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智能问答机器人 QABot

智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

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商用服务调用费用低至¥0.01/次

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    智能客服疑问 内容精选 换一换
  • 云客服CEC-产品视频

    立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商机 +智能 智能营销,提升业务效率 +移动客服

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人如何进行知识学习 06:06 智能答机器人如何进行知识学习 智能答机器人的优化训练及上线流程 02:56 智能答机器人的优化训练及上线流程 智能答机器人的线上运营监控 01:08 智能答机器人的线上运营监控 智能答机器人的购买流程及基础配置 03:12 智能答机器人的购买流程及基础配置

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  • udesk在线客服系统

    统对接,打通内部数据,并将客服所需的客户信息在工作台实时展示。 常见题 常见题 一些您在下单前可能有的疑问 拨打950807转2001#,专业顾全程为您服务 一些您在下单前可能有的疑问 拨打950807转2001#,专业顾全程为您服务 在线客服系统支持接入哪些渠道? 微信

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 智能客服疑问 更多内容
  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™,对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理,保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决题。 父主题: 移动端

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  • 接口人列表

    接口人列表 如对相关章节有疑问,可咨询如下接口人: 模块 联系人 邮箱 售前接口人 丁艳平 dingyanping@huawei.com 生态接口人 黄文文 huangwenwen@huawei.com 服务接口人 李泽洪 lizehong@huawei.com 运营接口人 刘严

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  • 保险智能客服解决方案

    保险智能客服解决方案 保险智能客服解决方案 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,代替传统的客服人力,通过快速下发智能语音机器人与客户直接沟通,关联知识图谱,准确、快速回答客户题,及时响应客户需求,有效地提升客户体验、降低险企人力成本 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • udesk文本机器人

    等综合业务系统对接,打通内部数据,并将客服所需的客户信息在工作台实时展示。 常见题 常见题 一些您在下单前可能有的疑问 拨打950807转2001#,专业顾全程为您服务 一些您在下单前可能有的疑问 拨打950807转2001#,专业顾全程为您服务 你们的帮助页面(知识库)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决题。 父主题: 桌面端

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  • 概述

    概述 智能语音导航支持如下两类机器人的配置: 机器人类型 用途 针对行业 样例 答型对话机器人 系统根据用户的具体题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是用户目的。 针对垂直领域,技术上强调直接与知识库、知识图谱结合的回复获取方面的技术。 Client : 我在天河区,请问哪里可以办理社保

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  • 管理质检结果

    管理质检结果 查看人工质检结果并申请复议 对智能质检结果发起申诉 处理智能质检申诉 父主题: 客服座席指南

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  • 产品介绍

    产品介绍 智能短信是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达到最终消费者,并提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段帮助企业客户实现用户增长等营销服务,产品定位为营销科技服务。 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访、信息查询、智能客服等实时互

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  • 其他操作

    其他操作 管理变量 维护存储过程 添加领域 添加实体 新增黑白名单 管理机器人测试用例 审核历史消息 处理题聚类任务 测试调优语料 父主题: 配置智能IVR

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  • 智能质检

    智能质检 执行人工抽检任务 父主题: 质检员指南

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  • 接口鉴权方式

    接口鉴权方式 鉴权方式说明 C1 系统配置类接口鉴权方式 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 C3 智能机器人类接口鉴权方式 C4 座席操作类接口鉴权方式 C5 智能辅助类接口鉴权方式

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  • 新生态在线直播-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    好礼二:直播提 直播期间在“答区”向专家提,专家抽取题进行答,被选中前5个题获得一知科技SCRM一年账号使用权,后5个题获得5000码豆!详情请前往论坛查看。 好礼三:专家坐堂 在“专家坐堂”活动帖提出疑问,嘉宾将挑选2名优秀题赠送无线鼠标,2名最佳题赠送高级双肩

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  • 保险智能语音回访解决方案

    (外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 立即购买 Udesk Urobot语音机器人

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  • 配置智能IVR

    配置智能IVR 概述 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人) 添加答型对话机器人 配置知识图谱机器人 其他操作 相关参考 常见题 父主题: 租户管理员指南

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  • 错误码

    依赖的外部服务不可用。 请联系客服。 400 IVA.0011 Exceed max specification. 超出最大规格。 修改规格限制或者联系客服。 400 IVA.0012 Exceed max quota. 超出最大配额。 修改配额或者联系客服。 403 IVA.0013

