智能客服知识库怎么搭建

作为华为严选的深度合作伙伴，竹间AICC整套智能客服中心解决方案，与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配，并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™，对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理，保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

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智迅云客服 为打造国内铝包窗私属定制保驾护航 智迅云客服 为打造国内铝包窗私属定制保驾护航 云商店 客户案例 智迅云客服 哈尔滨阁韵窗业有限公司 位于哈尔滨南岗区前兴隆工业园区，拥有十余年经验积累与技术沉淀，已成为规模较大，颇具行业综合竞争力的品牌 解决方案 制造业 开通了智迅云

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新特性 API参考 视频教程 智能客服 论坛 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面，加速知识库构建，知识挖掘和模型训练的过程，实现低成本快速构建智能问答机器人 提供工具和线上操作界面，加速知识库构建，知识挖掘和模型训练的过程，实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先 核心引

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行一些智能统计分析，为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案，竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服、智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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在线上提供对话机器人——智能问答服务，快速搭建一个智能问答机器人，让机器人代替人工客服人员回答员工的问题。当碰到复杂问题，机器人回答不了的时候，再由人工客服来回答。 华为云的技术专家们对症施药提供的破局之策，着实可以为蒙牛带来前所未有的提升和变化。 提升内部OA系统客服人员工作效率 快速构建智能问答机器人：

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网络变现 智能云网：云网快线 智能云网：华为乾坤云服务 智能云网：云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网：云网快线 智能云网：华为乾坤云服务 智能云网：云园区 移动金融创新 智能云联络中心

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基于语义理解和意图识别技术，结合对话场景形成交互式智能问答，从海量的文档中智能筛选出有效信息。 提升用户体验 基于行业的知识图谱通过挖掘知识和规则分类，定义相应的逻辑节点和构建客服领域知识图谱技术，分析历史数据，总结客服质量瓶颈。 AI+大数据技术 信息化、智能化等趋势不断发展，中国的产业变革与升级迫在眉睫。

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咨询购买问题 弹性云服务器如何收费？ 如何购买并登录Windows弹性云服务器？ 如何快速创建并使用云硬盘？ 如何购买使用漏洞扫描服务？ 如何快速购买RDS数据库实例？ 售后技术问题 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 云速建站如何进行域名解析和绑定？

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远程登录时需要输入的账号和密码是什么？ 远程登录时忘记密码怎么办？ 无法登录Windows云服务器怎么办？ 无法登录Linux云服务器怎么办？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 无法访问云耀云服务器上运行的网站怎么办？ 更多 云服务器卡顿 Windows云服务器带宽和CPU利用率高问题排查方法

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客服座席指南 座席工作台介绍 在线客服管理 管理质检结果 典型场景介绍 智能外呼任务 管理知识库

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国务院“放管服”改革精神，提升服务效能。 智能客服作为人工智能、大数据天然的应用场景，随着新基建从概念到共识，智能客服的建设也将在各行业领域开花结果。华为云与沃丰科技UDESK展开了深入合作，构建面向数智转型的智能客户服务全场景解决方案，以业务创新为引领，助力各类单位上云，加速数字化转型。

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。 加速智能新基建，在华为云EI的帮助下,千米团队不但加速解决了项目前期的种种难题，还收获了数字化乡村平台建设的宝贵经验，通过云、AI、5G，推动甘南州乡村振兴，助力乡村智能化升级。 青稞的麦香飘扬，当扶贫攻坚战的号角声响起，在苍茫的乡村画卷里，华为云正携手伙伴，用智能点亮这座淳朴的乡村，Cloud

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的训练回报率 知识图谱 使用Neo4J数据库构建基于实体-关系-实体架构的知识图谱框架，实现平台和产品的标准化；支持知识图谱自建，支持知识点推理和计算 使用Neo4J数据库构建基于实体-关系-实体架构的知识图谱框架，实现平台和产品的标准化；支持知识图谱自建，支持知识点推理和计算 阅读理解

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的优先级是什么？ 本地主机访问使用弹性云服器搭建的网站出现间歇性中断怎么办？ 同一个子网下的弹性云服务器只能通过内网IP地址单向通信怎么办？ 同一个VPC内的两台弹性云服务器无法互通或者出现丢包等现象时，如何排查？ 为什么对等连接创建完成后不能互通？ 更多 安全类 安全组规则除描

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概述 智能语音导航支持如下两类机器人的配置： 机器人类型 用途 针对行业 样例 问答型对话机器人 系统根据用户的具体问题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是用户目的。 针对垂直领域，技术上强调直接与知识库、知识图谱结合的回复获取方面的技术。 Client : 我在天河区，请问哪里可以办理社保

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并给出优化建议。 数据仓库服务的“千里眼、顺风耳” ——数据库智能运维 数据库智能运维（DMS）是GaussDB(DWS)为客户数据库快速、稳定运行提供保驾护航的能力，对业务数据库所使用磁盘、网络、OS指标数据，集群运行关键性能指标进行收集、监控、分析。 DSC：快速识别敏感数据并脱敏

