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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

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智能问答机器人 QABot

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    智能客服机器人设计流程图 内容精选 换一换
  • 和机器人说你好

    选择。 3 维护资源模板 选择“流程管理 > 流程编排”,单击上方“添加”,设置机器人的话术流程。 该话术流程为用户接入后听到机器人说“你好”,用户说“你好”,机器人则再次说“你好”。 选择“空白流程”。 从左侧将元拖动到画布上,并连线。 4 绘制元 单击应答元,设置其应答模板。

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 智能客服机器人设计流程图 相关内容
  • 查看流程轨迹

    确定”。 参见测试机器人重新测试。 回到流程轨迹页面,单击“搜索”,单击查询出来的记录。 单击流程图上的出错节点,查看日志信息和错误信息。 您可单击“当前节点信息”后的“>>”,查看完整信息。 您也可单击下方的“点击查看当前流程轨迹”,进入流程查看页面,查看流程节点的配置信息。 后续操作

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  • 课程设计

    在线视频+教材 在线视频+教材 Day5 12-自助服务——智能IVR/机器人话术编排 13-智能化——座席助手(智能订阅) 在线视频+教材 在线视频+教材 交付件课件如下: 对象 课名称 课级别 场景 课类型 行销、服务、开发者 计算网络原理(网络协议部分) 通信原理(信令、模拟信号、数字信号、IP通信)

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  • 智能客服机器人设计流程图 更多内容
  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称QABot,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答机器人的版本有基础

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  • CEC云客服

    呼叫中心 视频客服 智能机器人 语音通知 一键双呼 在线客服坐席 全媒体接入一站式工作台 视频客服:多景颠覆客户服务体验,驱动新商业遇 云客服智能机器人 通过可视化配置界面(托拉拽定义IVR业务流程,或NLP语料AI训练、或知识谱、或知识库的配置 ),快速自定义IVR业务和智能机器人

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  • 现在与未来的功能

    流程更加流畅,更加智能化。 智能语音客服 随着智能的发展,智能机器人现在已经可以替类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。

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  • udesk文本机器人

    精准识别客户意 领先的多轮对话管理技术,可视化配置和编辑对话流程,结合自然语言理解能力,精准识别客户意 协作 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 自学习的训练工具

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  • 智能话务机器人

    智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务,完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音色、语速,可视化的对话流程配置,清晰的客户画像分析等。 商用服务调用费用低至¥0.01/次 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完

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  • 智能流程机器人方案

    智能流程机器人方案 智能流程机器人方案 RPA结合OCR、NLP等深度学习AI算法,通过模拟并增强与计算的交互过,实现工作流程自动化。通过低代码快速开发APP小序,提供交互界面 RPA结合OCR、NLP等深度学习AI算法,通过模拟并增强与计算的交互过,实现工作流

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  • 端云协同智能流程机器人方案-详情页

    价值及提升员工体验。 设计 RPA机器人设计工具,提供录制、编排和编码三种设计模式为用户设计机器人业务流程;内置RPA机器人,可直接进行业务流程的调试、验证和自动化执行 机器人助手 RPA机器人助手,用于业务流程自动化执行。支持网页、Java、办公软件、数据库、Citrix、W

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  • 语音语义创新Lab_News_人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检

    要求助客服或者投诉时,客服员总会在开始时使用问候语,并在最后加一段说明,希望你给她的服务打一个高分。在很多客服公司,这个主观评分就会决定客服员的绩效。但是还有很多场景,客户不会给出打分,那么如何通过AI技术为客服行业赋,为客服员给出一个公平的绩效呢?很多公司使用了工质检

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    。 2、对客服员专业性要求高 保险咨询涉及到很多保险专业知识以及对产品的熟悉度,要求客服员具备大量保险专业知识且具备耐心和细心,对客服员的专业素质要求较高,对于企业而言,培养成本也很高。 3、文本在线客服无法满足需求 在通讯发达的今天,仅仅靠用户主动通过文本接入客服,无法满

