智能银行客服

立即购买 为什么选择云客服 云客服（CEC）基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验，稳如磐石、优质号线，为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服，助力客服应用升级 +视频 颠覆体验，提升商机 +智能 智能营销，提升业务效率 +移动客服

查看更多 →

智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口，始终是金融机构关注的重点，华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋能客服功能，在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率，开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

查看更多 →

理唐维维女士，以及行业合作伙伴共五十余人，共同出席此次合作签约仪式。 14 06月 2021 2021-06-14 华为云客服（CEC）成功中标ITAÚ(伊塔屋)银行CCaaS(呼叫中心云客服)项目 2021年6月14日，华为云客服（CEC）成功中标拉美最大银行ITAÚ (伊塔屋

查看更多 →

号渠道进行对接，设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略，希尔顿可根据自己的管理要求进行选用；可以实现客服与客服之间的转移，加强客服人员之间相互协作，提高客户服务效率，为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统，施

查看更多 →

电信行业解决方案 概览 网络变现 智能云网：云网快线 智能云网：华为乾坤云服务 智能云网：云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网：云网快线 智能云网：华为乾坤云服务 智能云网：云园区 移动金融创新

查看更多 →

渠道替代面对面接触渠道趋势增强，信息技术革命不断推动客服系统的“进化”。 在金融行业，“无接触金融服务”、“线下转线上”成为经营的关键需求，带动了远程视频银行/5G空中营业厅业务快速发展，音视频技术中台逐渐被当做技术基础设施进行建设。 在政策层面，中国市场IT基础设施国产化和信创

查看更多 →

热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能云客服，帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能云客服，帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人

查看更多 →

营效率，提升目标达成质量 展开详情 覆盖场景 智能营销、智能运营、智能客服、智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等 了解详情 金融服务 覆盖场景 智能营销、智能运营、智能客服、智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等

查看更多 →

号渠道进行对接，设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略，希尔顿可根据自己的管理要求进行选用；可以实现客服与客服之间的转移，加强客服人员之间相互协作，提高客户服务效率，为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统，施

查看更多 →

Udesk智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！ Udesk智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！ 云商店 客户案例 udesk智能客服 世界人工智能大会 世界人工智能大会由上海市人民政府主办，伴随着上海人工智能产业发展

查看更多 →

识别、信息采集等业务的快速处理 保险智能理赔 基于华为云企业智能EI服务能力，为险企理赔业务提供智能理赔解决方案，实现从传统理赔到智能理赔的转型，降低理赔成本 保险智能客服 基于华为云企业智能EI语言生成、语音合成等AI技术构筑保险行业智能客服解决方案，有效提升客户体验，降低险企人力成本

查看更多 →

们变更。如您违反前述承诺，由您自行承担相关后果。 2.3 您的承诺 您了解并同意，您将依据本声明使用本服务，不得进行以下行为，否则您应自行承担由此带来的全部后果和责任： 1）在免费试用期间，通过提供的免费资源进行商业活动； 2）在联网测试、试运行期间、业务正式开通以及合作业务推广

查看更多 →

解决方案全景图 银行 虚拟银行 区块链联合征信 票据识别 5G智慧营业厅 金融行业云 远程开户 开放银行 保险 全业务上云 金融开户双录系统 视频会议 保险大数据 区块链反欺诈 智能语音回访 保险单据识别 智能理赔 保险智能客服 虚拟保险 保险核心云化 NEW 证券 行情资讯 商品交易所动产质押

查看更多 →

请参见如何进行扫码认证。 银行卡认证（即时完成认证） 请参见如何进行银行卡认证。 证件认证（1-3个工作日） 请参见如何进行证件认证。 企业帐号 推荐银行对公账户认证（最快30分钟） 请参见如何进行企业银行对公账户打款认证。 企业证件认证（0-3个工作日） 请参见如何进行企业证件认证。

