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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服 满意度 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人

    售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本 优势 匹配精智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深学习等多种技术的智能语义匹配引擎,保证客服问题高精命中,返回满意答案 知识闭环 智能问答机器

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    AICC-客户智能联络中心 为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案 ¥100,000.00/年起 竹间的客服机器人帮助我们处理了大量客服问题,不仅提高了服务效率,还帮我们实现了7x24的不间断服务,智能外呼续期提醒服务,提高了与客户的沟通效率,让更多的客户享受到有温的服务! ——

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 智迅云客服-为打造国内铝包窗私属定制保驾护航

    迅云客服 为打造国内铝包窗私属定制保驾护航 迅云客服 为打造国内铝包窗私属定制保驾护航 云商店 客户案例 迅云客服 哈尔滨阁韵窗业有限公司 位于哈尔滨南岗区前兴隆工业园区,拥有十余年经验积累与技术沉淀,已成为规模较大,颇具行业综合竞争力的品牌 解决方案 制造业 开通了迅云

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  • 智能客服 满意度 更多内容
  • 保险智能客服解决方案

    AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案

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  • 智能质检

    智能对话质检 SA 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 商用服务调用费用低至¥1.5/小时 智能对话质检 SA 智能质检使用自然语言算法和预定义规则,分析

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  • 客户与座席通过WEB渠道交谈

    签单击“试一试”。 在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在客服座席侧设置的关键词,客服座席会识别关键词并进行答复,识别不了时给出回复,如“不知道您在说什么”。

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  • 外呼任务概述

    由系统根据接通率、拒接率等因子动态分配呼叫,确保呼出更有效率。 智能化自动外呼任务 否 具有标准话术流程的场景,例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 开通智能IVR 具有TTS和ASR通道数 无需人工参与,节约成本。 直接使用智能IVR流程的语义识别技术,客户可直接说出结果,体验更佳,节省操作时间,缩短服务时长。

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  • 结束图元

    开始时间/结束时间:调用接口的时间,超过该时间段配置则不会调用接口执行相关任务。 时间格式为HH:MM:SS,例如00:00:00 发送周期:发送满意度短信的周期,单位为天。 典型使用场景 标识一个流程结束。 如何使用结束图元? 单击图元,或使用鼠标将图元拖拽到画布上。一个流程仅能有一个结束图元。

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti Mate完整的产品,打通客户服务中心的全业务场景,为企业搭建智能化应用闭环提供了强大的支撑。 本次提供的AICC+智能质检系统处理海量离线数据的能力。离线的音频数据经过智能质检平台可以进行全量的通话

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  • 智能话务机器人

    智能话务机器人 PhoneBot 概览 价格详情 视频教程 智能客服 论坛 概览 价格详情 视频教程 智能客服 论坛 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务,完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音

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  • IVR请求变量(IVRREQUEST)

    交互次数,ODFS侧记录的与用户连续交互的次数。 IVRREQUEST.feedback 反馈的满意度: 1(满意);0(不满意)。整数型。 IVRREQUEST.feedbackContent 反馈的不满意原因(如果反馈为满意则为空)。 父主题: 参数

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    租户管理员指南 > 管理人员章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 保险智能语音回访解决方案

    (外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 立即购买 Udesk Urobot语音机器人

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    租户管理员指南 > 管理人员章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • udesk在线客服系统

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,快速提升沟通效率 初创企业首选,快速提升沟通效率 热销 多种渠道与客户建立联系,提升销售业绩 国内外全渠道接入|千人千面的客户画像|全智能对话管理 建议账号数:1-10个 时长:1年

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  • 伙伴伴飞

    伙伴伴飞 为帮助伙伴提升销售/交付能力,让伙伴团队独立承担销售/交付工作,华为AICC将通过重点伙伴首项目、行业首项目进行伴飞运作,和伙伴一起树立项目成功行业标杆。 在伴飞过程中,华为一方面会不断完善伙伴营销、销售、交付资料,另一方面也会不断完善伙伴支持体系,端到端支持伙伴作业。

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  • udesk文本机器人

    自然语言理解与识别 基于顶尖深学习模型构建的NLP算法能力,实现用户真实图的精准识别与理解 基于顶尖深学习模型构建的NLP算法能力,实现用户真实图的精准识别与理解 知识库管理 提供智能知识库管理工具,基于用户标签和会话渠道实现一问多答、千人千面 提供智能知识库管理工具,基于用户标签和会话渠道实现一问多答、千人千面

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  • 配置静默规则

    配置静默规则 静默规则即在通话态座席和客户都没有说话的时长,静默时长过长,可能会影响客户满意度,因此在指定质检规则时,可通过静默时长来对座席进行考评。为了避免一些特殊情况,例如客户明确表示等一下,要找东西时,座席必然出现的长静默时间,可通过配置例外规则的方式,为座席营造更公正的考核场景。

