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    智能云客服系统 内容精选 换一换
  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    进行一些智能统计分析,为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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  • 智能云客服系统 相关内容
  • udesk在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 线上服务 企业客服、政务咨询、医院分诊等客询场景,通过统一接入,智能派单,AI赋,实现服务效率和质量的提升,降低服务成本 线上营销 主动营销增强转换优势,用数据洞悉用户价值。根据网站停留时间、来访次数等,主动发起沟通;依据标签、画像属性筛选,针对性群发消息触达客户

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  • CEC云客服

    能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为客服CEC是一款集视频客服、在线客服呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人 语音通知 一键双呼 在线客服坐席 全媒体接入一站式工作台 视频

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  • 智能云客服系统 更多内容
  • Udesk智能客服-世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷!

    Udesk智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! Udesk智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! 商店 客户案例 udesk智能客服 世界人工智能大会 世界人工智能大会由上海市人民政府主办,伴随着上海人工智能产业发展

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  • 智迅云客服-为打造国内铝包窗私属定制保驾护航

    客服 为打造国内铝包窗私属定制保驾护航 客服 为打造国内铝包窗私属定制保驾护航 商店 客户案例 客服 哈尔滨阁韵窗业有限公司 位于哈尔滨南岗区前兴隆工业园区,拥有十余年经验积累与技术沉淀,已成为规模较大,颇具行业综合竞争力的品牌 解决方案 制造业 开通了

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为鲲鹏服务完全兼容适配,并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™,对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理,保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

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  • 智能问答机器人

    售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本 优势 匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎,保证客服问题高精度命中,返回满意答案 知识闭环 智能问答机器

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  • 初识联络中心云服务

    目前企业建立联络中心的重要选项。 智能联络中心已到来 无人化(人工智能)、远程化(视频通话)业务办理和咨询服务的普及正在改变人们的日常生活,也正在改变联络中心。智能语音导航(语音导航代替按键导航)、智能外呼(AI代替人工外呼)、智能机器人、智能质检(实时语音识别、语音转文字质检

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  • 活动页

    康人寿”)95522系统采用华为领先的联络中心解决方案,为泰康人寿打造出一个高效可靠的多媒体客服系统,实现了多种不同方式客服的统一接入,有效地提高了客服效率;双中心双活的解决方案大大地提高了系统的可靠性。 选择华为客服的客户 帮助文档 产品介绍 了解客服及其主要功能 使用指南

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  • 接口鉴权方式

    接口鉴权方式 鉴权方式说明 C1 系统配置类接口鉴权方式 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 C3 智能机器人类接口鉴权方式 C4 座席操作类接口鉴权方式 C5 智能辅助类接口鉴权方式

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  • 云客服CEC-快速入门

    客服 CEC 概览 产品视频 平台开放 伙伴加盟 关注动态 快速入门 更多资料 概览 产品视频 平台开放 伙伴加盟 关注动态 快速入门 更多资料 客服·呼叫中心 产品指导 客服·呼叫中心 产品指导 提供操作流程、演示视频等资源助您快速熟悉客服操作系统。 免费试用 立即购买

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    云客服呼叫中心产品介绍 [客服呼叫中心]什么是客服 [客服呼叫中心]联络中心与入驻式联络中心的差别 [客服呼叫中心]功能架构 [客服呼叫中心]应用场景 客服呼叫中心用户指南 [客服呼叫中心]快速入门 [客服呼叫中心]控制台操作指南 [客服呼叫中心]租户管理员指南 [客服呼叫中心]客服坐席指南

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  • 预约外呼

    预约外呼 查看预约外呼 新增预约外呼 执行预约外呼 父主题: 智能外呼任务

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  • 云客服CEC-更多资料

    [云客服]功能架构 [客服]应用场景 用户指南 [客服]快速入门 [客服]控制台操作指南 [客服]租户管理员指南 [客服]客服坐席指南 [客服]质检员指南 开发指南 开发方案 [客服]多媒体渠道接入方案 [客服]自助服务(IVR)集成开发方案 [客服]音视频座席集成方案

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  • 云客服CEC-关注动态

    客服产品最新动态。 为您提供客服产品最新活动资讯、直播活动预告预约以及新闻资讯等,帮助您快速了解客服产品最新动态。 免费试用 最新直播 最新直播 华为客服基础操作解读 华为客服基础操作解读 马上登录,观看直播 已有华为账号,即刻登录 还未注册华为,即刻注册 马上登录,观看回放

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  • 云客服CEC-产品视频

    立即购买 为什么选择客服 客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商机 +智能 智能营销,提升业务效率 +移动客服

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  • udesk工单系统

    设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提

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  • 云联络中心应用于什么场景

    则是大多数企业的主要课题。 联络中心的出现,使得企业不需要再自建一套完整的联络中心硬件,利用平台提供的API就可以轻松地构建企业专属的联络中心,硬件的运维也全部由华为服务平台的运维人员代劳。企业通过联络中心服务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三

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  • 电销呼叫中心系统_呼叫电话系统

    与您联系。 6、申请成功后,可参考正式商用配置客户服务系统的功能和资源。 1、选择选择“产品 > 企业应用 > 客服 CEC”,进入客服首页界面。 2、单击“免费试用”,进入华为“客服”免费试用申请界面。 图1 客服 3、登录成功后,单击首页“立即试用”,进入我的试用界面。

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  • 保险智能客服解决方案

    保险智能客服解决方案 保险智能客服解决方案 基于华为企业智能EI的智能语音机器人,代替传统的客服人力,通过快速下发智能语音机器人与客户直接沟通,关联知识图谱,准确、快速回答客户问题,及时响应客户需求,有效地提升客户体验、降低险企人力成本 基于华为企业智能EI的智能语音机器人,

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  • udesk文本机器人

    设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提

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  • 人工服务

    一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登陆呼叫中心?

