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智能问答机器人 QABot

智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

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    智能客服系统怎么实现 内容精选 换一换
  • udesk在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 线上服务 企业客服、政务咨询、医院分诊等客询场景,通过统一接入,智能派单,AI赋实现服务效率和质量的提升,降低服务成本 线上营销 主动营销增强转换优势,用数据洞悉用户价值。根据网站停留时间、来访次数等,主动发起沟通;依据标签、画像属性筛选,针对性群发消息触达客户

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    进行一些智能统计分析,为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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  • 智能客服系统怎么实现 相关内容
  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 QABot 概览 价格详情 快速入门 新特性 API参考 视频教程 智能客服 论坛 概览 价格详情 快速入门 新特性 API参考 视频教程 智能客服 论坛 智能问答机器人 QABot 智能问答机器人 QABot 帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 智能客服系统怎么实现 更多内容
  • udesk工单系统

    升。 客服管理 客服问题处理流程标准化,各部门工作效率一目了然;全面的统计报表,帮助管理者优化服务流程;全流程自定义,满足企业个性化需求。 工单管理系统6大亮点 全流程自动化 简单配置分配规则,让智能代替人工,实现供电段自动分配、流转 简单配置分配规则,让智能代替人工,实现供电段自动分配、流转

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    少的一环。 云联络中心(云客服呼叫中心电话系统)支持系统自动外呼,先接通用户再接通座席,并且提供智能化回访服务,大幅提升企业的回访效率,助企业事半功倍。 云客服呼叫中心快速入门 了解如何快速建议第一个电话通话,如何配置座席、如何呼入及呼出 进入云客服系统 创建业务账号 业务账号关联平台工号及技能队列

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  • 开发地图

    企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。 针对不使用云客服提供的座席工作台的企业,可直接使用OIAP的RESTful接口完成

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  • 能力开放总体策略

    持伙伴基于开放接口实现完整的人工接续业务及联络中心配置。 智能化能力开放:以RestFul接口方式提供,支持伙伴基于开放接口实现智能语音导航、文本导航、智能推荐、意图识别等业务功能。 联络中心监控能力开放:以RestFul接口方式提供,支持伙伴基于开放接口实现联络中心实时和历史监控功能。

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  • udesk文本机器人

    设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提

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  • 初识联络中心云服务

    度。CTI(计算机与通信集成)技术的发展,实现了电话交换机系统与计算机系统的集成,座席可以在处理电话的同时从计算机中调取客户信息,为客户提供个性化服务。录音设备的使用,完整记录了服务全过程,提升了服务质量。实时监控系统,质检系统,报表系统的应用,使管理人员可以方便的监控呼叫中心运行状态。

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  • 云联络中心应用于什么场景

    建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能,为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段,而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。 企业借助云联络中心的服务可以轻松建立起一套电话营销系统,内置

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    ESTful接口,实现对话标识绑定,获取智能识别结果信息。 使用该接口,必须先在智能IVR在线编排中编排发布出可用的机器人。 通过在线配置,可实现传统IVR跳转到智能IVR,智能IVR跳转到传统IVR的功能。 传统IVR和智能IVR在编排过程中,可调用第三方系统的接口,获取第三方信息。

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  • CEC云客服

    功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人 语音通知 一键双呼 在线客服坐席 全媒体接入一站式工作台 视

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™,对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理,保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

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  • 新生态在线直播-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    ,可以实现单轮、多轮的业务咨询或流程性业务处理。 全渠道接入 基于NLP的智能客服 立即购买 一知智能外呼系统 话费服务包 一知智能外呼系统的相应话费详情;需要额外增加时长的可购买线路包。 线路稳定 支持多行业 立即购买 一知智能外呼系统增值服务 对于购买一知智能外呼系统的用户,