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  • SDK下载路径与联系人

    rar IOS hmsa-acc-sdk-V1.3.0beta.framework.zip 如您有其它疑问,您也可以通过华为云社区答频道来与我们联系探讨智能客服→云社区提。 父主题: SDK下载

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  • 现在与未来的功能

    流畅,更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展,智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人,智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。

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  • udesk工单系统

    等综合业务系统对接,打通内部数据,并将客服所需的客户信息在工作台实时展示。 常见题 常见题 一些您在下单前可能有的疑问 拨打950807转2001#,专业顾全程为您服务 一些您在下单前可能有的疑问 拨打950807转2001#,专业顾全程为您服务 工单支持接入哪些接入方式?

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  • 错误码

    查询边缘子网列表信息失败 请联系客服处理 400 IEC.020004 get subnet detail failed 查询边缘子网的详情信息失败 请联系客服处理 400 IEC.020006 update subnet failed 更新子网信息失败 请联系客服处理 400 IEC.020008

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  • 人工服务

    一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在云客服控制台新增的客服账号,就会存在这个题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在云客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登陆呼叫中心?

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与WeLink官方客服联系,快速寻求官方帮助。 题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 医疗智能体

    优秀博文、专题研讨、热门论坛、技术干货 华为云培训中心 通过精讲+实践,带您轻松入门华为云 开发者活动 技术分享,让热爱从这里开始 智能客服 您好!我是有必答知识渊博的的智能答机器人,有题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云客服CEC-快速入门

    进入云客服系统 创建业务账号 业务账号关联平台工号及技能队列 被叫号码添加技能队列 安装OpenEye软电话 (点击上方文字获取安装地址) 接听电话 查看详细操作 课程指导 云客服产品概述 云客服概述及行业发展趋势 产品优势 云客服应用场景 客户服务中心 移动客户经理 智能座席 购买指导

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  • 常见问题

    常见题 为什么要配置停用词? 为什么有的意图匹配率挺低,但却也命中了? TTS无法识别日期格式 如何配置多槽位反复填充场景? IVR与ODFS交互出现死循环的检查方法 如何在流程中配置语音识别错误次数? 如何配置可以匹配任一字符串的实体? 哪些因素造成ASR识别不准确? 如何实现传递拆线原因码给指定业务接口?

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  • udesk语音机器人

    拨打950807转2001#,专业顾全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 爆款 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 不足1秒极速反馈|支持多轮对话|高拟人度自然音色

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  • 管理失败队列

    选择对单个任务或者多个任务点击“删除”按钮。 可选: 选择对单个任务或者多个任务点击“重试”按钮。 失败的任务会自动重试三次。 通过查看失败原因可以初步定位题,如果仍有疑问,可联系智能客服。 父主题: 任务管理

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  • 配置呼叫

    集成部署环境无需执行以下配置,技能队列与座席已在启用人工服务中完成,具体可参考音视频服务。以下配置只能在虚拟化网元独立部署场景下操作。 管理技能队列 管理座席 父主题: 配置智能外呼

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  • 自助服务

    根据以上方法排查后流程依然发布失败,请联系云客服运营人员处理。 如何创建一个简单的机器人流程? 请参考和机器人说你好。 机器人是否支持语音文本转换或者情绪识别功能? 智能IVR流程支持语音文本转换功能以及情绪识别功能,具体内容可以参考智能化服务——在线编排智能IVR流程。 机器人上面人工客服图标旁的注释是transform

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    进行一些智能统计分析,为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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  • 智能外呼任务

    智能外呼任务 外呼工作台 预约外呼 父主题: 客服座席指南

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  • 产品咨询

    我们是一支富有责任感的优秀团队。如果您购买了云客服产品后,在服务期内出现任题,我们都会有专业顾为您解答,及时帮您处理题,让您企业的客户服务管理在同行企业中保持领先水平。 我可以登录自己企业的云客服控制台么? 您可以在商用注册完成后,通过系统发送给您的邮件中的地址,进入云客服 CEC 首页,单击控制台进入云客服控制台进行操作。

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  • 相关参考

    相关参考 图元 参数 父主题: 配置智能IVR

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