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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服服务电话 内容精选 换一换
  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 云客服CEC-产品视频

    +移动客服内容全程记录,服务质量可追溯 智能座席助手 本视频展示了华为基于AI的智能客服如何推动企业客服业务转型以及改善用户日常业务使用行为 移动客户经理 本视频展示云客服桌面共享功能,协助企业实现移动销,通内容全程记录,服务质量可追溯 客户案例 广州12345政务平台智能助手

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  • 智能客服服务电话 相关内容
  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    AICC-客户智能联络中心 为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案 ¥100,000.00/年起 竹间的客服机器人帮助我们处理了大量客服问题,不仅提高了服务效率,还帮我们实现了7x24的不间断服务智能外呼续期提醒服务,提高了与客户的沟通效率,让更多的客户享受到有温度的服务! —— 同方全球人寿COO

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  • udesk在线客服系统

    送1500元录音存储+sip线路 中型客服中心 无人化自助式服务,打造企业服务升级 无人化自助式服务,打造企业服务升级 热销 全场景服务管理,让客户获得最佳体验 国内外全渠道接入|千人千面的客户画像|全智能对话管理 建议账号数:10-100个 时长:1年 送1500元录音存储+sip线路 大型客服中心 通过

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  • 智能客服服务电话 更多内容
  • 产品功能

    打通应用服务跳转 可以跳转企业的公司官网、APP、快应用、H5页面、MINIcard 、快服务等应用。 图4 应用服务跳转 5. 企业主页展示 包含企业logo、企业简介、服务营销菜单、客服通道、快应用入口。 作为更丰富的自定义服务&营销入口,可实现: 快应用&快服务集约化入口

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 保险智能客服解决方案

    改进用户体验 解决方案场景 保险智能客服 保险智能客服质检 保险智能客服 场景介绍 保险公司依托客服中心、销中心、大量客服人员和销售人员,进行保险产品营销、产品售后服务,保险公司都面临着电话坐席人数众多、管理成本、人力成本高、人员流失率大、服务质量不高、专业程度不够等众多问题,从而影响产品销售以及客户满意度。

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  • 人工服务

    支持,详细配置可参考配置来弹屏。 集成座席工作台的通记录不是实时更新的吗?为什么我的通记录长时间未更新? 正常情况下座席通记录是实时更新的,如果通话过程中座席异常可能导致通记录生成失败,一般两个小时内会重新刷新记录,如果两个小时后还未生成通记录,请联系云客服运营人员处理。 如何解决座席呼出电话显示呼叫受限问题?

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  • 现在与未来的功能

    的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人,智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注点之一,对通录音的质检则是其中的重头。华为云联络中心支持自动将座席通录音转写为

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  • 智能信息服务号

    PP、拨打电话、发送短信等点击行为按照点击次数PV收费 2. 在品牌认证及展示区域,点击Logo跳转到服务号主页不收费,点击Logo旁边的电话、短信按钮等不收费。 3. 点击自定义短信体按钮按点击次数PV收费(建议使用展现效果更好的智能短信)。 4. 服务号主页上服务营销菜单按照

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  • 初识联络中心云服务

    选项。 智能云联络中心已到来 无人化(人工智能)、远程化(视频通)业务办理和咨询服务的普及正在改变人们的日常生活,也正在改变联络中心。智能语音导航(语音导航代替按键导航)、智能外呼(AI代替人工外呼)、智能机器人、智能质检(实时语音识别、语音转文字质检等)、高清视频通正在从根本上改变着联络中心的体验。

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  • CEC云客服

    华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人 语音通知 一键双呼 在线客服坐席 全媒体接入一站式工作台 视频客服:多景颠覆客户服务体验,驱动新商业机遇 云客服智能机器人

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  • 保险智能语音回访解决方案

    (外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 立即购买 Udesk Urobot语音机器人

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  • 开发地图

    息。 如果企业不希望使用OpenEye软电话,可通过H5集成OpenEye软电话的音视频通能力,自行制作自己的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对

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  • 活动页

    可视化在线编辑/调测 *AI智能化* 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 *外呼管理* 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人

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  • 产品特点

    营销广告入口 智能短信迭代服务营销:消息的终点成为营销的起点 智能短信能够实现服务入口的有效融合,在向用户发送通知短信时,可以利用菜单咨询、广告贴尾等位置,为用户提供各类增值服务,包括不限于领取红包、一键购买、APP跳转等。大大降低了交互成本,实现高效便捷的用户引流。 实现服务营销一体化:引流→转化一步到位

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  • 云客服CEC-快速入门

    产品优势 云客服应用场景 客户服务中心 移动客户经理 智能座席 购买指导 一站式服务,线上订购,快速开通 购买指导 参考资料 参考资料 查看更多 收起 云客服 基本操作指导 通过课程学习了解如何配置人工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器人以及知识图谱问答机器人等 点击了解基本操作指导

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  • udesk文本机器人

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,售前营销、售后服务 初创企业首选,售前营销、售后服务 热销 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 全渠道连接|支持多轮对话|人机无缝协作 建议账号数:5-10发

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  • 智能云联络中心

    信行业解决方案 概览 网络变现 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 移动金融创新

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  • 云客服CEC-更多资料

    [云客服]音视频座席集成方案 [云客服]多媒体座席集成方案 [云客服]移动座席集成方案 [云客服]来弹屏页面方案 [云客服]运营监控及报表集成方案 [云客服]单下载及录音回传方案 集成接口 [云客服]集成WEB客服接口 [云客服]集成CCUCS接口 [云客服]集成智能IVR接口 [云客服]集成坐席监控接口

