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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

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智能问答机器人 QABot

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    智能客服 管理系统 内容精选 换一换
  • udesk在线客服系统

    设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提

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  • 智能问答机器人

    核心引擎采用业界领先的人工智能算法,基于传统算法和深度学习融合的自然语言处算法 核心引擎采用业界领先的人工智能算法,基于传统算法和深度学习融合的自然语言处算法 接口丰富 提供问答,统计,知识库管理等接口,可快速集成于各业务系统、聊天工具 提供问答,统计,知识库管理等接口,可快速集成于各业务系统、聊天工具

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  • udesk工单系统

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 智能客服 管理系统 更多内容
  • 星光计划

    SWMS-赛意仓库管理系统 SWMS基于SMOM智能制造整解决方案的智能仓储管理产品。SWMS产品主要负责智能仓储管理部份的解决方案,其中仓储管理由收货管理、出库管理、库内作业、盘点管理等几个组件构成。 慧交通物流 操作系统 智能制造 立即购买 阿帕TMS运输管理解决方案 TMS

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™,对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理,保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

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  • 智能访客管理

    智能访客管理 智能访客管理 通过园区访客管理系统,搭建了一个为园区运营服务的高效、良好体验访客服务,统一管理各类的拜访人员、物流外卖人员和装修务工人员等在园区进出和活动,掌控、预防和避免不必要的风险 通过园区访客管理系统,搭建了一个为园区运营服务的高效、良好体验访客服务,统一管理

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  • 管理系统

    管理系统 数据备份 数据恢复 审批配置 管理资源 管理密钥 父主题: 用户指南

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  • udesk文本机器人

    设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提

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  • 保险智能客服解决方案

    AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案

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  • 管理质检结果

    管理质检结果 查看人工质检结果并申请复议 对智能质检结果发起申诉 处智能质检申诉 父主题: 客服座席指南

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  • 开发地图

    外呼管理 RESTful 通过调用CC-iSales的RESTful接口,可实现企业在自行开发的外呼管理系统中向AICC系统中写入外呼任务数据、外呼样本数据、管理用户黑名单等信息。 媒体路由 - - 云客服会对音视频、多媒体请求进行统一路由。 媒体适配 - - 云客服当前支持用户通过

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  • 查看预约外呼

    信息如下表。 表1 预约外呼列表字段 字段名称 说明 被叫号码 预约的号码。 预约呼叫时间 预约的呼叫时间。如果已过预约时间仍未进行呼叫处,则展示为红色;如果未来五分钟之内即将失效,则展示为黄色。 关联外呼任务 该预约相关联的外呼任务名称 外呼结果 呼叫的结果 呼出失败 呼出成功

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  • 边缘数据中心管理

    边缘数据中心管理 EDCM 边缘数据中心管理 EDCM 边缘数据中心管理(Edge Data Center Management)是NetEco管理系统的一个子解决方案,是一种为政府、教育、医疗、企业等中小数据中心提供远程监控运维的云管理系统,通过地图定位、设备环境监控、视频查看

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 执行预约外呼

    执行预约外呼 背景信息 外呼工作台每一分钟会刷新并展示已到期的预约外呼数据总数量和五分钟之内即将到期的预约外呼数据总数量,提醒座席处预约外呼任务。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云。 选择“ > 外呼执行 > 外呼工作台”。外呼工作台正下方会显示提醒。单击“准备”,座席示忙,并打开预约外呼界面。

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  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 在线客服管理 管理质检结果 典型场景介绍 智能外呼任务 管理知识库

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  • 益模智造管理系统 以工业互联赋能厦门捷昕智能制造

    益模管理系统 以工业互联赋厦门捷昕智能制造 益模管理系统 以工业互联赋厦门捷昕智能制造 云商店 客户案例 益模制造管理系统 厦门捷昕精密科技股份有限公司 专业的精密模具制造商。 制造 使用产品 益模管理系统 伟加工制造企业量身定做的信息化管理系统 ¥95,625.00/年起

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  • 处理智能质检申诉

    智能质检申诉 场景描述 质检员可查看质检件列表,单击查看质检件详情,在详情页面可以修正质检结果,根据不同职位处质检件的流程。 操作步骤 质检员使用分配的业务账号登录云联络中心,打开质检件处菜单。 选择“ > > 智能质检结果复核> 质检件处”。可以看到质检件列表。 根据

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  • 网站制作

    名 支持14种交易支付方式 配备支付宝、微信等14种主流支付方式,基础的商品管理、订单管理、物流配送管理等,实现轻量线上交易 配备支付宝、微信等14种主流支付方式,基础的商品管理、订单管理、物流配送管理等,实现轻量线上交易 网站安全,华为云保驾护航 支持HTTPS使网站防劫持、防篡改、防监听。客户更加信任您

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  • 管理资源

    管理资源 租户管理员在“资源管理”中可以查询系统配置的资源和管理第三方租户资源,在元数据建模时可以选取已添加的第三方租户资源。 前提条件 登录用户为租户管理员。 已配置与第三方租户的网络对等连接,支持互通访问。 管理租户资源 在数据服务左侧导航,选择“系统管理>资源管理>租户资源”。

