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智能问答机器人 QABot

智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

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    智能客服 准确率 内容精选 换一换
  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    金融 使用产品 AICC-客户智能联络中心 为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案 ¥100,000.00/年起 竹间的客服机器人帮助我们处理了大量客服问题,不仅提高了服务效,还帮我们实现了7x24的不间断服务,智能外呼续期提醒服务,提高了与客户的沟通效,让更多的客户享受到有温度的服务!

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 智能客服 准确率 更多内容
  • 云客服CEC-产品视频

    为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商机 +智能 智能营销,提升业务效 +移动客服

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  • 华为云×意能通,助力产业智能化升级

    华为云×意通,助力产业智能化升级 城市专区 华为(苏州)人工智能创新中心 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云助力意智能化升级,在技术能力、生态合作、AI创新服务等多方面取得显著成效,技术研发能力更是如虎添翼。

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  • 智能质检

    智能对话质检 SA 概览 论坛 智能客服 概览 论坛 智能客服 智能对话质检 SA 智能对话质检 SA 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效和客户满意度 智能质检(Speech

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  • 保险智能客服解决方案

    保险智能客服解决方案 保险智能客服解决方案 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,代替传统的客服人力,通过快速下发智能语音机器人与客户直接沟通,关联知识图谱,准确、快速回答客户问题,及时响应客户需求,有效地提升客户体验、降低险企人力成本 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,

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  • udesk在线客服系统

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,快速提升沟通效 初创企业首选,快速提升沟通效 热销 多种渠道与客户建立联系,提升销售业绩 国内外全渠道接入|千人千面的客户画像|全智能对话管理 建议账号数:1-10个 时长:1年

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  • 智能质检-华为云

    智能对话质检 SA 智能对话质检 SA 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效和客户满意度 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析

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  • 内容审核-图像

    基于华为海量图片样本库,和自研的深度图像识别模型,识别准确率高,帮助企业客户减少人工审核成本 检测范围广 图片内容审核覆盖涉黄、低俗、广告、涉暴和不良场景等多种违规风险的智能审核 图片内容审核覆盖涉黄、低俗、广告、涉暴和不良场景等多种违规风险的智能审核 检测效高 基于大规模GPU集群,快速准确识别敏感内容 基于大规模GPU集群,快速准确识别敏感内容

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  • 为什么有的意图匹配率挺低,但却也命中了?

    为什么有的意图匹配挺低,但却也命中了? 用户输入的信息在TUC侧解析后会生成匹配,该匹配会和系统中定义的匹配阈值做比较,来确定该意图是命中还是没有命中。 系统的匹配在“系统管理 > 系统配置 >智能引擎参数配置 > 意图参数”中配置。 意图参数的不当设置会导致语义识别模

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  • 保险智能语音回访解决方案

    (外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 立即购买 Udesk Urobot语音机器人

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  • 添加问答型对话机器人

    型(回复文本还是资源模板),如下所示。 为了提升问答被匹配到的准确率,您可单击“问”后的,或单击“关键词1”后的,为问题添加相似问或关键词。 单击“保存”,在弹出的对话框中单击“确定”。 (可选)为了提升问答管理的效,您可将问题和答案通过指定的格式维护,并导入进系统中,完成问题答案的批量录入。

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  • 图像标签

    理解维度更加全面。应用于智能信息传播、儿童教育、慧家居、慧交通等领域。 支持单主体、多主体检测 响应速度快 图像主体识别 判断图片主体,并返回主体坐标。在美图应用、辅助智能识图等场景广泛应用。 产品优势 高识别准确率 多领域服务泛化 服务泛化准确率高,在新闻媒资、影视素材、

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  • 能源智能体

    实时识别和预警,巡检效提升80%,识别准确率高达90%,设备故障下降30%,端云协同为电网构筑起智能防线,极大提高安全性和作业效。 了解详情 相关资源 智能体解读 - 打造行业智能体,共建全场景慧 白皮书 -《智能体白皮书》 成长地图 初识能源智能体 查看更多 收起

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  • 活动页

    的联络中心解决方案,为泰康人寿打造出一个高效可靠的多媒体客服系统,实现了多种不同方式客服的统一接入,有效地提高了客服;双中心双活的解决方案大大地提高了系统的可靠性。 选择华为云客服的客户 帮助文档 产品介绍 了解云客服及其主要功能 使用指南 管理员和员工操作指导 开放平台 基于开放接口的二次开发指南

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  • 新建自动外呼/智能化外呼任务

    新建自动外呼/智能化外呼任务 前提条件 如果是自动外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 流程管理”中发布了一个主流程,方法请参见配置普通IVR;如果是智能化外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 智能IVR”中发布了一个主流程,方法请参见配置智能IVR。 如果您的租

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  • 什么是对话机器人服务

    Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务: 智能问答机器人(QABot) 智能问答机器人 简称QABot,可帮助

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  • 现在与未来的功能

    以替人类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人,智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注点之一,对通话录音的质检则

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  • 自助服务

    为什么有的意图匹配挺低,但却也命中了? 用户输入的信息在TUC侧解析后会生成匹配,该匹配会和系统中定义的匹配阈值做比较,来确定该意图是命中还是没有命中。 系统的匹配在“模板配置 > 系统配置 >意图参数”中配置。 意图参数的不当设置会导致意图识别模块运行异常或准确率下降,请在专业人员指导下进行。