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  • 产品特点

    智能短信迭代服务营销:消息的终点成为营销的起点 智能短信能够实现服务入口的有效融合,在向用户发送通知短信时,可以利用菜单咨询、广告贴尾等位置,为用户提供各类增值服务,包括不限于领取红包、一键购买、APP跳转等。大大降低了交互成本,实现高效便捷的用户引流。 实现服务营销一体化:引流→转化一步到位 智能短信的核心优势

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  • SDWAN云服务

    支持CPE部署、云联接、全网隧道配置和VNF业务链编排的全流程自动化,实现分支快速部署 支持CPE部署、云联接、全网隧道配置和VNF业务链编排的全流程自动化,实现分支快速部署 慧 应用智能识别 & 选路实现体验和带宽优化,保障关键应用无损体验 应用智能识别 & 选路实现体验和带宽优化,保障关键应用无损体验 开放

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  • 怎么申请企业公司邮箱

    、会务一体化办公系统,沟通无边界,会务一键随访问,便捷高效。泛微OA系统集成了律会、电子签章系统,内部组织架构完全不变。泛微OA与泛微OA对接,会务人员可以通过PC端随时发起会议,让会务人员随时随地都能发起会议,确保重要资讯快速得到共享。1、资产管理:内部资产统计信息汇总,全面

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  • 自助服务

    呼叫中心是否支持其他产品? 呼叫中心支持智能语音导航产品,可以实现自助式导航功能,具体配置可参考智能化服务——在线编排智能IVR流程。 呼叫中心是否可以不用人工参与完成某些查询业务? 可以选择智能IVR流程,根据客户语音识别完成查询业务。 如何配置来电提示音? 在IVR流程中配置放

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  • 可信智能计算服务

    了解详情: 总览 快速入门 帮助文档 开发者论坛 智能客服 总览 快速入门 帮助文档 开发者论坛 智能客服 [服务动态] 2021华为开发者大会,华为云重磅发布可信智能计算服务TICS [服务新闻] 解读华为云FusionInsight可信智能计算服务TICS [服务动态] 2021华为

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  • 华为云携手沃丰科技,发布全周期智能客户服务解决方案

    科技全周期智能客户服务解决方案,能够解决80%的重复问题,节约85%的客服人力成本,实现销售线索转化率75%的提升。 售前咨询与准备场景:通过智能服务平台,客户可以进行短信、H5、官网、小程序等全渠道统一接入;自动优先安排智能客服进行咨询接待,一旦超出智能客服能力,系统将自动分配人工客服,并同步相关信息。

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  • 疫情期间如何实现订单不降反升?华为云助力拓斯达赋能智能制造

    望能在自动化基础上,实现智能化。为了更好地满足客户的需求,拓斯达开启了从自身开始的智能化实践之路。 “自己造的降落伞自己先跳”,拓斯达造总监杨靖十分认同这一理念。为了更好地为制造业提供智能工厂服务,拓斯达紧紧跟住智能化进程的步伐,率先在自己的工厂里实践了智能化转型。 2018年

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  • 能力开放总体范围

    b门户,实现文字交谈的集成。也可基于云客服开放的RESTFul接口自行开发Web客户端,实现Web渠道交谈功能。 运营支撑 座席工作台 页面集成 SaaS或OP方式下座席人员使用云客服提供的座席工作台,希望客服人员与用户通话过程中查看到用户相关数据,可使用内嵌第三方系统的页面的方式,集成第三方页面,展示用户信息。

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  • 人工服务

    看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在云客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在云客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登陆呼叫中心?

