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    智能云输入法客服 内容精选 换一换
  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为鲲鹏服务完全兼容适配,并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™,对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理,保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

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  • 智能问答机器人

    核心引擎采用业界领先的人工智能,基于传统算和深度学习融合的自然语言处理算 核心引擎采用业界领先的人工智能,基于传统算和深度学习融合的自然语言处理算 接口丰富 提供问答,统计,知识库管理等接口,可快速集成于各业务系统、聊天工具 提供问答,统计,知识库管理等接口,可快速集成于各业务系统、聊天工具

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  • 智能云输入法客服 相关内容
  • Udesk智能客服-世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷!

    Udesk智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! Udesk智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! 商店 客户案例 udesk智能客服 世界人工智能大会 世界人工智能大会由上海市人民政府主办,伴随着上海人工智能产业发展

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    进行一些智能统计分析,为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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  • 智能云输入法客服 更多内容
  • 查看预约外呼

    查看预约外呼 操作步骤 以座席角色登录客户服务。 选择“ > 外呼执行 > 外呼工作台”,进工作台后,外呼工作台正下方会显示提醒。单击“查看”,进预约外呼页面。 图1 预约外呼提醒界面 选择“ > 外呼执行 > 预约外呼”,进预约外呼页面。 预约外呼列表默认展示座席下已添

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  • 保险智能客服解决方案

    保险智能客服解决方案 保险智能客服解决方案 基于华为企业智能EI的智能语音机器人,代替传统的客服人力,通过快速下发智能语音机器人与客户直接沟通,关联知识图谱,准确、快速回答客户问题,及时响应客户需求,有效地提升客户体验、降低险企人力成本 基于华为企业智能EI的智能语音机器人,

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  • 错误码

    创建密钥对参数非 请检查传的参数后重试 400 IEC.010227 get key pair %s failed. 查询密钥对失败 请检查传的参数后重试,或联系客服处理 400 IEC.010229 import keypair failed! Error: %s 导密钥对请求体不正确

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 新增预约外呼

    前提条件 座席处于正在呼叫状态下。 预约时间不得早于当前时间。 操作步骤 以座席角色登录客户服务,选择“ > 外呼执行 > 预约外呼”。 单击“新建”,打开新增预约外呼页面。 输入“被叫号码”、“预约时间”和“备注”,配置预约外呼任务参数。 单击“保存”,预约外呼创建成功。 父主题:

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  • 自助服务

    。 根据以上方排查后流程依然发布失败,请联系客服运营人员处理。 如何创建一个简单的机器人流程? 请参考和机器人说你好。 机器人是否支持语音文本转换或者情绪识别功能? 智能IVR流程支持语音文本转换功能以及情绪识别功能,具体内容可以参考智能化服务——在线编排智能IVR流程。 机

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  • 人工服务

    一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登陆呼叫中心?

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  • 企业应用特惠专场

    全渠道接 全场景覆盖 全流程管理 人工智能统一 数据分析统一 客服外呼 丰富的在线客服方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 客服外呼 智能客服 一知智能外呼系统 企业名片 硅语智能外呼 隐私保护通话 语音通话 客服CEC 客服外呼 丰富的在线客服方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道

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  • 购买呼叫中心

    。 (可选)订购离线智能质检。 当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时,您可购买离线智能质检。 计费模式请选择按需计费。 购买类型请选择离线智能质检。 离线智能质检产品不支持二次订购,一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。 确认规格并阅读“《客服使用说明》”、“《隐私

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  • 云客服CEC-产品视频

    立即购买 为什么选择客服 客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商机 +智能 智能营销,提升业务效率 +移动客服

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  • udesk文本机器人

    的机器人接 支持Web、H5、微信、小程序、企业微信等全渠道的机器人接 自然语言理解与识别 基于顶尖深度学习模型构建的NLP算能力,实现用户真实意图的精准识别与理解 基于顶尖深度学习模型构建的NLP算能力,实现用户真实意图的精准识别与理解 知识库管理 提供智能知识库管理工

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  • 产品咨询

    管理人员。 客服用户超过限制了应该如何处理? 联系运维人员申请座席数量。 客服网页端不可用 可以对您的客服网页端做如下检查: 检查客服网页端是否有错误显示? 重启客服网页端,检查是否正常工作? 检查运行环境是否接互联网? 无登录客服网页端 应用程序无连接到服务器。

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  • 云客服服务使用声明

    华为云云市场合作管理规范 华为市场服务商合作协议 华为市场严选商品服务商合作协议 华为严选经销商合作协议 华为严选商品合作管理规范 华为市场严选商品用户协议 华为市场用户协议 华为市场严选自营商品用户协议 开发者协议 活动平台报名服务协议 华为竞赛平台服务协议 华为开发者平台内容互动使用协议

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  • 添加黑名单

    添加黑名单 场景描述 座席人员在执行外呼任务时,客户要求不要再联系自己,则座席人员将该客户加黑名单。 操作步骤 以座席角色登录客户服务,选择“ > 外呼执行 > 外呼工作台”。 单击“添加至黑名单”,打开黑名单新增窗口 根据表1配置黑名单。 表1 黑名单新增元素说明 元素/组件名称

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 正式商用

    企业应用 > 客服 CEC”,进客服首页界面。 图1 选择产品 单击“立即购买”,进客服产品购买页面。 在“开通客服服务”页面,勾选我已阅读并同意《客服使用协议》和《隐私政策声明》,单击“开通服务”。 图2 开通客服服务 开通成功后,单击“控制台”,进华为控制台,选择“

