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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能机器人客服应用 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 QABot 帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景 商服务调低至¥0.01/次 智能问答机器人 QABot 立即使 价格计算 服务咨询 立即使 价格计算 了解详情: 总览 价格详情 快速入门 新特性

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  • CEC云客服

    文本机器人对话(网页或手机App的在线客服),如留资机器人、套电机器人、营销机器人、在线客服机器人等。 外呼机器人 设定调度策略(时段、频度、振铃时长等)和交互流程(如语音通知、多轮对话、切换等),系统自动帮助您呼叫户,如防疫通知、就诊信息、信卡办理、促销活动、提醒待办等。 语音菜单IVR 自定义语音菜

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  • 智能机器人客服应用 相关内容
  • 现在与未来的功能

    随着人工智能的发展,智能机器人现在已经可以替类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注

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  • 拼写检查接口

    ; token是通过使ipcc户及安装时配置的对应appSecret去调ODFS的C3 智能机器人类接口鉴权方式获取的。 消息体 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 tenantId String body M 租户ID,默认为ipcc户,即同获取token时,约定好的ipcc用户。

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  • 智能机器人客服应用 更多内容
  • 云客服CEC-平台开放

    基于CCaaS平台能力架构,调工座席管理和会话控制能力,实现全渠道座席工作台/工作界面的重构,以更好的为行业客户提供贴身的坐席工作台 。 •机器人集成:华为把会话能力开放给伙伴的机器人,伙伴客服系统通过 NLP/NLU/TU/知识图谱/搜索等技术,分析户对话的内容上下文,并给与会话答复,完成人机对话过程。

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  • udesk文本机器人

    合自然语言理解能力,精准识别客户意图 协作 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 自学习的训练工具 基于深度学习和强化学习的训练工具,以最小的训练成本,来获取最高的训练回报率

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  • C3 智能机器人类接口鉴权方式

    C3 智能机器人类接口鉴权方式 智能助手平台提供接口给内部系统或第三方接入时,需要先调获取token接口获取token以及token有效期,在后面调的业务接口中携带token,如果token有效期过期需要重新调获取token接口。 URL HTTP方法 URL POST h

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  • 云客服CEC-快速入门

    一站式服务,线上订购,快速开通 购买指导 参考资料 参考资料 查看更多 收起 云客服 基本操作指导 通过课程学习了解如何配置工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器人以及知识图谱问答机器人等 点击了解基本操作指导 如何配置工坐席 管理坐席--->配置被叫--->坐席登录软电话---

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  • 配置接入码

    配置接入码 您的客服热线由平台分配,该号码也会成为您流程的系统级变量SYS.calledNumber的值。 在线助手平台支持多种场景的接入: 语音导航:通的语音对话机器人场景。 智能外呼:支持外呼时自动触发流程时使该场景。 聊天机器人:使文字交谈机器人时使该场景。 IVR流程:与云联络中心对接时使用该场景。

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  • 应用场景

    将游戏娱乐中的语音聊天转成文字消息,提升户阅读效率,提升户体验。 有声读物 将书籍、杂志、新闻的文本内容转换成逼真的声发音,充分解放们的眼睛,在搭乘地铁、开车、健身等场景下获取信息、享受乐趣。 电话回访 在客服系统场景中,通过将回访内容转换成声,直接使语音和客户交流,提升户体验。 智能教育 集成

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  • 云客服CEC-产品视频

    免费试 立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商 +智能 智能营销,提升业务效率

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  • 领域查询接口

    领域查询接口 智能助手平台提供接口给第三方接入方调,实现智能交互系统内的已激活领域信息的查询。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/querydomaininfo 消息头 Content-Type:application/json;

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  • 企业应用特惠专场

    全场景覆盖 全流程管理 智能统一 数据分析统一 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 客服外呼 云速智能客服 一知智能外呼系统 企业名片 硅语智能外呼 隐私保护通话 语音通话 云客服CEC 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    ,获取智能识别结果信息。 使该接口,必须先在智能IVR在线编排中编排发布出可机器人。 通过在线配置,可实现传统IVR跳转到智能IVR,智能IVR跳转到传统IVR的功能。 传统IVR和智能IVR在编排过程中,可调第三方系统的接口,获取第三方信息。 由于智能IVR通常于配置

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  • 鉴权方式说明

    基于Ak/Sk的请求签名认证。 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 C3 智能机器人类接口鉴权方式 OIAP(智能机器人)的鉴权算法,基于gettoken接口获取Token。 C3 智能机器人类接口鉴权方式 C4 座席操作类接口鉴权方式 CC-Gateway(座席语音网关)

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  • 接口鉴权方式

    接口鉴权方式 鉴权方式说明 C1 系统配置类接口鉴权方式 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 C3 智能机器人类接口鉴权方式 C4 座席操作类接口鉴权方式 C5 智能辅助类接口鉴权方式

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  • 流程查询接口

    流程查询接口 智能助手平台提供接口给第三方接入方调,实现智能交互系统内的流程信息的查询。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryflows 消息头 Content-Type:application/json;

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  • 删除问答接口

    faqIds int[] body M 要删除的ID列表 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例 { "tenantId":"00030010", "operatorId": "zhangsan"

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  • 对话标识绑定查询接口

    OIFDE:表示来自ODFS配置的智能化流程 chatbotname String body O 机器人接入码 usingRecordService int body O 是否使宇高录制 0:关闭宇高录制 非0:开启宇高录制 父主题: 机器人管理