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  • 视频指纹

    服务咨询 智能客服 开放体验 服务咨询 智能客服 产品优势 高精度识别 针对常见的视频编辑操作:转码、变换帧、变换分辨、变换比例、旋转、镜像、模糊、噪声、添加文本、添加logo、加边框等,相似识别准确率达到99%以上 针对常见的视频编辑操作:转码、变换帧、变换分辨、变换比例

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  • 可信智能计算服务

    了解详情: 总览 快速入门 帮助文档 开发者论坛 智能客服 总览 快速入门 帮助文档 开发者论坛 智能客服 [服务动态] 2021华为开发者大会,华为云重磅发布可信智能计算服务TICS [服务新闻] 解读华为云FusionInsight可信智能计算服务TICS [服务动态] 2021华为

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    进行一些智能统计分析,为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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  • 智慧出行解决方案

    高效的车辆事故处理效,降低平台运营风险 基于图像的视觉定损能力,实时提供车损承担判断、精确损失定价,提升车辆事故处理和车辆周转,改善消费者使用体验,降低平台运营风险 智能客服智能调度能力,降低车辆运营成本 提供智能客服智能质检和智能调度服务,出行场景问题命中大于95%,极大

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  • 常见问题

    为什么要配置停用词? 为什么有的意图匹配挺低,但却也命中了? TTS无法识别日期格式 如何配置多槽位反复填充场景? IVR与ODFS交互出现死循环的检查方法 如何在流程中配置语音识别错误次数? 如何配置可以匹配任一字符串的实体? 哪些因素造成ASR识别不准确? 如何实现传递拆线原因码给指定业务接口?

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  • 产品价值

    适用于电信行业多领域网元日志异常检测,例如VoLTE、云核NFV&5GC、IT云服务等。 异常识别准确 通过内置多种异常检测算法,异常检测准确率可达85%以上。 知识自学习 具备在线学习能力,通过用户反馈,持续提升日志异常检测准确率。 父主题: 产品介绍

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  • 产品功能

    产品功能 日志异常检测 支持不同网元日志,快速并准确检测出异常,并推荐关键异常日志以及上下文,辅助运维人员定位根因 用户在线反馈 具备在线学习能力,通过用户反馈,持续提升日志异常检测准确率 多数据源接入 支持OBS、Kafka等多种数据源接入方式,实时监控日志,进行异常检测 父主题:

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  • udesk文本机器人

    ,设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户

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  • 监控外呼任务

    、用户接通数/用户未接通数(饼图)、触达(环形图)、接通(环形图)、放弃(环形图)等。 查看呼叫质量统计。 选择一条预测外呼任务/预览外呼任务,单击“呼叫质量统计”,出现弹窗,展示用户接通和用户弃线情况,包括用户接通和用户弃线(折线图),可以选择具体日期,不能选择早于任务开始时间和晚于今天的时间。

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  • 应用场景

    应用场景 运营商网络智能运维 在网络日常监控中,实现KPI的智能异常检测,并进行异常隐患的预测;对KPI异常、设备告警等多维数据融合分析,智能识别根因网元和故障,推荐故障恢复措施。KPI异常检测准确率85%,根因识别准确率90%,有效提升运维效,保障用户体验。 数字园区智能运维 在园区

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  • 智能外呼任务

    智能外呼任务 外呼工作台 预约外呼 父主题: 客服座席指南

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  • 华为云AI+智能流程机器人活动专场

    优化决策、改善效等目标,提高运营效,提升目标达成质量 展开详情 覆盖场景 智能营销、智能运营、智能客服智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等 了解详情 金融服务 覆盖场景 智能营销、智能运营、智能客服智能保险、智能投研投顾、AI风

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  • 查看智能质检结果

    查看智能质检结果 背景信息 拥有权限的角色上传待质检的通话文件,智能质检系统通过后台对通话录音进行业务规则的判断,以确定客户或者座席是否存在通话录音上的违规现象,例如存在脏话,敏感词等,以提高质检效。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,选择“ > 智能质检结果复核 >

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  • 预约外呼

    预约外呼 查看预约外呼 新增预约外呼 执行预约外呼 父主题: 智能外呼任务

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  • 前言

    型,华为作为通信行业及联络中心产业的领导者,在5G、智能、云、高清视频编解码技术有着丰富的技术储备,在2020年9月份举办的2020中国呼叫中心及企业通信大会上介绍了华为AICC智能云联络中心,新的平台使联络中心具有融视、融、融通的能力。5G是数字化转型最重要的机会,华为坚持

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  • 内容审核-文本

    对象存储服务 OBS 产品优势 识别准确 基于深度学习技术和海量敏感词库,审核准确率高,帮助企业客户减少人工审核工作量,避免违规风险 基于深度学习技术和海量敏感词库,审核准确率高,帮助企业客户减少人工审核工作量,避免违规风险 智能语义分析 通过智能语义分析技术,避免单一关键词匹配造

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  • 外呼任务概述

    人工参与,更有亲和力,外呼内容更灵活。 由系统根据接通、拒接等因子动态分配呼叫,确保呼出更有效智能化自动外呼任务 否 具有标准话术流程的场景,例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 开通智能IVR 具有TTS和ASR通道数 无需人工参与,节约成本。 直接使用智能IVR流程的语义识别技术,客户可

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