云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服自动回复率 内容精选 换一换
  • 对话机器人服务

    ,清晰的客户画像分析等。 智能对话质检 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任

    来自:百科

    查看更多 →

  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能客服自动回复率 相关内容
  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 短信平台群发平台_短信营销_短信API

    支持推广类短信,国内推广类短信,限企业实名认证用户 限新用户 免费咨询 1万条行业短信套餐包 国内验证/通知类短信,短信100%实发,99.9%到达 免费咨询 短信营销计费示例: ------示例A(行业短信)------ 当月购买套餐包10万条,实际发送50万条,发送成功49万条。

    来自:专题

    查看更多 →

  • 智能客服自动回复率 更多内容
  • CDN命中率是什么意思?

    门的内容,目的是在保证一定命中的情况下节约大量的存储。因为存储是CDN的重要成本之一,网络运营商和服务提供商在建设CDN时通常要在命中和存储比例之间选择一个平衡点,存储比例达到一定程度时已经可以达到较高的命中,若再花费巨资提高存储比例,命中的小幅提升带来的收益往往得不偿失

    来自:百科

    查看更多 →

  • 自动学习

    02.htm 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

    来自:百科

    查看更多 →

  • 自动备份

    com/rds/index.html 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

    来自:百科

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    华为云计算 云知识 七陌智能客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能客服与市⾯上其他产品有何不同 时间:2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品,七陌智能客服主要差异在于: No

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 商标申请网上入口_商标进度查询_商标驳回复审_商标续展

    理由和法律依据不服,而向商标评审委员会申请复审申请。 华为云精选服务商为您提供驳回复服务,帮助您争取商标使用权。 了解更多 商标注册申请方式 商标智能注册入口: 商标智能注册是针对具有一定商标注册申请经验的申请人提供的产品,通过简化冗余流程、预设注册方案及委托书模板化等优化服务,使商标注册申请流程更便捷、更高效。

    来自:专题

    查看更多 →

  • 数字人_数字内容生产线_ai数字人

    使用数字人形象,进行画布设置、剧本设计、互动和开播设置,生成直播视频。 可用于在合作的第三方平台进行数字人视频直播。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景;也支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现与数字人对话场景。 数字人名片 支持为分身数字人制作形象名片,且支持通过名片来试听语音效果。

    来自:专题

    查看更多 →

  • 自助记账报税工具兴起,小微企业主代账服务新选择

    麻烦。 第二,用户体验差,服务不到位。很多代账公司的服务和价格不匹配,客户往往花了钱也得不到客服专业及时的回复。代账的价格不透明,存在隐性收费,并且资料丢失,开票失误等问题,给客户带来了损失,也没有很好的售后服务。综合服务体验差,造成客户续约低,流失高的问题。更加关键的是,遇

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

    来自:云商店

    查看更多 →

  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

    来自:百科

    查看更多 →

  • 数字人是什么意思_数字人直播_数字内容生产线

    支持最高4K分辨导出 支持文本、音频驱动,1080p视频合成效率1:1.5 支持自动解析ppt素材 支持导入图片、视频、音频等素材,海量预制模板 支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力,技术服务商能直接将数字人集成多端,完成传统普通语音客服的升级迭代。

    来自:专题

    查看更多 →

  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

    来自:百科

    查看更多 →

  • 如何有效管理销售线索并提高转换率

    影响,需要加大资源投入在开发商机上。 基于各阶段转化,了解到每个阶段的总体转化情况,具体到哪个阶段客户流失较高,需要优化和改进这个阶段的销售工作,提高转化。比如其他阶段转化均在30%,但制作解决方案到商务谈判过程转化仅为18%,则意味着企业在制作解决方案的能力比较薄弱,导致和对手竞争时客户流失比较大。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 泛微e-office任务管理

    C下属任务列表中点击任务名称,弹出任务详情页,可查看任务进度及任务反馈描述,可进行回复等。 4、任务分析(领导或任务管理者操作) 路径:【任务管理】-【任务分析】,任务分析统计所有部门、所有用户的任务总数、进行中、已延期、已完成、完成等任务情况,可导出excel,用作员工工作绩效考核参考。 云市场商品

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智能问答机器人应用场景

    统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

    来自:百科

    查看更多 →

  • 商标注册_商标申请流程_商标注册驳回复审

    商标申请流程 注册材料要求 注册费用说明 商标实用文档 更多推荐 商标注册申请 商标注册申请 由服务商提供商标代理服务,量身定制注册方案,智能申报快速递交 由服务商提供商标代理服务,量身定制注册方案,智能申报快速递交 立即购买 立即使用 商标申请流程 1、提交材料 首先您需要填写商标注册信

    来自:专题

    查看更多 →

  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能表单!填写自动识别错误+查询结果实时更新

    华为云计算 云知识 智能表单!填写自动识别错误+查询结果实时更新 智能表单!填写自动识别错误+查询结果实时更新 时间:2022-11-26 10:31:59 协同办公 文档协同管理 文档存储管理 数字化办公 大家好,我是「智能进化版」金小獴 常用表单的用户都知道,金山表单收集信息

    来自:云商店

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了