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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服产品逻辑 内容精选 换一换
  • 产品功能

    产品功能 品牌认证及展示 多途径的对企业品牌、logo进行曝光及展示,可以提升企业的社会认知度并加强客户的识别留存。 图1 品牌认证和展示 2. 自定义菜单按钮 通过主单菜、子菜单自定义服务营销入口,可实现: 直达服务页面; 直接拨打客服电话; 根据营销需求快速、灵活自定义菜单;

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  • 产品介绍

    产品介绍 智能短信是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达到最终消费者,并提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段帮助企业客户实现用户增长等营销服务,产品定位为营销科技服务。 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实

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  • 智能客服产品逻辑 相关内容
  • 智能问答机器人

    售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本 优势 匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎,保证客服问题高精度命中,返回满意答案 知识闭环 智能问答机器

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  • 现在与未来的功能

    以替人类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人,智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注点之一,对通话录音的质检则

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  • 智能客服产品逻辑 更多内容
  • 产品特点

    仅可以引流到官网、产品页等,而且也能引导客户下单。 品牌主页,增强用户对客户认知,包含业务介绍、客服电话、官网、Email等信息。 终端呈现包含品牌logo,卡片样式,富媒体元素,点击按钮,和底部菜单。 图1 终端呈现 丰富的高容量富媒体模式,提高阅读量 智能短信编辑模板支持四类

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  • 云客服CEC-产品视频

    立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商机 +智能 智能营销,提升业务效率 +移动客服

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  • 初识联络中心云服务

    目前企业建立联络中心的重要选项。 智能云联络中心已到来 无人化(人工智能)、远程化(视频通话)业务办理和咨询服务的普及正在改变人们的日常生活,也正在改变联络中心。智能语音导航(语音导航代替按键导航)、智能外呼(AI代替人工外呼)、智能机器人、智能质检(实时语音识别、语音转文字质检

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  • 常用概念

    常用概念 本章节列出了IES相关的常用概念,您也可以通过产品术语了解更多信息。 边缘小站 IES产品中用于管理线下部署站点的逻辑概念。一个边缘小站关联一个华为云指定的区域和一个用户指定的场地。 场地 与边缘小站相关联的逻辑概念,用于标识小站部署的大致位置。场地和边缘小站一一对应。

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  • 产品术语

    产品术语 表1 术语 术语 英文 缩略语 描述 接入键标识 access key ID AK AK是公有云用户凭证信息之一。 应用 application - 为实现某个业务需求,使用若干原子能力组合而成的AI流程。 云搜索服务 Cloud Search Service CSS 华为云ELK生态的一系列软件集合。

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  • 产品咨询

    是否有测试版或者体验版的云客服产品? 可以申请免费试用,申请方式参考申请免费试用。 如何正式购买开通云客服? 请参考正式商用。 我的企业规模比较小,可以使用云客服么? 完全可以的。即使您的企业目前规模较小,云客服也完全能帮您更好更高效的提升客户服务质量。 购买产品后期出现问题,是否会有专业人员提供帮助?

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  • 云客服CEC-更多资料

    [云客服]音视频座席集成方案 [云客服]多媒体座席集成方案 [云客服]移动座席集成方案 [云客服]来电弹屏页面方案 [云客服]运营监控及报表集成方案 [云客服]话单下载及录音回传方案 集成接口 [云客服]集成WEB客服接口 [云客服]集成CCUCS接口 [云客服]集成智能IVR接口 [云客服]集成坐席监控接口

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™,对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理,保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

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  • 图元

    将图元拖到画布后,再单击拖动图元。 开始图元 结束图元 流程转移图元 应答图元 呼叫转移图元 语义识别图元 按键识别图元 规则校验图元 日期处理图元 错误次数清零图元 逻辑循环图元 条件判断图元 业务接口调用图元 存储过程图元 短信发送图元 组合图元 图元间的连线 父主题: 相关参考

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  • 产品术语

    升特征操作的处理速度。 数据服务 支持网络工参、性、告警等各种类型数据的快速采集。一方面提供大量工具提升数据治理效率,同时应用多租户隔离、加密存储等安全技术,保障数据的全生命周期安全。 数据集 某业务下具有相同数据格式的数据逻辑集合。 数据集实例 数据集的实例,有具体的数据。 T

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  • 智能信息服务号

    旁边的电话、短信按钮等不收费。 3. 点击自定义短信体按钮按点击次数PV收费(建议使用展现效果更好的智能短信)。 4. 服务号主页上服务营销菜单按照点击次数PV收费,其他包括客服通道、快应用入口等点击均不收费。 计费方式 按点击量(点击次数PV)收费,计费方式有两种:按量付费+按需套餐包。

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  • 云联络中心应用于什么场景

    心还提供了智能客服服务,提升用户体验的同时节省企业大量人力资源。 客户回访 客户回访作为一种运营手段,不仅能让客户获得优质的服务体验,还可以让企业获取到高质量的客户数据,已成为很多企业运营中必不可少的一环。 云联络中心支持系统自动外呼,先接通用户再接通座席,并且提供智能化回访服务

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  • udesk在线客服系统

    Udesk在线客服系统  注册华为云账号后咨询客服,即可免费试用7天 免费体验 立即咨询 直播回放 全场景在线客服 通过多种渠道与客户建立联系,提升销售业绩,改善服务质量,让客户获得最佳体验 产品咨询购买 产品咨询购买 拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务

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  • 保险智能客服解决方案

    解决方案场景 保险智能客服 保险智能客服质检 保险智能客服 场景介绍 保险公司依托客服中心、电销中心、大量客服人员和销售人员,进行保险产品营销、产品售后服务,保险公司都面临着电话坐席人数众多、管理成本、人力成本高、人员流失率大、服务质量不高、专业程度不够等众多问题,从而影响产品销售以及客户满意度。