查看更多 →

移动APP运维，随时随地，网络运行状态尽在掌握 应用场景 场景特点 下属数据中心数量众多且分布广泛的垂直行业的小型数据中心 适用行业 政府机构 乡镇接入点|办事业务部门|智慧城市下级接入点|职能部门网络接入点 金融机构 国有银行营业网点|股份制银行二级分行及营业网点|城商农信二级分行及营业网点 公安系统

查看更多 →

全场景覆盖 全流程管理 人工智能统一 数据分析统一 客服外呼 丰富的在线客服接入方式，为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 客服外呼 云速智能客服 一知智能外呼系统 企业名片 硅语智能外呼 隐私保护通话 语音通话 云客服CEC 客服外呼 丰富的在线客服接入方式，为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道

查看更多 →

此类客户信创要求高，数据自主管理要求高、可靠性要求高、业务需求复杂，且需要CSSP提供二次开发； AICC重点面向银行、保险、证券、政务、能源、交通等行业的客服、信用卡服务等业务部门。 父主题： 联络中心平台套件

查看更多 →

新特性 视频教程 智能问答机器人的购买流程及基础配置 03:12 智能问答机器人的购买流程及基础配置 智能问答机器人如何进行知识学习 06:06 智能问答机器人如何进行知识学习 智能问答机器人的优化训练及上线流程 02:56 智能问答机器人的优化训练及上线流程 智能问答机器人的线上运营监控

查看更多 →

到数字世界的真实、完整、快速映射。 2020年，浦发银行与华为联合发布《“物的银行”白皮书》，这是业内首次提出面向“智能物”的全新金融服务模式和设计体系。在此基础上，浦发银行以科技赋能，推进产业数字金融创新，进一步丰富“物的银行”内涵，推进产业数字金融创新。 浦慧云仓是以“产业供

查看更多 →

号渠道进行对接，设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略，希尔顿可根据自己的管理要求进行选用；可以实现客服与客服之间的转移，加强客服人员之间相互协作，提高客户服务效率，为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统，施

查看更多 →

多内容形态发布，支持知识卡片配置 马上体验 AI智能助手 WeLink智能助手 智能对话，信息及服务一句话直达 马上体验 智能考勤 WeLink智能考勤 灵活定制考勤规则，考勤全数字化管理 马上体验 智慧校园门户 WeLink智慧校园门户 智慧校园统一数字化平台 马上体验 互动教学平台

查看更多 →

一步。 本次专题日将会邀请客户、伙伴和行业专家一起，分享如何以开放的架构，联合生态伙伴，实现多云统一管理、全景自动化智能运维、自助化IT供给和精细化运营，为客户打造可运营、能生长的一朵云，使能政企IT数字化转型。 华为云Stack，政企智能升级首选 华为云Stack是华为云为政企

查看更多 →

Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据（国办发〔2002〕53号）和（中央编办复字〔

查看更多 →

5G智慧银行营业厅解决方案 5G智慧银行营业厅解决方案 华为5G智慧银行营业厅，基于边缘计算、IoT、AI、混合云集成等云平台，依托华为5G高速通道，毫秒级网络时延，快速打造智能化营业网点，自动识别VIP客户，提供沉浸式体验和个性化服务，支撑银行营业厅数字化转型 华为5G智慧银行营

查看更多 →

盘古大模型优化企业财务智能预警系统，将机器学习模型的精度从79%提升到90%，对企业的财务欺诈行为发现更为精准，从而降低投行业务的风险。 招商银行与华为云在诸多领域联合创新，招商银行网络安全开发室主管吴磊分享了招行实时智能风控的创新实践，利用大数据、人工智能等最新金融科技，持续创新“天秤”实时智慧风控平台。

查看更多 →

华为云大数据产品总监 观看视频 了解新品 华为云 +智能，见未来 观看视频 了解新品 大数据技术普惠创新，释放千行百业数据价值 贾永利 ｜ 华为云人工智能领域总裁 观看回放 了解新品 中国工商银行：金融数据创新应用实践 刘承岩 ｜ 中国工商银行软件开发中心总经理助理 观看回放 了解新品

