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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服机器人怎样开发客户 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人

    03:12 智能问答机器人的购买流程及基础配置 智能问答机器人如何进行知识学习 06:06 智能问答机器人如何进行知识学习 智能问答机器人的优化训练及上线流程 02:56 智能问答机器人的优化训练及上线流程 智能问答机器人的线上运营监控 01:08 智能问答机器人的线上运营监控 智能问答机器人的购买流程及基础配置

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  • 智能化方案

    人的语义理解与应答能力。 同时智能化能力可为其他特性作补充,实现智能辅助能力。 例如: 智能IVR和传统IVR之前可通过呼叫转移图元相互跳转,实现传统按键式的IVR向智能语音导航跳转。 启实时转写,智能座席助手,配合智能IVR侧配置的机器人话术流程,实现座席与用户沟通过程中的话术指引、知识推荐以及敏感词提醒。

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  • 智能客服机器人怎样开发客户 相关内容
  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    自助服务(IVR)集成开发方案 云联络中心的自助服务包括: 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上,叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能,智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器人交互的功

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  • 开发地图

    的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并智能助手特性实现该能力。

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  • 智能客服机器人怎样开发客户 更多内容
  • 智能话务机器人

    智能话务机器人 PhoneBot 概览 价格详情 视频教程 智能客服 论坛 概览 价格详情 视频教程 智能客服 论坛 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务,完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人

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  • udesk文本机器人

    协作 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 自学习的训练工具 基于深度学习和强化学习的训练工具,以最小的训练成本,来获取最高的训练回报率 基于深度学习和强化学习的训

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  • 开发须知

    正因为云联络中心云化的特征,企业需要提前了解云联络中心的功能、支持的放能力以及涉及云联络中心的处理逻辑,方便后续展集成工作。 放架构 图1 云联络中心放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力放服务的网元,云联络中心的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云联络中心能力放网元介绍 云联络中心网元 描述 ELB(Elastic

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    机器人转到客服座席,也可以通过输入包含“转工关键词”的内容由机器人转到客服座席(“转工关键词”可在步骤6中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“送”,测试机器人客服座席的答复。

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    机器人转到客服座席,也可以通过输入包含“转工关键词”的内容由机器人转到客服座席(“转工关键词”可在步骤6中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“送”,测试机器人客服座席的答复。

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  • 获取租间信息

    IVR管理 > 智能IVR(如果有的话),查看是否对应页面。,说明已经启了智能IVR特性,可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能,还需“TTS数”和“ASR数”有值,大于0。 智能识别 具有智能IVR特性(参见上一行) “特性 > 智能识别”的关可设置为。

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  • CEC云客服

    华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人 语音通知 一键双呼 在线客服坐席 全媒体接入一站式工作台 视频客服:多景颠覆客户服务体验,驱动新商业遇 云客服智能机器人 通过可视化配置界面(托拉拽定义IVR

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    竹间智能 协助同方全球寿打造全场景客户服务中心 竹间智能 协助同方全球寿打造全场景客户服务中心 云商店 客户案例 竹间智能 同方全球寿保险有限公司 由荷兰全球寿保险集团(Aegon)与同方股份有限公司(THTF)各出资50%组建而成,公司于2003年正式获得营业执照,在中国开展寿险业务。

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  • 智能云联络中心

    预约/预定票:收集姓名、身份证、出时间、航班号、支付信息等,实现 - 语音机器人全自动多轮对话(基于语义上下文 和 话槽) - 语音机器人工无缝切换(搜集相应信息后转工,或工转机器人自动办理) - 文本机器人对话(网页或手App的在线客服),如留资机器人、套电机器人、营销机器人、在线客服机器人等

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  • 云客服CEC-产品视频

    立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商 +智能 智能营销,提升业务效率 +移动客服

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务:

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  • SaaS云服务

    TTS和ASR许可:提供IVR中文本转语音播放,以及语音识别功能。 如ISV需要为客户提供智能化应用场景,如语音机器人智能语音导航、智能质检、智能座席助手等,则需要对上述基础服务组合,基于接口做二次开发,结合客户实际业务需求,实现丰富的智能化应用场景。 父主题: 解决方案范围

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  • 配置Twitter渠道

    非工作时间提醒信息:不在非工作日配置的时间段内,客户呼入时,提醒信息。 机器人设置 默认关闭。启,则默认先接入机器人进行对话。需配置以下参数: 更换头像:可更换机器人头像。 名字:为机器人添加名字。 性别:为机器人添加性别。 机器人接入码:从智能IVR中选择配置好的机器人接入码。 默认回复语:当机器人不能识别客户语意,自定义回复语。

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  • 配置Facebook渠道

    默认回复语:当机器人不能识别客户语意,自定义回复语。 超时回复语:当客户会话超时,自定义超时回复语。 转工提示语:自定义转工成功提示语 机器人助手配置 默认关闭。启,则在座席侧机器人助手。 机器人助手接入码:从智能IVR中选择配置好的机器人接入码。 静默座席技能队列:配置

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  • 保险智能客服解决方案

    保险智能客服解决方案 保险智能客服解决方案 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,代替传统的客服力,通过快速下智能语音机器人客户直接沟通,关联知识图谱,准确、快速回答客户问题,及时响应客户需求,有效地提升客户体验、降低险企力成本 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,代

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 活动页

    可视化在线编辑/调测 智能路由 虚拟座席排队 熟客模式 客户级别管理 可视化在线编辑/调测 *AI智能化* 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 *外呼管理* 工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人