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  • 对话标识绑定删除接口

    String[] body O 对话绑定关系Code的列表 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例 { "tenantId": "tenant001", "accessIdList": ["10001"

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  • 对话标识绑定修改接口

    1:语音导航 2:智能外呼 3:聊天机器人 4:IVR流程 flowCode String body O 流程编码 description String body O 描述 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 source

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  • 智能云联络中心

    预约/预定票:收集姓名、身份证、出发时间、航班号、支付信息等,实现 - 语音机器人全自动多轮对话(基于语义上下文 和 话槽) - 语音机器人工无缝切换(搜集相应信息后转工,或工转机器人自动办理) - 文本机器人对话(网页或手App的在线客服),如留资机器人、套电机器人、营销机器人、在线客服机器人等

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  • 商品列表页-云市场

    建站模板 企业应用 协同办公 存储与备份 会议系统 财务管理 力资源 商业智能 销售管理 流程审批 行政服务 培训学习 安全 主安全 数据安全 网络安全 应用安全 安全服务 安全管理 物联网 物联网应用 模组 智能硬件 传感器 其他 智能 图像识别 文字识别 脸与体识别 视频识别

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  • 华为云AI+智能流程机器人活动专场

    等基础问题,利智能机器人减少客户咨询时间以及平台客服力成本,完成咨询到客户评价的客服闭环。 场景介绍 对话机器人-智能问答机器人 语音交互-语音合成 场景介绍 在电商场景下,面对大量查询快递单号、发货时间等基础问题,利智能机器人减少客户咨询时间以及平台客服力成本,完成咨询到客户评价的客服闭环。

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  • 和机器人说你好

    机器人说你好 前提条件 需要您的云客服产品已经订购了IVR、TTS&ASR资源,订购方式具体可以参考管理资源。 使智能机器人智能IVR)需要您的租间已开启智能IVR特性。 为了使您对整个配置过程有个简单了解,本任务快速帮助您配置一个机器人,你对他说“你好”,他也能回复您“你好”。现在来看看具体怎么配置的吧。

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  • SaaS云服务

    购买云客服增值服务)。 TTS和ASR许可:提供IVR中文本转语音播放,以及语音识别功能。 如ISV需要为客户提供智能应用场景,如语音机器人智能语音导航、智能质检、智能座席助手等,则需要对上述基础服务组合,基于接口做二次开发,结合客户实际业务需求,实现丰富的智能应用场景。 父主题:

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  • 对话标识绑定新增接口

    1:语音导航 2:智能外呼 3:聊天机器人 4:IVR流程 flowCode String body M 流程编码 description String body O 描述 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 source

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  • 问答查询接口

    10000, "question": "什么是问答机器人?", "simQuestions": [], "answer": " 根据户的具体问题自动给出具体答案的应答机器人。", "simAnswers": [],

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  • 应用场景

    APM提供应用体验管理能力,实时分析应用事务从户请求、服务到数据库,再到服务户请求的完整过程,实时感知户对应用的满意度,帮助您全面了解户体验状况。对于户体验差的事务,通过拓扑和调链完成事务问题定位。 应用KPI分析:吞吐量、时延、成功率指标分析,实时掌控户体验健康状态,用户体验一览无遗。

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  • 应用场景

    间复现户的使场景;能否知晓户遇到的详细报错信息而快速修复。 业务实现 APM提供应用体验管理能力,实时分析应用事务从户请求、服务到数据库,再到服务户请求的完整过程,采Apdex(应用性能指数)自动化打分,实时感知户对应用的满意度,帮助您全面了解户体验状况。对

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  • 修改问答组接口

    model FaqModel body M 问答组模型 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式 表1 FaqModel 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 id String body M 内部序号 tenantId

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  • 开发须知

    企业可在租间管理时在线化配置传统IVR流程,智能IVR流程,来丰富云联络中心的自助业务。 OIAP(Online Intelligent Assistant Platform) 当企业需要终端户接入智能机器人,由机器人提供服务时,可使OIAP提供的机器人接口,实现语义识别能力并接收到识别结果。 在使OIAP的

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务:

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  • 删除问答组接口

    faqGroupIds int[] body M 要删除的ID列表 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式 请求消息样例 { "tenantId": "00030010", "operatorId":"zhangsan"

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  • 问答组查询接口

    页码,首页为1 pageSize int body M 每页多少条 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式 请求消息样例 { "tenantId":"00030010", "language":"en_US",

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  • 添加呼叫中心实例

    (可选)订购TTS&ASR。 TTS和ASR于文本转语音以及语音识别转文本,当您需要使文本转语音并播放给客户时,您需要购买TTS;当您需要使智能语音导航或智能机器人功能时,您需要购买ASR。 选择“ > 服务列表 > 企业应用 > 云客服”,进入云客服管理页面,选择“呼叫中心实例管理”。

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  • 依据文本生成TTS语音接口

    4.1 voiceName String True 模型特征串,服务端利此值来调不同的模型。 目前支持的有: cn_chengshuxing_common(成熟型) cn_kefuman_common(客服曼) cn_roumeiqian_common(柔美倩) cn_tianmeiru_common(甜美茹)

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  • 变更问答组状态接口

    是否激活,默认为false。 true:激活 false:去激活 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例 { "tenantId": "00030010", "operatorId":"zhangsan"

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