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七陌智能云客服服务理念
助⼒企业 结合企业全服务周期的客户体验,驱动服务产品化,提供与企业成⻓所匹配的系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化的顾问式团队,为⾏业客户提供更专业的⾏业建议和打包解决⽅案,助⼒企业更好的发挥服务的价值。 服务驱动产品 从客户的服务体验出发,驱动产品不断优化,降低企业管理和运营成本,提升服务的价值输出。
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七陌智能云客服功能介绍
话独⽴⽇程管理配置,实现双服务分流管理。 智能路由分配:提供多种分配策略,随机、最少、最多、轮流、记忆等;也可通过来电号码判断客户级别,流转到专属座席接待,减少中间环节。 2.3辅助座席提效-智能机器⼈赋能提效 智能机器⼈Xbot解决客户⾄少75%以上的咨询问题,释放⼈⼯座席。 2
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七陌智能云客服产品设计定位
更注重服务的响应和服务品质。当⽤户增⻓红利消耗殆尽,容联七陌希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案,赋予企业提⾼服务满意度,从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件,专注在客户服务管理及营销转化,管理客户全⽣命周期的服务旅程
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线上云年会,可以这样来办!(不能忽略的4大要点)
要重点关注的环节。 年会标志着一个企业和组织一年工作的结束。通过汇报总结公司业绩及成绩、鼓舞员工凝集士气、规划更加美好的明天有非常大的价值,而这一切都需要一个好的舞台。 “线上云年会”已经成为越来越多的企业年会的常态化方式,希望大家可以低成本举办更多好玩、有趣、酷炫的线上云年会,为一年工作的结束画上一个圆满的句号。
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