查看更多 →

为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 呼叫中心免费版 华为云为您提供免费的云客服CEC试用服务。 立即购买 免费试用 展开详情 云客服免费试用 免费 云客服·呼叫中心0元体验，先试后买 云客服特惠促销 优惠 云客服·呼叫中心限时打折，咨询抢购

查看更多 →

拨打950807转2001#，专业顾问全程为您服务 拨打950807转2001#，专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选，智能呼入、智能呼出 初创企业首选，智能呼入、智能呼出 爆款 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 不足1秒极速反馈|支持多轮对话|高拟人度自然音色

查看更多 →

预约外呼 查看预约外呼 新增预约外呼 执行预约外呼 父主题： 智能外呼任务

查看更多 →

5、财务报表老板看不懂 三、解决方案 1、好会计智能凭证中心，可以直接把发票、日记账、工资条一键翻译成标准的凭证，大大提高了记账效率 2、好会计每月月结前进行检查，系统预制了30多个指标检查企业的财务风险 3、运用金税三期的算法检查企业的税务风险，针对常被预警的指标进行实施预警，进销稽核可以实施检查

查看更多 →

用户可购买理财产品、查看自己的收益、并赎回 生活服务-话费充值、缴费 可在5G消息通道内进行话费充值、水电煤气缴费，为用户生活提供便利 客户服务 支持多种形式客服系统、可上行消息咨询客服、可直接拨打客服电话、可视频连线人工客服，用户可随时找到自己的专属客服。 订飞机票、火车票、酒店、旅游服务 用户无须下载安装AP

查看更多 →

作为华为严选的深度合作伙伴，竹间AICC整套智能客服中心解决方案，与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配，并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™，对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理，保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

查看更多 →

华为云中国区副总裁胡维琦 发布四大金融行业解决方案，以全栈创新使能行业智能化升级 华为云金融行业总经理杨剑平发布了四大金融行业解决方案，将云计算、人工智能、5G、区块链、IoT等技术整合应用到金融行业，端、边、云协同为客户提供安全可靠的行业解决方案，使能行业智能化升级。 华为云金融行业总经理杨剑平 华为云四大金融行业解决方案包括：

查看更多 →

轮子，使能行业场景化创新。这就是华为云开天aPaaS的使命，目前已全面开放50+场景化云服务，128个Kit， 超过20,000个APIs，覆盖政府、工业、金融、出行、教育等行业领域。 展望未来，华为云希望与客户和伙伴一起全面拥抱云化，共建智能世界云底座，共赢行业智能未来。 下一篇：

查看更多 →

的语音识别、语音合成、自然语言处理和智能问答服务，使能自然语言输入和人机交互。 3、全新推出6大行业场景解决方案：包括智能水务、智能制造、智能电力、智能交通、智能金融、智能零售，并在不断的丰富中。 华为云EI企业智能全新重磅上线 对于人工智能的发展，华为创始人兼CEO任正非在最近

查看更多 →

可以适用于电商、O2O、快消品、美妆、家电等行业的产品推广 点击咨询 节日祝福 银行、保险、销售、公关等领域的节日祝福和客户关怀，为客户提供更多温情服务 点击咨询 党政宣传 政府机构和事业等单位可以用于服务宣传和重要事件告知 点击咨询 金融保险/银行 可以适用金融行业三大类业务银行、保险、证券。如信息卡

查看更多 →

虚拟银行解决方案 虚拟银行解决方案 华为云提供安全合规、资源独享、适用于虚拟银行业务的创新解决方案，以满足其核心业务在性能和安全的需求 华为云提供安全合规、资源独享、适用于虚拟银行业务的创新解决方案，以满足其核心业务在性能和安全的需求 服务咨询 帮助文档 解决方案 金融行业解决方案

查看更多 →

，以及十余智慧城轨项目，致力打造中国最强交通智能云底座。 重新定义混合云，做智能体最佳云底座 针对政企智能升级，华为发布智能体：迈向全场景智慧的技术参考架构，客户和伙伴可以基于智能体打造自己的智能方案，智能体由智能交互、智能联接、智能中枢、智慧应用四层组成。智能中枢是智能体的大脑和决策系统，其核心为混合云底座和

查看更多 →