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  • 语音语义创新Lab_News_人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检

    量检查对客服的服务质量进行评价,帮助客服提升服务质量,最终提高用户对客服满意度。在以前的人工质检过程中,统计非常不全面,在全量质检中,我们有效的发现了客服缺乏的知识,帮助客服提升服务质量,提升了客服满意度XX个百分点。 通过海量的检查,累计优秀的对话案例,用于日后客服培训时所使用的材料

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人(QABot) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 智能云联络中心

    网络变现 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 移动金融创新 智能云联络中心

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  • 配置Web渠道

    页面的右下角单击,打开“在线客服”弹出框。 当“接入智能机器人”开关开启后,默认接入机器人,客户与机器人交谈;否则自动接入座席,客户与座席交谈。 对话框中,客户输入与机器人或客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人或客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在机器人侧或者客服座席侧设置的关键

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  • udesk工单系统

    ? 一线客服 通过工单的快速灵活流转,帮助客服及时对接处理用户问题的关键人,并实时提醒工单进,让一线客服的工作更高效,提升客户满意度。 部门协作 通过工单,准确获取用户反馈,参与工单协作,及时与用户沟通,保证用户问题解决,让部门合作更加透明、高效,最终服务于客户满意度提升。 客服管理

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  • 华为云×意能通,助力产业智能化升级

    华为云×通,助力产业智能化升级 城市专区 华为(苏州)人工智能创新中心 华为云×通,助力产业智能化升级 华为云×通,助力产业智能化升级 华为云×通,助力产业智能化升级 华为云助力智能化升级,在技术能力、生态合作、AI创新服务等多方面取得显著成效,技术研发能力更是如虎添翼。

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  • 智能客服:让客户联接更紧密

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  • 接口概述

    ist C1 系统配置类接口鉴权方式 查询满意度调查的IVR流程 https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/satisfactionconfig/querySatifyConfig 查询满意度调查结果 https://域名/apiacc

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  • 保险智能理赔解决方案

    保险智能理赔解决方案 保险智能理赔解决方案 通过华为人证核身、理赔单据识别,图像定损,风控模型等多种EI服务,为险企理赔业务提供智能理赔解决方案,助力保险理赔业务实现从传统理赔到智能理赔的转型,提高理赔效率,降低理赔成本,提高用户满意度 通过华为人证核身、理赔单据识别,图像定损,

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  • 新建自动外呼/智能化外呼任务

    新建自动外呼/智能化外呼任务 前提条件 如果是自动外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 流程管理”中发布了一个主流程,方法请参见配置普通IVR;如果是智能化外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 智能IVR”中发布了一个主流程,方法请参见配置智能IVR。 如果您的租

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  • 供暖智能体

    供暖智能体 HeatingGo 供暖智能体(HeatingGo)是在供热现有的自动化控制设施和技术的基础上,利用人工智能、大数据等技术,针对供热“源、网、站、户"端到端全流程,实现供热慧监管、慧运营、慧调控,最终迈向政府可管,企业可省,百姓可感的慧供热新篇章 供暖智能体 HeatingGo

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  • 添加业务接口

    /chatbot/u-route/api/qualityInspection/detect 智能助手实时质检接口。 /chatbot/u-route/api/intent/feedback 满意度反馈接口。 请注,HTTP协议不是安全的网络协议,如确定使用,可能存在安全风险。推荐使用HTTPS协议。

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  • udesk语音机器人

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 爆款 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 不足1秒极速反馈|支持多轮对话|高拟人自然音色 建议账号数:2-10发

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  • 【Udesk智能客服系统】更懂用户的AI,更聪明的智能服务

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  • 新增黑白名单

    选择“系统管理 > 灰规则”。 选择“知识灰规则”页签。 单击“添加”。 填写“名称”,单击“保存”。 单击新页面的“添加”,添加客户姓名,多条可直接回车继续输入,单击“确定”。 选择“知识管理 > 图管理”,在要关联的图模板后单击“”,选择“设置灰规则”,进入配置页面。

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  • 可信智能计算服务

    了解详情: 总览 快速入门 帮助文档 开发者论坛 智能客服 总览 快速入门 帮助文档 开发者论坛 智能客服 [服务动态] 2021华为开发者大会,华为云重磅发布可信智能计算服务TICS [服务新闻] 解读华为云FusionInsight可信智能计算服务TICS [服务动态] 2021华为

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  • 云客服CEC-产品视频

    立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商机 +智能 智能营销,提升业务效率 +移动客服

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  • CEC云客服

    热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人

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