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并实时反馈给客服人员；通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测，当产生冲突矛盾时，及时通知坐席人员，调整话术。还能生成用户画像，对接智能知识库，判断客户意图，在知识弹窗界面之中，陈列建议话术，帮助坐席人员更好的服务用户。 依托华为云，竹间的六大核心平台和解决方案支持私有部署，来自：云商店真人视频服务等功能，让企业能够根据客户需求提供定制化的营销方案。 同屏讲解/协作：支持同屏讲解、协作，支持文件共享、画笔标记同屏协作，让企业能够实现多场景下的营销协作。 素材讲解话术实时辅助：平台支持讲解流程SOP配置、素材讲解话术实时辅助，支持话术库配置，关联推荐话术，让企业能够更高效地开展营销活动。来自：专题
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人视频服务等方式，为企业提供个性化内容，提升客户体验。 3、同屏讲解/协作：支持文件共享、画笔标记同屏协作、H5共享、画笔标记、隐私保护、灵活切换操控方等，提高团队协作效率。 4、素材讲解话术实时辅助：支持讲解流程SOP配置、素材讲解话术实时辅助、话术库配置、关联推荐话术等，提升销售效果。来自：专题![]()
5%，并持续优化。 8、Q：一知智能科技的售后服务有几种方式，是由合作伙伴还是一知智能科技负责？ A：针对用户服务，一知智能科技共分为三部分：用户顾问（对接商务）、客户成功（定制方案）、AI训练师（话术配置相关），我们始终认为一知智能科技是做服务的公司，针对有方向性的问题，也十分愿意与用户共同探讨。来自：云商店![]()
华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么 华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么 时间：2021-06-09 16:46:41 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么？来自：云商店![]()
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⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫中⼼、CRM、智慧⼯单、智能报表、智能质检等)，为企业建⽴⼀套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系，提⾼⼈效、降低成本，从⽽提升企业核⼼服务竞争⼒。 七陌智能云客服整体解决⽅案 通来自：云商店![]()
华为云计算 云知识 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋ 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋ 时间：2021-05-07 16:21:20 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 客户简介：⾸汽约⻋国内知名⽹约⻋平台，也是定制化专⻋服务业的第⼀品牌，未来来自：云商店![]()
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