云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能机器人客服问答 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人免费试用

    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满

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  • 什么是智能问答机器人

    华为云计算 云知识 什么是智能问答机器人 什么是智能问答机器人 时间:2020-09-16 14:52:09 智能问答机器人简称QABot,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户

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  • 智能机器人客服问答 相关内容
  • 智能问答机器人应用场景

    华为云计算 云知识 智能问答机器人应用场景 智能问答机器人应用场景 时间:2020-09-16 14:57:00 智能问答机器人帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 智能机器人客服问答 更多内容
  • 直播精选问答-AI智能语音

    云知识 直播精选问答-AI智能语音 直播精选问答-AI智能语音 时间:2021-06-22 09:50:42 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 6月10日19:00,华为云云市场新生态直播间邀请到了一知智能科技市场负责人陈厚

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    话等功能。 智能问答机器人 简称QABot,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具

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  • 对话机器人服务应用场景

    等功能。 智能问答机器人(QABot) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 对话机器人服务应用场景

    等功能。 智能问答机器人(QABot) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 话机器人服务

    等多种能力的AI机器人,赋能不同行业客户。 对话机器人服务包含以下几个子服务: 智能问答机器人(QABot) 售后自动问答智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本。 坐席助手:智能问答机器人可实时理解呼叫中

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  • 对话机器人服务

    华为云对话对话机器人服务: 智能问答机器人 帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景。 智能话务机器人 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务,完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音色、语速,可视化的对话流程配置,清晰的客户画像分析等。

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  • 七陌智能云客服服务理念

    华为云计算 云知识 七陌智能客服服务理念 七陌智能客服服务理念 时间:2021-05-07 16:28:14 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 服务商:北京七陌科技有限公司 客户第⼀ 从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯,更好的服务客户,让好的服务意识由内⽽发。

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  • 对话机器人服务计费说明

    华为云计算 云知识 对话机器人服务计费说明 对话机器人服务计费说明 时间:2020-12-22 16:55:50 对话机器人服务费用有两种计算方式:机器人实例,针对您选择的机器人实例收费,提供包年包月的计费方式。机器人问答接口调用次数,创建机器人实例后,调用机器人问答接口收费,提供按调用次数按需计费的方式。

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  • 定制化对话机器人是什么

    基于华为云业界领先的 图引擎 平台,使用 知识图谱 驱动机器人,让生成的文本更专业,服务更有效 2.赋能AI机器人 企业备份归档 使用知识图谱赋能智能问答机器人,任务型对话机器人等,让机器人的对话能力超越知识库,具备推理能力 优势 提升机器人理解能力 领域知识图谱的专有词汇,帮助问答机器人或外呼机器人,更好的理解专有领

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • 七陌智能云客服功能介绍

    华为云计算 云知识 七陌智能客服功能介绍 七陌智能客服功能介绍 时间:2021-05-07 16:09:21 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接⼊整合管理-打通引流/服务⼊⼝ 1.2全渠道接⼊整合管理-提供便捷多样化咨询窗⼝

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  • 精选问答丨AR远程协作,推动智能制造新升级

    工作说明书:服务范围 应用场景 工作说明书:服务内容 方案概述:应用场景 方案概述:方案优势 方案概述:应用场景 智能问答机器人简介 应用场景:智能制造 背景信息 云会议的功能特性:智能会议室 什么是 云地图服务 :产品功能 更新管理:ModelArts在线服务更新 什么是KooMap 云地图 服务

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  • 对话机器人服务课程

    云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间:2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人智能质检等功能。

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  • 云市场商品问答管理

    华为云计算 云知识 云市场商品问答管理 云市场商品问答管理 时间:2021-03-19 11:41:00 云市场 服务商指南 商品管理 华为云云市场 买家在商品详情页对商品进行提问后,服务商可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 操作步骤 1、进入卖家中心页面。 2、单击左侧导航的“交易管理

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  • 七陌智能云客服产品设计定位

    希望通过七陌智能客服全场景解决⽅案,赋予企业提⾼服务满意度,从⽽提升复购红利。 七陌智能客服产品设计定位 七陌智能客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件,专注在客户服务管理及营销转化,管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服智能机器⼈、呼叫

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  • 做企业的“最强大脑”直播精选问答

    2、Q:在AI+医疗领域,竹间智能相较于同行有何特别之处? A:AI+医疗目前是AI各个领域都希望继续开拓的。竹间智能能够利用对话机器人,帮助药厂或医疗机构,将药的使用知识,医疗器械的使用知识,疾病的判别知识,整合成为一个智能知识库,同样可以用对话机器人帮助患者或全科医生分析病情、

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    课程通知需要⼈⼯拨打,⼯作量繁琐巨⼤,效率低下; 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能客服帮助柔持英语打通官⽹和APP,并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程,减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间,同时可以让咨询⽤户快速分流,⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot 柔持英语在线渠道主要分成国内、

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