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  • 云客服CEC-快速入门

    客服 CEC 概览 产品视频 平台开放 伙伴加盟 关注动态 快速入门 更多资料 概览 产品视频 平台开放 伙伴加盟 关注动态 快速入门 更多资料 云客服·呼叫中心 产品指导 云客服·呼叫中心 产品指导 提供操作流程、演示视频等资源助您快速熟悉云客服操作系统。 免费试用 立即购买

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 5G消息

    查看个人账户、理财产品赎回、购买 用户可购买理财产品、查看自己的收益、并赎回 生活服务-话费充值、缴费 可在5G消息通道内进行话费充值、水电煤气缴费,为用户生活提供便利 客户服务 支持多种形式客服系统、可上行消息咨询客服、可直接拨打客服电话、可视频连线人工客服,用户可随时找到自己的专属客服。

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  • 什么是智能边缘云

    面向近场边缘和现场边缘场景,华为云分别推出了智能边缘云(Intelligent EdgeCloud,IEC)和智能边缘小站(Intelligent EdgeSite,IES)两款产品智能边缘云IEC:提供广域覆盖的分布式边缘云,用于客户就近灵活部署业务。 智能边缘小站IES:提供部署在用户数据中心的软硬件一体的边缘解决方案。

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 活动页

    的联络中心解决方案,为泰康人寿打造出一个高效可靠的多媒体客服系统,实现了多种不同方式客服的统一接入,有效地提高了客服效率;双中心双活的解决方案大大地提高了系统的可靠性。 选择华为云客服的客户 帮助文档 产品介绍 了解云客服及其主要功能 使用指南 管理员和员工操作指导 开放平台 基于开放接口的二次开发指南

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  • 产品优势

    产品优势 超强隐私保护 利用可信执行环境TEE承担智能合约运行,安全级别高,结合远程证明,防止合约逻辑被恶意篡改,确保交易结果可信。数据保护根密钥在TEE内保存,防止数据被窃取并破解。隐私数据全程可信,满足金融级的可信。 高吞吐量交易 利用TEE可信执行环境执行共识核心逻辑,通过可信Raft

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  • 基本概念

    low、Spark MLlib、MXNet、PyTorch、华为自研AI框架MindSpore等。 数据集 某业务下具有相同数据格式的数据逻辑集合。 特征操作 特征操作主要是对数据集进行特征处理。 在旧版体验式开发模式下,模型训练服务支持的特征操作有重命名、归一化、数值化、标准化

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。

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  • 基本概念

    端侧指用户摄像头等设备,云侧指华为云,边指华为智能边缘设备。 技能(Skill) 技能(Skill)是运行在端侧摄像头的人工智能应用,一般由模型和逻辑代码组成。其中,逻辑代码是技能的框架,负责控制技能的运行,包括数据读入、模型导入、模型推理、结果输出等;模型是人工智能算法经由大数据训练而成,负责技能运行中关键场景的推理。

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  • 数据仓库服务 GaussDB(DWS)产品架构_技术特点

    快速入门 产品文档 开发指南(最新) 常见问题 社区 学习与资源 售前咨询 智能客服 数据仓库服务 GaussDB(DWS)产品架构 介绍GaussDB(DWS)的产品架构、集群逻辑架构和技术特点。 产品架构 GaussDB(DWS)由数据库内核部分及一系列相关工具组成,其产品架构如图1-1所示。

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  • 错误码

    。 请修改region或联系客服。 500 IES.00011005 create edge site error. 创建边缘小站错误。 请联系客服。 500 SYS.0500 Internal service error. 内部服务错误。 请联系客服。 父主题: 附录

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  • 约束与限制

    约束与限制 本章节主要介绍IEC系统和功能级别的约束与限制,参数级别的约束与限制请参见《智能边缘云用户指南》的相应章节。 边缘业务 系统默认一个华为云帐号最多创建10个边缘业务。如果您需要创建更多个边缘业务,请申请扩大配额。 系统默认一个华为云帐号在创建边缘业务时最多选择在10个

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  • 常用概念

    。 您可以通过边缘站点和边缘区域的关系进一步了解大区级、省级、城市级边缘区域和运营商以及边缘站点的关系。 边缘业务 一个边缘业务简单说即为逻辑层面的一套资源管理集合。这里的资源主要是指计算实例,包含实例规格、镜像、硬盘、网络等方面。通过指定计算实例的数量、调度策略以及区域分布等形成一套管理集合。

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  • 管理质检结果

    管理质检结果 查看人工质检结果并申请复议 对智能质检结果发起申诉 处理智能质检申诉 父主题: 客服座席指南

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  • 产品功能

    产品功能 数据服务的功能包含数据集、数据接入、数据准备等模块,这些模块的功能如下。 数据接入 通过WEB页面上传本地数据 数据接入支持用户通过WEB页面方式手动将本地数据上传入湖。 按需采集数据 数据接入支持部署前置机,以及在前置机上部署插件,通过插件实现按需采集数据。 跨云采集数据

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    进行一些智能统计分析,为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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  • 智能质检

    智能质检 执行人工抽检任务 父主题: 质检员指南

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  • 错误码

    查询边缘子网列表信息失败 请联系客服处理 400 IEC.020004 get subnet detail failed 查询边缘子网的详情信息失败 请联系客服处理 400 IEC.020006 update subnet failed 更新子网信息失败 请联系客服处理 400 IEC.020008

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  • 华为云×意能通,助力产业智能化升级

    华为云×意通,助力产业智能化升级 城市专区 华为(苏州)人工智能创新中心 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云助力意智能化升级,在技术能力、生态合作、AI创新服务等多方面取得显著成效,技术研发能力更是如虎添翼。

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