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层专业级保护。 兼容性高性能高的云手机 华为云手机基于ARM服务器的实现方式，性能规格灵活，可大幅度超越真机性能，无限延展手机对性能和存储的需求。由于采用ARM服务器的实现方式，基于ARM的原生应用兼容性高。 云手机稳定性可获得性高 云手机使用自研高性能ARM芯片与ARM服务器，

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无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问ECS实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？

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并给出优化建议。 数据仓库服务的“千里眼、顺风耳” ——数据库智能运维 数据库智能运维（DMS）是GaussDB(DWS)为客户数据库快速、稳定运行提供保驾护航的能力，对业务数据库所使用磁盘、网络、OS指标数据，集群运行关键性能指标进行收集、监控、分析。 DSC：快速识别敏感数据并脱敏

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租间账号信息以及租间业务所需的技能队列，由系统管理员统一创建并配置。 认识您的租间 管理人员 启用人工服务 配置普通IVR 配置智能IVR 配置移动客服 配置多媒体接入渠道 外呼风险监控 质检管理 管理通知中心 配置智能外呼 配置知识库 配置公共资源

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我们与华为云深度合作，运用统一身份认证、智能质检、大数据分析、语音语义、智能客服等新技术搭建了‘12345热线业务平台’，以实现智能知识库管理、决策分析、智能化应用。” “12345热线业务平台”通过构建呼叫中心、受理中心、调度中心、知识中心、监督中心和研判六大中心，全面融合政务

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含智能的客户服务、智能客户触达（外呼）、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案，包含智能的客户服务、智能客户触达（外呼）、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。

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02 购买 云速建站多终端独立版支持多个终端独立编辑，可打造多样化终端，实现多个终端展示效果不同、内容不同。 购买站点 购买多终端独立版云速建站 03 入门 通过创建独立营销版网站为例，介绍如何通过云速建站快速创建一个网站。 快速入门 入门指引 企业建站流程 创建多终端独立版站点

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近期大热的图像识别处理核赔技术，可应对剁手党们冲动消费之后汹涌而至的退货场景。那么这背后运用的技术原理是怎样？AI计算平台又能否重构企业业务引擎呢 查看详情 对话机器人，电商客服的救星 在618这样的网购高峰期，各个电商企业的人工客服需要24小时待命，以华为云对话机器人为代表的智能客服，正解放人工客服的双手，助力企业降本增效

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保险智能客服解决方案 保险智能客服解决方案 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人，代替传统的客服人力，通过快速下发智能语音机器人与客户直接沟通，关联知识图谱，准确、快速回答客户问题，及时响应客户需求，有效地提升客户体验、降低险企人力成本 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人，

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镜像、应用、流程、作业 1. 制作镜像 2. 创建应用 3. 搭建流程 4. 执行分析作业 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 AK/SK是什么？如何获取AK/SK 如何搭建Docker环境？ 如何制作镜像？ 如何将生物信息学软件封装为镜像？ 更多 远程登录 应用容器化改造介绍

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立即购买 云建站 智能建站 可视化 推广服务 源码100%交付，数据永久备份 立即购买 胜家云建站系统 可跨平台 站点地图 海量模板 提供多项增值服务 立即购买 建站建议服务 官网、论坛、知识库建站建议 立即购买 企业模板建站 花模板的价格享定制的服务 立即购买 原创定制建站 PC+手机+APP，高端网站定制

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在专属主机和共享宿主机上创建的云服务器有什么区别？ 为什么创建云服务器失败？ 更多 专属主机类 专属主机可以用来搭建网站吗？ 专属主机可以自助购买吗？ 专属主机的Hypervisor类型是什么？ 专属主机有唯一标识码吗？ 专属主机与普通云服务器的区别？ 专属主机支持扩容吗？ 怎么查看一台专属主机上有多少可用资源？

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是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务： 智能问答机器人（QABot） 智能问答机器人 简称QABot，可帮助企业快速构建、发布和管

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层专业级保护。 兼容性高性能高的云手机 华为云手机基于ARM服务器的实现方式，性能规格灵活，可大幅度超越真机性能，无限延展手机对性能和存储的需求。由于采用ARM服务器的实现方式，基于ARM的原生应用兼容性高。 云手机稳定性可获得性高 云手机使用自研高性能ARM芯片与ARM服务器，

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产品优势 云客服应用场景 客户服务中心 移动客户经理 智能座席 购买指导 一站式服务，线上订购，快速开通 购买指导 参考资料 参考资料 查看更多 收起 云客服 基本操作指导 通过课程学习了解如何配置人工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服、智能机器人以及知识图谱问答机器人等 点击了解基本操作指导

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购买问答接口调用套餐（可选） 管理问答语料 当您创建好智能问答机器人后，需要在知识库中创建问答数据。 创建问题类别 新建问答语料 词典管理（可选） 创建好问答数据后，您需要设置词典信息，方便管理标准词和同义词。 创建词典 发布词典 问答模型训练（可选） 为了让问答机器人更加智能，回答更加准确，您可以通过训练模型来提升问答机器人的效果。

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