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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服系统怎么做 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人

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  • udesk在线客服系统

    udesk.cn 在线客服系统如何收费? 具体的收费标准可以咨询商务,也可以通过官网联系Udesk商务BD进行咨询。 在线客服系统是否支持多语言与图片识别等能力? 支持,目前Udesk已经支持包括中英日韩的10余种语言,支持OCR提取图片文字等功能。 在线客服系统的客户集中在那些行业?

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    少的一环。 云联络中心(云客服呼叫中心电话系统)支持系统自动外呼,先接通用户再接通座席,并且提供智能化回访服务,大幅提升企业的回访效率,助企业事半功倍。 云客服呼叫中心快速入门 了解如何快速建议第一个电话通话,如何配置座席、如何呼入及呼出 进入云客服系统 创建业务账号 业务账号关联平台工号及技能队列

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  • 新生态在线直播-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    程性业务处理。 全渠道接入 基于NLP的智能客服 立即购买 一知智能外呼系统 话费服务包 一知智能外呼系统的相应话费详情;需要额外增加时长的可购买线路包。 线路稳定 支持多行业 立即购买 一知智能外呼系统增值服务 对于购买一知智能外呼系统的用户,免费赠送一套机器人话术及录音。后续要求按增值服务付费。

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  • 电销呼叫中心系统_呼叫电话系统

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心服务系统_呼叫中心客服系统-华为云

    400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息,助力企业销售成单 智能外呼机器人 集成客户信息,助力企业销售成单

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  • 人工服务

    看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在云客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在云客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登陆呼叫中心?

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  • C3 智能机器人类接口鉴权方式

    body M APP密钥,需要双方约定,可动态变更。 如何获取“appKey”和“appSecret”? 首先确认智能助手平台系统对接是与系统粒度(内部系统如AICC或CSP)对接还是租户粒度(第三方系统)对接。 若与第三方系统对接,需要使用租户id来获取token,在token有

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  • 活动页

    康人寿”)95522系统采用华为领先的联络中心解决方案,为泰康人寿打造出一个高效可靠的多媒体客服系统,实现了多种不同方式客服的统一接入,有效地提高了客服效率;双中心双活的解决方案大大地提高了系统的可靠性。 选择华为云客服的客户 帮助文档 产品介绍 了解云客服及其主要功能 使用指南

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  • 自助服务

    根据以上方法排查后流程依然发布失败,请联系云客服运营人员处理。 如何创建一个简单的机器人流程? 请参考和机器人说你好。 机器人是否支持语音文本转换或者情绪识别功能? 智能IVR流程支持语音文本转换功能以及情绪识别功能,具体内容可以参考智能化服务——在线编排智能IVR流程。 机器人上面人工客服图标旁的注释是transform

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  • 维护存储过程

    维护存储过程 当前系统支持MySQL和Gauss的存储过程,存储过程需要预先定义。此处的维护存储过程 以配置人员角色登录智能语音导航Portal。 选择“资源管理 > 存储过程”,在存储过程图元页签右上角单击“添加”。 填写存储过程的基本信息。 “存储过程”可根据功能含义自行定义

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  • 添加实体

    背景信息 使用实体能够对槽位中填充的值进行规格约束,类似于为变量定义数据类型。系统预置了一些常用实体,例如系统日期、系统时间、国内常用城市名、数字、手机按键等,您可以在“模板管理 > 实体管理”中的“系统实体”以及“环境实体”查看,也可以单击用户实体页签下的“测试实体”,查看您需要

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 云客服CEC-快速入门

    快速建立第一个通话 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 进入云客服系统 创建业务账号 业务账号关联平台工号及技能队列 被叫号码添加技能队列 安装OpenEye软电话 (点击上方文字获取安装地址) 接听电话 查看详细操作 课程指导 云客服产品概述 云客服概述及行业发展趋势 产品优势 云客服应用场景 客户服务中心