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  • 云客服CEC-平台开放

    第三方企业的智能机器人。 应用场景 查询类例如自助查询查物流单号、查预约号等;交互类例如订票、医院预约等。 智能IVR接口 传统IVR编排流程 展详情 帮助文档 产品介绍 了解云客服及其主要功能 使用指南 管理员和员工操作指导 放平台 基于放接口的二次开发指南 查看更多

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  • 我在华为云做开发:玩机器人、造元宇宙,还想上天

    当前机器人行业存在一些现实难题,最大的痛点在于们对于机器人的期望,和机器人实际能力之间存在巨大差距。拆解到具体的技术层面,尽管AI赛道很火热,但是机器人的自主智能化程度还比较低。此外,机器人开发测试门槛和运维成本都非常高,机器人生态也尚不够成熟,这些都是摆在机器人行业面前的挑战。

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  • 自然语言处理迎来风口,华为云对话机器人为企业降本增效

    模型等智能算法找到最匹配的答案,自动答复客户的问题。 当问题超出机器人知识范畴而无法回答的时候,可以将用户无缝转接到客服处理。智能问答机器人可以帮助企业提升运营效率,但也不会丢失宝贵的销售线索或客户反馈。 华为云智能问答机器人持续自主优化,自动归类相似的客户问题,掘热点问

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  • 解决方案范围

    程。 将AI能力融入端到端的客户服务流程,降低工服务比例,提高客户服务效率。 放性平台,提供多种业务开发接口,方便进行二次开发和集成,为客户提供更加个性化的解决方案。 平台达到电信级可靠性99.999%。 联络中心平台套件 中小企业联络中心一体 SaaS云服务 国产化信创底座

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  • udesk语音机器人

    成文字,方便查看 协作 支持多种转制,AI实时监控,工坐席与机器人无缝切换,真正做到客户无感 支持多种转制,AI实时监控,工坐席与机器人无缝切换,真正做到客户无感 相关产品推荐 拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 文本机器人 更懂用户的AI,更聪明的服务

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  • 华为云AI+智能流程机器人活动专场

    利用智能机器人减少客户咨询时间以及平台客服力成本,完成咨询到客户评价的客服闭环。 场景介绍 对话机器人-智能问答机器人 语音交互-语音合成 场景介绍 在电商场景下,面对大量查询快递单号、货时间等基础问题,利用智能机器人减少客户咨询时间以及平台客服力成本,完成咨询到客户评价的客服闭环。

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家关政府采购中心根据(国办〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • Udesk智能客服-世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷!

    Udesk智能客服 世界智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! Udesk智能客服 世界智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! 云商店 客户案例 udesk智能客服 世界智能大会 世界智能大会由上海市民政府主办,伴随着上海智能产业发展

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  • 保险智能语音回访解决方案

    的构建智能语音回访功能,通过仿化的AI回访机器人,直接与客户语音沟通,收集客户反馈的同时,回答客户问题,提高客户满意度 展详情 合作伙伴体验专区 免费体验 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能客户服务、智能客户触达

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  • 配置Web渠道

    可以测试客户通过当前渠道与座席或者机器人交谈。 页面的右下角单击,打“在线客服”弹出框。 当“接入智能机器人启后,默认接入机器人客户机器人交谈;否则自动接入座席,客户与座席交谈。 对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“送”,测试机器人客服座席的答复。

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称QABot,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答机器人的版本有基础

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  • udesk在线客服系统

    实时的掌握客户在您网站或APP的动作,在合适的时起对话,快速将线索转化成客户 实时的掌握客户在您网站或APP的动作,在合适的时起对话,快速将线索转化成客户千面的客户画像 根据客户的行为方式,通过与您的CRM系统集成,充分分析客户数据,为企业形成个性化客户画像,并推送个性信息 根据客户的行为方式,通过

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  • 智能流程机器人方案

    智能流程机器人方案 智能流程机器人方案 RPA结合OCR、NLP等深度学习AI算法,通过模拟并增强与计算的交互过程,实现工作流程自动化。通过低代码快速开发APP小程序,提供交互界面 RPA结合OCR、NLP等深度学习AI算法,通过模拟并增强与计算的交互过程,实现工作流

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  • 配置5G消息渠道

    默认回复语:当机器人不能识别客户语意,自定义回复语。 超时回复语:当客户会话超时,自定义超时回复语。 转工提示语:自定义转工成功提示语 机器人助手配置 默认关闭。启,则在座席侧机器人助手。 机器人助手接入码:从智能IVR中选择配置好的机器人接入码。 静默座席技能队列:配置

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  • 配置场景

    配置场景 场景 某医院需要使用智能语音导航完成一个简单的机器人预约挂号流程,流程如下: 图1 机器人预约挂号流程 注:蓝底部分表示智能语音导航执行的步骤。 客户致电医院客服电话123456。 初始化语言,设置为中文或英文。 致欢迎语。 客户说话。 将客户的说话与现有意图匹配,如果未匹配到指定意图,则告知未知意图。

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  • 和机器人说你好

    机器人说你好 前提条件 需要您的云客服产品已经订购了IVR、TTS&ASR资源,订购方式具体可以参考管理资源。 使用智能机器人智能IVR)需要您的租间已智能IVR特性。 为了使您对整个配置过程有个简单了解,本任务快速帮助您配置一个机器人,你对他说“你好”,他也能回复您“你好”。现在来看看具体怎么配置的吧。

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  • 调用API

    式直接调用对话机器人,为您的客户提供问答服务。 问答机器人面向客户的问答界面需要您根据自己业务需求进行开发,前台界面收到客户问题后,调用问答机器人的接口,并与机器人进行交互,最终将问答机器人返回的答案呈现给客户。交互的过程中,问答机器人会基于知识库配置,对传入的客户问题进行搜索处理,并返回答案。

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