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  • 外呼任务概述

    保呼出更有效率。 智能化自动外呼任务 否 具有标准话术流程的场景,例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 开通智能IVR 具有TTS和ASR通道数 无需人工参与,节约成本。 直接使用智能IVR流程的语义识别技术,客户可直接说出结果,体验更佳,节省操作时间,缩短服务时长。 人工外呼任务

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  • 智能话务机器人

    智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务,完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音色、语速,可视化的对话流程配置,清晰的客户画像分析等。 商用服务调用费用低至¥0.01/次 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    后会由机器人服务转为人工座席服务。 说明: 若不开启智能机器人,转人工关键字可不设置。 点击通被叫配置:配置框会查询当前租间的所有音视频座席和IVR。 击通技能队列:“点击通被叫配置”中选择音视频座席后,需要配置相关技能队列。 点击获取IVR接入码:“点击通被叫配置”中选择IVR后,需要配置IVR接入码。

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    后会由机器人服务转为人工座席服务。 说明: 若不开启智能机器人,转人工关键字可不设置。 点击通被叫配置:配置框会查询当前租间的所有音视频座席和IVR。 击通技能队列:“点击通被叫配置”中选择音视频座席后,需要配置相关技能队列。 点击获取IVR接入码:“点击通被叫配置”中选择IVR后,需要配置IVR接入码。

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    [云客服呼叫中心]多媒体座席集成方案 [云客服呼叫中心]移动座席集成方案 [云客服呼叫中心]来弹屏页面方案 [云客服呼叫中心]运营监控及报表集成方案 [云客服呼叫中心]单下载及录音回传方案 集成接口 [云客服呼叫中心]集成WEB客服接口 [云客服呼叫中心]集成CCUCS接口 [云客服呼叫中心]集成智能IVR接口

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  • 智能质检

    息 满足各类企业客服场景需求 智能对话分析,助力企业服务质量升级 坐席服务管理 实时对话监控 用户需求挖掘 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析 优势 全量自动分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查

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  • 云联络中心应用于什么场景

    业通过云联络中心服务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通等多种功能,为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段,而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。 企业借助云联络中心的服务可以轻松建立起一

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  • 新建自动外呼/智能化外呼任务

    新建自动外呼/智能化外呼任务 前提条件 如果是自动外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 流程管理”中发布了一个主流程,方法请参见配置普通IVR;如果是智能化外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 智能IVR”中发布了一个主流程,方法请参见配置智能IVR。 如果您的租

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  • 自助服务

    根据以上方法排查后流程依然发布失败,请联系云客服运营人员处理。 如何创建一个简单的机器人流程? 请参考和机器人说你好。 机器人是否支持语音文本转换或者情绪识别功能? 智能IVR流程支持语音文本转换功能以及情绪识别功能,具体内容可以参考智能服务——在线编排智能IVR流程。 机器人上面人工客服图标旁的注释是transform

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  • 华为云×意能通,助力产业智能化升级

    华为云×意通,助力产业智能化升级 城市专区 华为(苏州)人工智能创新中心 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云助力意智能化升级,在技术能力、生态合作、AI创新服务等多方面取得显著成效,技术研发能力更是如虎添翼。

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心服务系统_呼叫中心客服系统-华为云

    效果。 业务咨询 呼叫中心服务系统提供多种接入方式,用户可以从哪儿看到就从哪儿接入;呼叫中心服务系统还提供了智能客服服务,提升用户体验的同时节省企业大量人力资源。 客户回访 呼叫中心服务系统支持系统自动外呼,先接通用户再接通座席,并且提供智能化回访服务,大幅提升企业的回访效率,助企业事半功倍。

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  • 自动外呼集成方案

    VR)或说智能IVR)的方式与云联络中心交互。 在该场景下,IVR流程需要通过自助服务(IVR)集成开发方案中的在线开发工具完成普通IVR或智能IVR的流程开发。 通过预测外呼算法,自动为用户号码匹配合适的座席人员,座席人员无需查找和拨打电话,只要等待系统分配来即可。 通过

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  • 管理技能队列

    当座席全忙,允许进入队列等待的客户数。超过该值,新拨打客服电话的客户将直接无法接入。默认:100。 描述 描述信息。例如:处理语音通。 类型 处理的业务类型。当前仅支持处理语音业务。 默认:语音。 整理态时长(秒) 当通结束后,座席进入整理态的时长。超过该值,座席进入空闲状态,可以接听客户来。 默认:5。 单击“完成”,返回技能队列列表。

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  • 产品咨询

    ? 400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么? 云客服是基于Web端的,没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号? 云客服产品可以迁移号码和资质,但是呼叫中心实例

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  • 服务中心

    智能客服 知识渊博的智能问答机器人 立即提问 工单 客服电话 热门问题 支持与帮助 帮助中心 新手入门 自助服务 云社区

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  • 音视频工作台

    弹屏配置的具体操作请参见配置来弹屏。 右侧 来消息 展示会话信息,包含来的主被叫号码,技能队列信息和与智能语音的历史记录。 来原因 标识和展示客户的来原因。通过单击“”可以在弹出框中选择来原因。您可以根据需要添加来备注,备注信息不超过300个字符。 客户来原因设置请参见配置来原因。

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  • 企业应用特惠专场

    全流程管理 人工智能统一 数据分析统一 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 客服外呼 云速智能客服 一知智能外呼系统 企业名片 硅语智能外呼 隐私保护通 语音通客服CEC 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道

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  • 云客服服务使用声明

    数据安全中心服务声明 5G消息服务声明 安全智能分析平台服务声明 云监控服务声明 华为云ROMA Lab服务声明 专家服务服务声明 国内短信服务声明 应用魔方(AppCube)服务声明 华为HiLens服务声明 威胁检测服务声明 鸿源云道服务声明 对象存储迁移服务声明 视频直播云服务声明

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