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  • 云联络中心应用于什么场景

    心还提供了智能客服服务,提升用户体验的同时节省企业大量人力资源。 客户回访 客户回访作为一种运营手段,不仅能让客户获得优质的服务体验,还可以让企业获取到高质量的客户数据,已成为很多企业运营中必不可少的一环。 云联络中心支持系统自动外呼,先接通用户再接通座席,并且提供智能化回访服务

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  • 新建自动外呼/智能化外呼任务

    新建自动外呼/智能化外呼任务 前提条件 如果是自动外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 流程管理”中发布了一个主流程,方法请参见配置普通IVR;如果是智能化外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 智能IVR”中发布了一个主流程,方法请参见配置智能IVR。 如果您的租

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  • Udesk智能客服-世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷!

    Udesk智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! Udesk智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! 云商店 客户案例 udesk智能客服 世界人工智能大会 世界人工智能大会由上海市人民政府主办,伴随着上海人工智能产业发展

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    进行一些智能统计分析,为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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  • 云客服CEC-更多资料

    [云客服]音视频座席集成方案 [云客服]多媒体座席集成方案 [云客服]移动座席集成方案 [云客服]来电弹屏页面方案 [云客服]运营监控及报表集成方案 [云客服]话单下载及录音回传方案 集成接口 [云客服]集成WEB客服接口 [云客服]集成CCUCS接口 [云客服]集成智能IVR接口 [云客服]集成坐席监控接口

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  • 意图变量(TOC)

    一个流程变量并赋值。流程变量如下所示。 系统将意图槽位变量直接识别为字符类型变量,因此在与流程变量关联时请使用同样类型的流程变量。 参数 描述 TOC.ChatBotIntentCode 语音识别匹配到的意图返回意图码,字符串类型。 系统预置如下几个ChatBotIntentCode,可直接使用:

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  • 智能边缘小站-成长地图

    由浅入深,带您玩转IES 01 了解 了解智能边缘小站的产品优势、应用场景、基本功能和概念等,有助于您系统性的掌握智能边缘小站概况,从而更好的匹配您的业务场景。 产品介绍 什么是智能边缘小站 产品优势 应用场景 功能概览 常用概念 边缘小站 场地 边缘可用区 03 使用 根据业务

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  • 新建预测外呼任务

    呼出的号码已经提供给系统运营人员添加到您的租户白名单中。 如果您需要接收外呼失败的短信,请先在“ > > 通知中心 > 管理员通知模板配置”中配置短信模板。 方法请参见管理员配置通知模板。 已经完成了特殊日期方案的配置。 背景信息 预测外呼依赖的是算法,系统提供四种算法帮助呼叫中心自动计算各座席的待分配的呼叫数:

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  • CEC云客服

    功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人 语音通知 一键双呼 在线客服坐席 全媒体接入一站式工作台 视

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  • 边缘镜像概述

    镜像是一个包含了软件及必要配置的实例模版,包含操作系统或业务数据,还可以包含应用软件(例如数据库软件)和私有软件。 IEC使用的边缘镜像支持公共镜像和私有镜像两种镜像类型,介绍如表1所示。 表1 镜像类型介绍 镜像类型 基本介绍 如何使用 公共镜像 常见的标准操作系统镜像,所有用户可见,包括操作系统以及预装的公共应

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  • 企业应用特惠专场

    全场景覆盖 全流程管理 人工智能统一 数据分析统一 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 客服外呼 云速智能客服 一知智能外呼系统 企业名片 硅语智能外呼 隐私保护通话 语音通话 云客服CEC 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道

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  • 产品咨询

    作可参考管理人员。 云客服用户超过限制了应该如何处理? 联系运维人员申请座席数量。 云客服网页端不可用 可以对您的云客服网页端如下检查: 检查云客服网页端是否有错误显示? 重启云客服网页端,检查是否正常工作? 检查运行环境是否接入互联网? 无法登录云客服网页端 应用程序无法连接到服务器。

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  • 处理问题聚类任务

    序。 单击问题链接,查看该问题是否需要作为语料添加到意图中。 您可以单击“创建新一般意图”或“添加到已有意图”,将该问题内容作为语料补充到系统中。 单击问题后的,为问题设置状态,例如“设置为已标注”。 聚类任务中所有问题处理完成后,回到问题聚类任务列表中,在主任务后单击,选择“设置为已标注”,表示任务已处理完成。

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  • 如何使用规则语料?