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  • 医疗智能体

    业内的分析流程和算法。资深从业者能够基于镜像打造自己的分析流程。 快速入门 关键概念 使用流程 初始化数据盘 什么是ECS 创建容器应用基本流程 05 实践 基于EIHealth平台,搭建NGS流程流程以fastq格式数据作为输入,对碱基的质量信息进行评估,判断可靠度,通过质

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  • 我在华为云做开发:玩机器人、造元宇宙,还想上天

    当前机器人行业存在一些现实难题,最大的痛点在于们对于机器人的期望,和机器人实际能力之间存在巨大差距。拆解到具体的技术层面,尽管AI赛道很火热,但是机器人的自主智能度还比较低。此外,机器人的开发测试门槛和运维成本都非常高,机器人生态也尚不够成熟,这些都是摆在机器人行业面前的挑战。

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  • 智能化方案

    与应答能力。 同时智能化能力可为其他特性作补充,实现智能辅助能力。 例如: 智能IVR和传统IVR之前可通过呼叫转移元相互跳转,实现传统按键式的IVR向智能语音导航跳转。 开启实时转写,智能座席助手,配合智能IVR侧配置的机器人话术流程,实现座席与用户沟通过中的话术指引、知识推荐以及敏感词提醒。

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  • 华为云AI+智能流程机器人活动专场

    对用户游戏过中的语音沟通进行检测,避免出现违规言论。 对用户游戏过中的语音沟通进行检测,避免出现违规言论。 智能流程机器人方案 端云协同 云上部署 方案介绍 端云协同智能流程机器人整合AI、RPA、低代码能力,推出场景化的智能流程机器人方案。通过将一体服务部署到客户房的方式,延展云服务的智能化边界

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  • 配置智能IVR

    配置智能IVR 概述 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人) 添加问答型对话机器人 配置知识机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题: 租户管理员指南

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  • 【精选单品】人工+智能,打造更高效的客服模式

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  • 云客服CEC-平台开放

    第三方企业的智能机器人。 应用场景 查询类例如自助查询查物流单号、查预约号等;交互类例如订票、医院预约等。 了解详情 外呼机器人、ChatBot、VoiceBot、IVR查询 集成方式 -IVR编排查询企业IT数据,企业使用在线智能IVR在线可视化编排方式,设计符合自己需要的智能化语音交互

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  • 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人)

    配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人) 配置场景 添加业务接口 添加资源模板 添加意模板 添加流程 添加灰度规则 发布流程 配置接入码 测试机器人 查看流程轨迹 父主题: 配置智能IVR

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  • 创建图谱机器人

    创建机器人 为简化操作,此处仅提供最简配置,突出如何将谱与机器人关联,实际上完整的流程还需包含容错、分支判断等部分,请参见对应的流程指导文档了解。 和其他类型的语义识别服务(问答、语义识别)的处理逻辑类似相同,如果未给机器人绑定特定的谱,则机器人在识别时先从意中匹配,如

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  • 电销呼叫中心系统_呼叫电话系统

    5、提交成功后,会有云客服的运营员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。 6、申请成功后,可参考正式商用配置客户服务云系统的功能和资源。 云客服·呼叫中心 - 基本操作指导 通过课学习了解如何配置呼叫中心工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器人以及知识谱问答机器人等 点击了解基本操作指导

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  • 企业应用特惠专场

    全渠道接入 全场景覆盖 全流程管理 智能统一 数据分析统一 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 客服外呼 云速智能客服 一知智能外呼系统 企业名片 硅语智能外呼 隐私保护通话 语音通话 云客服CEC 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道