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  • 云商店月刊_202009

    免费附加服务 查看更多 收起 端大事记 硬件商城盛大开服 一站式端边协同 华为硬件商城是华为推出的提供一站式端边协同的智能硬件商城! 三大产品类型,多款智能硬件商品 更有荣获2020年红点设计奖的企业慧屏,搭配华为会议,组合成华为会议宝,独家首发,三重好礼,等你来购~

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  • 蒙牛&华为云,助你向“重复工作”Say Bye Bye

    集成开发环境 好望服务 开源镜像站 桌面Workspace 知识图谱工具 设备接IoTDA 消息短信平台 服务器ECS 文本内容审核 上软件教学 人机语音识别 专线平台DC 应用使ROMA 工业互联网 专题清单 知识推荐 数据库产品 虚拟私有VPC 票据类OCR

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  • 智能云联络中心

    网络变现 智能网:网快线 智能网:华为乾坤服务 智能网:园区 业务创新 移动金融创新 智能联络中心 原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能网:网快线 智能网:华为乾坤服务 智能网:园区 移动金融创新 智能联络中心

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  • 拼写检查接口

    token失效后,需重新调用获取token接口。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 sentence String body M 输入文本,长度限制4096位 language String body M 传语言参数: zh_CN:中文 en_US:英文 传语言参数类型要求与输入文本类型匹配。 【限制】中

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  • 新生态在线直播-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    全渠道接 基于NLP的智能客服 立即购买 一知智能外呼系统 话费服务包 一知智能外呼系统的相应话费详情;需要额外增加时长的可购买线路包。 线路稳定 支持多行业 立即购买 一知智能外呼系统增值服务 对于购买一知智能外呼系统的用户,免费赠送一套机器人话术及录音。后续要求按增值服务付费。

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    单击“试一试”,在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。在线客服有两种交谈模式: 当“接智能机器人”开关开启后,默认接机器人,客户与机器人交谈;当客户输入的交谈内容存在机器人可识别的关键词,机器人会识别关键词并进行答复。 当“接智能机器人”开关未开启时,对话框自动接座席,用户可以与在线座席

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  • 流程查询接口

    流程查询接口 智能助手平台提供接口给第三方接方调用,实现智能交互系统内的流程信息的查询。 URL HTTP方 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryflows 消息头 Content-Type:application/json;

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  • 鉴权方式说明

    )、CC-FS(话单、录音下载等)的鉴权算,基于Ak/Sk的请求签名认证。 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 C3 智能机器人类接口鉴权方式 OIAP(智能机器人)的鉴权算,基于gettoken接口获取Token。 C3 智能机器人类接口鉴权方式 C4 座席操作类接口鉴权方式

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  • 智能访客管理

    园区具有占地面积较大楼宇建筑分布较广的特性,而且有各个出口和半封闭式的围栏,出人员也具有流动性和临时性,所以对出园区的人员管理也变得较为复杂,往往安保人员无有效地管理人员出,人员出园区的体验也往往低于到访者的期望 人员出有效记录 对于住宅园区五类人群的外来人员管理,如果

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  • 智能质检

    智能对话质检 SA 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 商用服务调用费用低至¥1.5/小时 智能对话质检 SA 智能质检使用自然语言算和预定义规则,分析

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  • 保险智能语音回访解决方案

    (外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 立即购买 Udesk Urobot语音机器人

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  • WeLink智能助手

    WeLink小微智能助手 智能推送+语音对话,信息及服务一句话直达 免费注册 下载客户端 服务咨询 了解更多 产品介绍 小微是内置于华为WeLink的智能助手,是基于AI能力的一款智能应用。小微助手具有强大AI知识大脑和语音识别能力,让用户与WeLink自然对话,开口即得,一句

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  • 领域查询接口

    领域查询接口 智能助手平台提供接口给第三方接方调用,实现智能交互系统内的已激活领域信息的查询。 URL HTTP方 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/querydomaininfo 消息头 Content-Type:application/json;

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  • 查询智能外呼通话记录

    查询智能外呼通话记录 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务,选择“ > 外呼管理 > 外呼任务管理” 。 找到非草稿态的智能通话记录,单击“查看通话记录”,进通话记录列表页面。 输入被叫号码、选择呼出开始时间和结束时间,单击“查询”,有条件的查询通话记录内容。 单击“导出”,进入导出通话记录页面。

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  • 接口概述

    可以通过这类接口实现新增外呼活动、添加外呼号码、查询外呼结果等业务。 机器人管理接口 即OIAP(智能助手平台)的接口。 可以通过这类接口实现查询领域、对话、管理问答、管理问答组等业务。 网页客户端接接口 即网页客户端接的接口。 可以通过这类接口实现用户发送在线消息,发送与接收文件,发起点击通话等业务。

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  • 产品特点

    息拦截。 生产通知短信升级为营销广告口 快速上线广告贴尾模式,支持超大文本短信。 超长文本支持350个字,可直接实现原文段升AIM,方便客户快速上线。 图4 营销广告智能短信迭代服务营销:消息的终点成为营销的起点 智能短信能够实现服务口的有效融合,在向用户发送通知短信时

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与WeLink官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进反馈,将您的想传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    单击“试一试”,在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。在线客服有两种交谈模式: 当“接智能机器人”开关开启后,默认接机器人,客户与机器人交谈;当客户输入的交谈内容存在机器人可识别的关键词,机器人会识别关键词并进行答复。 当“接智能机器人”开关未开启时,对话框自动接座席,用户可以与在线座席

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