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  • 概述

    概述 智能语音导航支持如下两类机器人的配置: 机器人类型 用途 针对行业 样例 问答型对话机器人 系统根据用户的具体问题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是用户目的。 针对垂直领域,技术上强调直接与知识库、知识图谱结合的回复获取方面的技术。 Client : 我在天河区,请问哪里可以办理社保

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  • 查看智能质检结果

    查看智能质检结果 背景信息 拥有权限的角色上传待质检的通话文件,智能质检系统通过后台对通话录音进行业务规则的判断,以确定客户或者座席是否存在通话录音上的违规现象,例如存在脏话,敏感词等,以提高质检效率。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,选择“ > 智能质检结果复核 >

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  • 云管理网络

    了解详情 云管理网络助力上海爱汇引领慧医疗 华为CloudCampus云管理网络结合CampusInsight智能分析,帮助爱汇健康获得极佳医疗场景Wi-Fi覆盖体验,实现全国网络集中配置、简易管理,助力爱汇描绘数字医疗的明天。 了解详情 CampusInsight智能分析 购买

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  • 配置智能IVR

    配置智能IVR 概述 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人) 添加问答型对话机器人 配置知识图谱机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题: 租户管理员指南

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  • 添加智能协作终端

    添加智能协作终端 单个添加专业会议终端 选择左侧菜单栏中“会议室管理 > 智能协作终端 > 专业会议终端”。 在“专业会议终端”界面单击“添加”。 在“添加硬件终端”界面填写硬终端的基本信息并保存。 华为的硬件终端都有SN码,获取SN码请登录该终端的Web管理系统,选择“帮助 >

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  • 管理密钥

    管理密钥 添加密钥,运用在安全管理的加密处中。 前提条件 登录用户为租户管理员。 密钥管理 在数据服务左侧导航,选择“系统管理>密钥管理”。 在“密钥管理”页签,单击“创建密钥”。 配置密钥信息。 别名:新增密钥的自定义名称。 描述:新增密钥的描述信息。 轮换策略:密钥开启轮换

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  • 查询智能外呼通话记录

    查询智能外呼通话记录 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,选择“ > 外呼管理 > 外呼任务管理” 。 找到非草稿态的智能通话记录,单击“查看通话记录”,进入通话记录列表页面。 输入被叫号码、选择呼出开始时间和结束时间,单击“查询”,有条件的查询通话记录内容。 单击“导出”,进入导出通话记录页面。

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  • 配置智能外呼

    配置智能外呼 外呼任务概述 创建外呼任务前准备 管理外呼任务 查询智能外呼通话记录 监控外呼任务 座席工作统计 配置呼叫 父主题: 租户管理员指南

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  • 伊登专区

    支持多种开发语言 管理系统 管理系统 高效管理 在线协作 伊登多云管理平台 多云资源管理 立即购买 伊登人脸识别会议系统 提升会议管理效率 增强互动 立即购买 伊登魔方CRM平台 CRM管理 快速部署 立即购买 伊登多云管理平台 多云资源管理 伊登人脸识别会议系统 提升会议管理效率 增强互动

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  • 新建自动外呼/智能化外呼任务

    新建自动外呼/智能化外呼任务 前提条件 如果是自动外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 流程管理”中发布了一个主流程,方法请参见配置普通IVR;如果是智能化外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 智能IVR”中发布了一个主流程,方法请参见配置智能IVR。 如果您的租

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  • 执行预览外呼

    执行预览外呼 前提条件 管理员已为指定座席人员建立预览外呼任务,并启动任务。 座席处于空闲态,预览外呼配有外呼数据且已经启动。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云,选择“ > 外呼执行 > 外呼工作台”。 信息展示页面选择一条客户号码,单击“呼叫”,进行外呼操作。 表1 预览信息元素说明

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  • C5 智能辅助类接口鉴权方式

    C5 智能辅助类接口鉴权方式 接口功能 提供登录鉴权接口,接口调用需要携带系统工号或是VDN管理员工号,以及密码。修改系统配置,以系统工号登录;修改VDN的配置,以VDN的配置管理员的工号登录。在登录验证成功后,在响应消息头中携带Guid=xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

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  • 活动页

    522系统采用华为领先的联络中心解决方案,为泰康人寿打造出一个高效可靠的多媒体客服系统,实现了多种不同方式客服的统一接入,有效地提高了客服效率;双中心双活的解决方案大大地提高了系统的可靠性。 选择华为云客服的客户 帮助文档 产品介绍 了解云客服及其主要功能 使用指南 管理员和员工操作指导

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  • SaaS星光计划

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  • 执行预测外呼

    执行预测外呼 前提条件 管理员已为指定座席人员建立预测外呼任务,并启动任务。 座席处于空闲态,预测外呼配有外呼数据且已经启动。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云,选择“ > 外呼执行 > 外呼工作台”。 信息展示页面选择一条客户号码,单击“呼叫”,进行外呼操作。 表1 预测外呼结果提示元素说明

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  • 登录Atlas智能边缘管理系统

  • 畅捷通T+Cloud解决方案-实现制造企业精细化管理,提升竞争力

    、进度控制、材料库存到成本管理的全程管理。 3、建立企业完善的成本管理与成本控制机制 可以实现产品的模拟报价、成本预测、成本实时核算和成本分析等功能为企业提供及时准确的成本管理信息。为企业加强成本管理和降低成本提供可靠的管理信息和依据。 4、实现企业管理信息的集成与共享 可实现计

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