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  • 流程查询接口

    流程查询接口 智能助手平台提供接口给第三方接入方调用,实现智能交互系统内的流程信息的查询。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryflows 消息头 Content-Type:application/json;

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  • 活动页

    康人寿”)95522系统采用华为领先的联络中心解决方案,为泰康人寿打造出一个高效可靠的多媒体客服系统实现了多种不同方式客服的统一接入,有效地提高了客服效率;双中心双活的解决方案大大地提高了系统的可靠性。 选择华为云客服的客户 帮助文档 产品介绍 了解云客服及其主要功能 使用指南

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  • 推荐系统

    推荐系统 RES 推荐系统(Recommender System),基于华为大数据和人工智能技术,提供全流程一站式推荐平台,协助企业轻松构建个性化推荐应用,致力于提升企业应用的点击率、留存率和用户体验 推荐系统 RES 基于华为大数据和人工智能技术,提供推荐平台和算法服务 控制台

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  • 交互记录查询接口

    交互记录查询接口 基本信息 智能助手平台提供接口给第三方接入方调用,实现智能交互信息记录的查询,此接口只能查询用户最近一次来话的实例。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryHistory 消息头 Cont

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  • 如何配置多槽位反复填充场景?

    如何配置多槽位反复填充场景? 问题描述 要实现与机器人交互来进行订餐的话术,需要获取的槽位信息有,订餐日期,时间,人数等,要求支持用户在与机器人交互的过程中随时更改已填过的槽位。 例如用户已说过“明天晚上6点,3个人”,但是确认环节时,又说“改成7点吧”,系统需要重新填槽,时间改成晚上7点。

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  • 华为云×意能通,助力产业智能化升级

    华为云×意通,助力产业智能化升级 城市专区 华为(苏州)人工智能创新中心 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云×意通,助力产业智能化升级 华为云助力意智能化升级,在技术能力、生态合作、AI创新服务等多方面取得显著成效,技术研发能力更是如虎添翼。

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  • 配置扩展问

    配置扩展问 目前关于图谱问答的问法模板是在系统中内置的,在系统启动时就已经确定了,但是遇到内置的问法无法支持时,需要开发人员在系统的内置模板中进行修改,并且需要升级版本等操作,用户体验不友好。因此需要开发优化图谱问答后台算法,实现租户运营人员可以通过页面进行修改,能够立即看到效果,而不需要进行版本升级等繁琐的动作。

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  • 会话记录查询接口

    会话记录查询接口 基本信息 给第三方接入方调用,实现智能会话信息记录的查询。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryRecordHistory 消息头 Content-Type:application/json;

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  • 联络中心平台套件

    WebRTC网关:用于H5小程序或网页实现WebRTC音视频接入,目前WebRTC网关功能由SBC提供。 5G消息网关:用于5G消息接入和适配。 邮件网关:支持与Exchange Server对接实现邮件收发。 互联网网关:对接社交媒体渠道接入,如微博、微信等。 Web网关:与Web在线客服对接,实现在线客服文本对话的交互接入。

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  • udesk语音机器人

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 爆款 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 不足1秒极速反馈|支持多轮对话|高拟人度自然音色

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  • 智能云联络中心

    网络变现 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 移动金融创新 智能云联络中心

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  • 添加实体

    背景信息 使用实体能够对槽位中填充的值进行规格约束,类似于为变量定义数据类型。系统预置了一些常用实体,例如系统日期、系统时间、国内常用城市名、数字、手机按键等,您可以在“模板管理 > 实体管理”中的“系统实体”以及“环境实体”查看,也可以单击用户实体页签下的“测试实体”,查看您需要

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  • 领域查询接口

    领域查询接口 智能助手平台提供接口给第三方接入方调用,实现智能交互系统内的已激活领域信息的查询。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/querydomaininfo 消息头 Content-Type:application/json;

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  • 智迅云客服-为打造国内铝包窗私属定制保驾护航

    多种接触手段,实现用户多渠道协同,并对交互记录进行统一管理; 在平台应用层,开通智能全媒体客服系统实现电话服务的同时,为阁韵窗业新增了包括微信公众号客服、网页客服和短信满意度评价服务等多媒体服务渠道; 根据阁韵窗业的客户服务流程,搭建了一套科学的工单系统,为客服、业主、铝包木设

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