IVR

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  • 租户管理员指南

    管理员指南 租间账号信息以及租间业务所需的技能队列,由系统管理员统一创建并配置。 认识您的租间 管理人员 启人工服务 配置普通IVR 配置智能IVR 配置移动客服 配置多媒接入渠道 外呼风险监控 质检管理 管理通知中心 配置智能外呼 配置知识库 配置公共资源

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  • 交通安全互联网平台解决方案

    严重影响用户体验 客服以人工为主,缺少智能客服主要以人工为主,高峰时无法应对,用户长时间等待,缺少以应答交通知识为主的智能客服 客服主要以人工为主,高峰时无法应对,用户长时间等待,缺少以应答交通知识为主的智能客服 同时在线学习人数多,系统能力要求高 满分审验教育,用户已逐步从

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  • 协议回放

    基本信息 查看用户的基本信息,包括用户名和用户MAC。可单击基本信息中的头像或进行用户的切换,单击用户旅程按钮可跳转至用户旅程页面。 接入趋势 查看此用户在当前时间窗内各时间段的接入情况。 接入分布 查看此用户上发生的连接成功、失败数。 会话列表 会话列表显示了该用户在所选时间段的所有会话连接情况。

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  • 配置呼叫

    配置呼叫 集成部署环境无需执行以下配置,技能队列与座席已在启人工服务中完成,具可参考音视频服务。以下配置只能在虚拟化网元独立部署场景下操作。 管理技能队列 管理座席 父主题: 配置智能外呼

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  • 概览

    屏、应于一,致力于打造流畅的会议体验,让企业高效便捷的沟通与协作无处不在。 了解操作界面 五大场景 华为云办公宝提供五大场景功能:会议、白板、投屏、信息窗、应。 您可以在会议模块中随时开启白板和投屏,也可以单独使白板和投屏。 您可以联系企业管理员发布信息窗或新增应。 父主题:

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  • 概览

    屏、应于一,致力于打造流畅的会议体验,让企业的沟通与协作更加高效便捷。 了解操作界面 五大场景 IdeaHub提供五大场景功能:会议、白板、投屏、信息窗、应。 您可以在会议模块中随时开启白板和投屏,也可以单独使白板和投屏。 您可以联系企业管理员发布信息窗或新增应。 图1

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  • 应用场景

    语音和客户交流,提升用户体验智能教育 集成语音合成的教育系统可以实现中文标准朗读及带读,应于课堂和学生自学,提升教学效率。 直播实时字幕 将视频直播或现场直播中的音频实时转为字幕,为观众提供更高效的观会体验,方便对直播内容进行监控。 会议实时记录 将视频或电话会议中的音频

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  • 智能无线射频调优

    下接入的用户多表现为快速走过,使较少的网络流量,大概率后续可能接入运营商移动网络。此种场景下,用户在移动过程中WiFi信号已经较弱,体验极差,应尽快让用户脱离开WiFi网络接入运营商移动网络,以获得更好的网络体验智能无线射频调优,基于历史的用户接入数据通过大数据智能算法,智

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