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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服机器人体验 内容精选 换一换
  • udesk文本机器人

    合自然语言理解能力,精准识别客户意图 协作 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 自学习的训练工具 基于深度学习和强化学习的训练工具,以最小的训练成本,来获取最高的训练回报率

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  • 云客服CEC-产品视频

    立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商 +智能 智能营销,提升业务效率 +移动客服

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  • 智能客服机器人体验 相关内容
  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    足企业以为本对用户的主动关怀的服务需求,因此开拓主动外呼热线的需求迫在眉睫。 三、解决方案 作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的智能平台——Bot

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  • 保险智能客服解决方案

    降低保险客服系统力成本 通过华为云智能语音机器人代替大量的客服员,可有效减少保险企业客服员数量,降低力成本,提升企业竞争力 有效提高险企客服系统的接通率 智能客服机器人通过不断学习积累,可有效解答险企客户问题,并且不受客服员数量限制,低成本随意扩展,准确实时响应客户,保持高的接通率

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  • 智能客服机器人体验 更多内容
  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 智能话务机器人

    智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务,完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音色、语速,可视化的对话流程配置,清晰的客户画像分析等。 商用服务调用费用低至¥0.01/次 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完

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  • udesk语音机器人

    成文字,方便查看 协作 支持多种转制,AI实时监控,工坐席与机器人无缝切换,真正做到客户无感 支持多种转制,AI实时监控,工坐席与机器人无缝切换,真正做到客户无感 相关产品推荐 拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 文本机器人 更懂用户的AI,更聪明的服务

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 华为云AI+智能流程机器人活动专场

    等基础问题,利用智能机器人减少客户咨询时间以及平台客服力成本,完成咨询到客户评价的客服闭环。 场景介绍 对话机器人-智能问答机器人 语音交互-语音合成 场景介绍 在电商场景下,面对大量查询快递单号、发货时间等基础问题,利用智能机器人减少客户咨询时间以及平台客服力成本,完成咨询到客户评价的客服闭环。

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  • 对话体验

    对话体验 在配置完问答语料、词典和模型训练后,您可以通过对话体验的方式直接调用对话机器人,为您的客户提供问答服务。 对于一个新建的问答机器人,在问答语料导入完成后,就可以通过对话体验界面进行对话。 进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表中

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称QABot,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答机器人的版本有基础

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  • 智能云联络中心

    人自动办理) - 文本机器人对话(网页或手App的在线客服),如留资机器人、套电机器人、营销机器人、在线客服机器人等 外呼机器人 设定调度策略(时段、频度、振铃时长等)和交互流程(如语音通知、多轮对话、切换等),系统自动帮助您呼叫用户,如防疫通知、就诊信息、信用卡办理、促销活动、提醒待办等

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  • 创建智能问答机器人

    建一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

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  • 保险智能语音回访解决方案

    (外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 立即购买 Udesk Urobot语音机器人

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  • CEC云客服

    热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人

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  • 领域查询接口

    in,如果有,只返回指定语言的domain。 authToken String body M 认证Token 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 消息响应参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 errorCode int body M 错误码 0或者null:成功

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  • 调用问答机器人

    调用问答机器人 对话体验 调用API 父主题: 智能问答机器人

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  • udesk在线客服系统

    送1500元录音存储+sip线路 中型客服中心 无化自助式服务,打造企业服务升级 无化自助式服务,打造企业服务升级 热销 全场景服务管理,让客户获得最佳体验 国内外全渠道接入|千千面的客户画像|全智能对话管理 建议账号数:10-100个 时长:1年 送1500元录音存储+sip线路 大型客服中心 通过

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  • 拼写检查接口

    s头部的userName+token组合鉴权方式,其中userName为ipcc,token获取方式参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 对接其他第三方系统,采取请求的authToken鉴权方式。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifd

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  • 添加灰度规则

    灰度规则”。 在“流程灰度规则”页签单击“添加”。 如下所示配置灰度规则的号码段,单击“确定”完成配置。 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人

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  • 流程查询接口

    OIFDE:表示来自ODFS配置的智能化流程 不传,默认按照IVR处理 pageNum int body O 页码 pageSize int body O 每页多少条 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例

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  • 智能客服解决方案

    工作强度大,客服员流失严重 客服员工作简单重复、个发展前景有限,同时工作强度大、工资待遇低等问题导致客服员在企业中感觉没有存在感,自我价值得不到现,导致客服岗位流动性大 客服员工作简单重复、个发展前景有限,同时工作强度大、工资待遇低等问题导致客服员在企业中感觉没