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心服务系统_呼叫中心客服系统-华为云

    免费试用 展开详情 客服免费试用 免费 客服·呼叫中心0元体验,先试后买 客服特惠促销 优惠 客服·呼叫中心限时打折,咨询抢购 组合折上折 推荐 基于业务场景,为您推荐合适的产品组合 电话呼叫中心软件应用于什么场景 呼叫中心服务系统应用场景 查看详情 客服中心 利用平台提供的A

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  • 商品列表页-云市场

    搜索热词 电商 企业盘 邮箱 建站 教育平台 客服 电商 企业盘 邮箱 建站 教育平台 客服 搜索 商品分类 全部 基础软件 操作系统 应用运行环境 数据库与缓存 管理与监控 开发语言环境 源代码控制 问题和缺陷跟踪 日志分析 测试工具 网站建设 建站系统 小程序建站 电商网站

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  • 云客服CEC-伙伴加盟

    客服 CEC 概览 产品视频 平台开放 伙伴加盟 关注动态 快速入门 更多资料 概览 产品视频 平台开放 伙伴加盟 关注动态 快速入门 更多资料 合作伙伴计划 合作伙伴计划 华为CEC客服秉承"融视、融、融通"的理念,携手合作伙伴联合创新,持续为客户和伙伴创造价值。我们等待您的加入,共赢未来。

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  • 查看预约外呼

    查看预约外呼 操作步骤 以座席角色登录客户服务。 选择“ > 外呼执行 > 外呼工作台”,进入工作台后,外呼工作台正下方会显示提醒。单击“查看”,进入预约外呼页面。 图1 预约外呼提醒界面 选择“ > 外呼执行 > 预约外呼”,进入预约外呼页面。 预约外呼列表默认展示座席下已添

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  • 自助服务

    根据以上方法排查后流程依然发布失败,请联系客服运营人员处理。 如何创建一个简单的机器人流程? 请参考和机器人说你好。 机器人是否支持语音文本转换或者情绪识别功能? 智能IVR流程支持语音文本转换功能以及情绪识别功能,具体内容可以参考智能化服务——在线编排智能IVR流程。 机器人上面人工客服图标旁的注释是transform

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  • 星光计划

    美帮助行业领军企业打造极致客服,建立体验经济时代的核心竞争力,实现客户服务对企业经营的全面赋 智能客服 零售+AI 商业智能 立即购买 甄SRM解决方案 甄数字采购平台 通过供应商管理、战略寻源、供应链敏捷协同、企业采购商城、应用商城、智能分析等6大套件助力企业快速完成采购数字化转型。

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  • 鉴权方式说明

    n。 C1 系统配置类接口鉴权方式 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 CC-CMS(系统监控统计)、CC-iSales(电销外呼)、CC-FS(话单、录音下载等)的鉴权算法,基于Ak/Sk的请求签名认证。 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 C3 智能机器人类接口鉴权方式

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  • 华为云×意能通,助力产业智能化升级

    华为×意通,助力产业智能化升级 城市专区 华为(苏州)人工智能创新中心 华为×意通,助力产业智能化升级 华为×意通,助力产业智能化升级 华为×意通,助力产业智能化升级 华为助力意智能化升级,在技术能力、生态合作、AI创新服务等多方面取得显著成效,技术研发能力更是如虎添翼。

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 新生态在线直播-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    立即购买 一知智能客服 基于NLP的智能客服,支持全渠道接入,拥有意图识别、上下文语义理解能力,掌握行业知识图谱以及专业话术,可以实现单轮、多轮的业务咨询或流程性业务处理。 全渠道接入 基于NLP的智能客服 立即购买 一知智能外呼系统 话费服务包 一知智能外呼系统的相应话费详情;需要额外增加时长的可购买线路包。

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  • 智能云联络中心

    网络变现 智能网:网快线 智能网:华为乾坤服务 智能网:园区 业务创新 移动金融创新 智能联络中心 原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能网:网快线 智能网:华为乾坤服务 智能网:园区 移动金融创新 智能联络中心

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  • 外呼工作台简介

    执行预测外呼 新建预约外呼 添加黑名单 更改外呼号码 配置业务结果 执行预约外呼 如果您的租间处于试商用状态,系统仅允许外呼5个号码,因此您需要事先将您需要呼出的号码告知系统运营人员,由其添加到您租间的白名单中才可以执行外呼操作。 父主题: 外呼工作台

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  • 开发地图

    的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。

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  • 推荐系统

    支持将硬盘恢复到您指定的任意备份时间点;可使用备份数据批量创建新的数据盘,实现业务快速部署 支持将硬盘恢复到您指定的任意备份时间点;可使用备份数据批量创建新的数据盘,实现业务快速部署 性数据监控 性数据监控 实时监控硬盘读写速率及吞吐信息,查看方便快捷 实时监控硬盘读写速率及吞吐信息,查看方便快捷

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  • 执行预约外呼

    外呼工作台每一分钟会刷新并展示已到期的预约外呼数据总数量和五分钟之内即将到期的预约外呼数据总数量,提醒座席处理预约外呼任务。 操作步骤 以座席角色登录客户服务。 选择“ > 外呼执行 > 外呼工作台”。外呼工作台正下方会显示提醒。单击“准备”,座席示忙,并打开预约外呼界面。 图1 预约外呼提醒界面

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