    如何使用规则语料? 规则语料,作为普通语料的一种补充,是基于规则来识别用户意图。拥有如下特点: 配置简单、直观、灵活,大幅度降低语料配置门槛。 在意图数量较多的时候可以有效防止误识别的情况发生。 操作步骤 进入意图管理界面。 新建意图或打开现有意图,选择“规则语料”页签,单击“新增”添加规则语料。

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  • IVR与ODFS交互出现死循环的检查方法

    TS一直播报the system error。 问题分析 当IVR执行系统返回的放音时,如果放音失败,则向IVR向OIAP系统发起sys_err的请求,此时系统无法再处理sys_err的时候触发了异常,而系统的对话流程并未找到异常子流程进行处理,则直接返回IVR默认的异常TTS内容返回信息。

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  • 外呼工作台简介

    执行预测外呼 新建预约外呼 添加黑名单 更改外呼号码 配置业务结果 执行预约外呼 如果您的租间处于试商用状态,系统仅允许外呼5个号码,因此您需要事先将您需要呼出的号码告知系统运营人员,由其添加到您租间的白名单中才可以执行外呼操作。 父主题: 外呼工作台

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  • 呼叫转移图元

    到的座席对应的平台工号。 如果“呼叫转移类型”设置为“5”,则直接填写第三方号码。 如果“呼叫转移类型”设置为“6”,则配置为与第三方智能系统约定的流程路由码。 随路数据:请输入IVR侧需要的数据,例如提供商信息,该值会通过对话接口的vendor参数回传给IVR。通常在转人工或

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  • 静默座席改变流程状态

    到的座席对应的平台工号。 如果“呼叫转移类型”设置为“5”,则直接填写第三方号码。 如果“呼叫转移类型”设置为“6”,则配置为与第三方智能系统约定的流程路由码。 callTransferTransData String body O 随路数据,长度不超过4096KB callTransferNumber

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  • 流程转移图元

    图元展示 参数介绍 节点名称:修改图元上的文字信息,例如“异常处理流程”。 描述:节点的详细说明信息。 目标流程CODE:通过下拉列表框选择系统中已经存在的流程,包括未发布的流程。该节点必选。 目标节点ID:通过下拉列表框中选择已选中流程下的节点。如果不选,表示从选中流程的“开始”节点执行。

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  • udesk呼叫中心系统

    设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提

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  • 系统级变量(SYS)

    系统级变量(SYS) 系统预置变量,通常取自系统环境和会话中的公共数据,例如系统时间,接入码等。 参数 描述 SYS.systemDate 系统日期,字符串类型。 取值格式为YYYYMMDD,四位年份,两位月份,两位日期,不足位数用0补齐。例如2019年4月12日,可表示为“20190412”。

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  • udesk工单系统

    设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提

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  • 音视频工作台

    ,只展示转写的客户侧内容。 “实时转写”页签需要开启智能识别开关才能在音视频工作台展示。具体配置请参考《AICC-操作指南-FAQ》手册中的“人工服务常见问题 > 如何开通实时转写能力”章节内容。 客户第三方页面 集成展示系统中已启用的多媒体类型的来电弹屏页面。页签名称仅为示例,根据实际配置会有不同。

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  • 接口鉴权方式

    接口鉴权方式 鉴权方式说明 C1 系统配置类接口鉴权方式 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 C3 智能机器人类接口鉴权方式 C4 座席操作类接口鉴权方式 C5 智能辅助类接口鉴权方式

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