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  • 智能问答机器人

    问答数据保留时间 如何修改机器人规格,不同版本机器人区别 如何删除机器人 智能问答机器人的回答规则是什么 如何查询机器人使用情况 如何使用问答语料导入模板 子账户导出数据受obs权限影响时怎么处理 新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库 问答机器人试用结束后如何继续使用 问答机器人进行规格变更,是否会影响业务

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  • 和机器人说你好

    机器人说你好 前提条件 需要您的云客服产品已经订购了IVR、TTS&ASR资源,订购方式具可以参考管理资源。 使用智能机器人智能IVR)需要您的租间已开启智能IVR特性。 为了使您对整个配置过程有个简单了解,本任务快速帮助您配置一个机器人,你对他说“你好”,他也能回复您“你好”。现在来看看具体怎么配置的吧。

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  • 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊

    为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 问题现象 在控制台,使用“对话体验”功能时,机器人的回复属于“兜底”。调用/v1/{project_id}/qabots/{qabot_id}/chat接口,同样的问题,机器人回复为“闲聊”。 原因 调用API时,请求参数chat_e

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  • 端云协同智能流程机器人方案-详情页

    (RPA) 和智能 (AI) 技术相结合可以编排出非常多的场景化方案,智能流程机器人独特的软硬一的部署方式可以在保护客户数据安全的前提下实现更好的低时延业务体验。 流程自动化 (RPA) 和智能 (AI) 技术相结合可以编排出非常多的场景化方案,智能流程机器人独特的软硬一

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  • 对话标识绑定查询接口

    authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 source String body O 发起对话识别的源设备。 IVR:来自IVR流程 OIFDE:表示来自ODFS配置的智能化流程 请求消息样例 { "tenantId": "tenant001"

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  • 语音语义创新Lab_News_人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检

    要求助客服或者投诉时,客服员总会在开始时使用问候语,并在最后加一段说明,希望你给她的服务打一个高分。在很多客服公司,这个主观评分就会决定客服员的绩效。但是还有很多场景,客户不会给出打分,那么如何通过AI技术为客服行业赋,为客服员给出一个公平的绩效呢?很多公司使用了工质检

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  • 对话标识绑定新增接口

    1:语音导航 2:智能外呼 3:聊天机器人 4:IVR流程 flowCode String body M 流程编码 description String body O 描述 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 source

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  • 对话标识绑定修改接口

    1:语音导航 2:智能外呼 3:聊天机器人 4:IVR流程 flowCode String body O 流程编码 description String body O 描述 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 source

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  • 现在与未来的功能

    智能语音客服 随着智能的发展,智能机器人现在已经可以替类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直

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  • 知识图谱介绍

    加的实,需要再通过关系将实维护起来,与概念相同,添加了关系的两个实,关系的发起方称为头实,关系的结束方称为尾实。 知识图谱同义词:无论是概念,还是关系,您都可以为其指定同义词,使其具有替代的表达方法,类似于添加扩充语料。 父主题: 配置知识图谱机器人

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  • 基本信息

    基本信息主要用于定义机器人个性化形象,如性别、年龄等。建议您根据业务情况,定义问答机器人的基本信息。机器人识别异常时,可对机器人进行设置。 设置完成后单击右上角“对话体验”,可以在对话体验中查看设置效果。 基本信息 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“高级设置

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  • 交互记录查询接口

    交互记录查询接口 基本信息 智能助手平台提供接口给第三方接入方调用,实现智能交互信息记录的查询,此接口只能查询用户最近一次来话的实例。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryHistory 消息头 Cont

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  • 对话分析

    进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表中,单击该机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“运营面板”页面,选择“对话分析”。 主要包含以下功能: 对话日志 未解决问题 对话日志 展示机器人在对话体验、接口调用等场景下产生的所有日志。您可以根据日期、问答类型、用户问关键词、对话

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  • 解决方案范围

    : 华为AICC智能云联络中心支持全渠道全媒接入能力,让企业可通过语音、视频、文本、消息等丰富多样的方式为客户提供服务,提升客户体验;同时,华为电信级高可靠的联络中心音视频平台,可提供音视频接入、音视频IVR的平台能力,并与业界领先智能化部件集成,提供AI智能平台能力。基于底层

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  • 删除问答接口

    faqIds int[] body M 要删除的ID列表 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例 { "tenantId":"00030010", "operatorId": "zhangsan"

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  • 对话标识绑定删除接口

    String[] body O 对话绑定关系Code的列表 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例 { "tenantId": "tenant001", "accessIdList": ["10001"

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