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  • 添加流程

    添加流程 流程分为主流程和子流程。当前未对主流程和子流程做明显业务逻辑划分,主推荐使用场景为: 一个租间下请最多配置一个主流程,当配置接入码中为接入码关联流程时,直接接入该主流程。 其他场景下都可以使用子流程流程中各节点的含义和使用方法请参见元。 操作步骤 选择“流程管理 >

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  • CloudTest

    测试计划中没有用例 测试套件正在执行或正在排队 获取测试套失败 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛,为您解决技术难题。

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  • 静默座席改变流程状态

    技能队列的扩展码。该配置项需确保流程与当前流程在同一个系统接入码下,工技能队列通过被叫配置中的扩展码进行转接。 如果“呼叫转移类型”设置为“2”,则设置为IVR的流程接入码。 说明: 在与云联络中心集成模式部署模式下,IVR的流程接入码如所示。 如果“呼叫转移类型”设置为

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  • 智能客服+智能助手,这波“数字员工”的业务能力太强了!

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  • 配置接入码

    置的领域已经激活。 在添加完成的机器人后单击“更多 > 绑定领域”,可为机器人设置匹配的领域范围。 除领域外,您还能为智能机器人绑定问答和谱,绑定问答或谱后,机器人优先匹配问答或谱的结果。 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人

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  • 疫情期间如何实现订单不降反升?华为云助力拓斯达赋能智能制造

    能在自动化基础上,实现智能化。为了更好地满足客户的需求,拓斯达开启了从自身开始的智能化实践之路。 “自己造的降落伞自己先跳”,拓斯达造总监杨靖十分认同这一理念。为了更好地为制造业提供智能工厂服务,拓斯达紧紧跟住智能化进的步伐,率先在自己的工厂里实践了智能化转型。 2018年,

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  • 配置场景

    某医院需要使用智能语音导航完成一个简单的机器人预约挂号流程流程如下: 1 机器人预约挂号流程 注:蓝底部分表示智能语音导航执行的步骤。 客户致电医院客服电话123456。 初始化语言,设置为中文或英文。 致欢迎语。 客户说话。 将客户的说话与现有意匹配,如果未匹配到指定意,则告知未知意图。

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  • 会话记录查询接口

    body M 用户意 systemReply String body M 系统回复 timestamp long body M 系统回复时间 requsetTime long body M 用户请求时间 responseSource int body M 回复来自机器人还是静默座席。

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  • 活动页

    RPA机器流程自动化 *外呼管理* 工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 *在线服务* 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器人/工无缝互转 知识谱 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器人/工无缝互转 知识图谱

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  • 添加资源模板

    交审核,系统管理员审核通过后才可在下拉框中选择。 1 资源模板配置界面(独立部署环境) 2 资源模板配置界面(集成环境) 资源模板上的“意模板配置”开关提供了简单的树形结构的意添加入口,用于在座席智能助手场景下,为指引流程配置引导。当前版本暂不涉及。 只有在集成环境下,当

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    云联络中心的自助服务包括: 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上,叠加了智能机器人功能。 1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能,智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器人交互的功能,可以使用OIAP提供的

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  • 厦门智能制造转型之路

    在与制造企业沟通中,企业还提到对未来才的需求。比如希望培养更多的既懂工业制造流程,又懂新兴数字化技术的复合型才。这些才能准确地评估企业转型需求,并基于技术能力做好智能制造发展规划。在这方面,创新中心也已经与高校、政府以及产教融合构做好才培养和输送规划。其主要模式是,通过对产业端的才需求进行画

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  • 《硅谷设计之道:探寻硅谷科技公司的体验设计策略》 —3.2.3 阶段三:发展

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  • 添加实体

    添加实体 以管理员账号登录OIAP,选择“知识管理 > 知识谱 > 谱字典”。 在已经添加的谱字典后单击“更多 > 实体管理”。 单击“添加”。 在弹出页面中,依次为每个实体(概念)配置实例化的数据,例如下所示。 单击“确定”。 单击已添加的实体后的“查看”,进入属性配置页面。

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