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智能问答机器人 QABot

智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

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商用服务调用费用低至¥0.01/次

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    智能客服机器人有 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人

    视频教程 智能问答机器人的购买流程及基础配置 03:12 智能问答机器人的购买流程及基础配置 智能问答机器人如何进行知识学习 06:06 智能问答机器人如何进行知识学习 智能问答机器人的优化训练及上线流程 02:56 智能问答机器人的优化训练及上线流程 智能问答机器人的线上运营监控

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  • udesk文本机器人

    合自然语言理解能力,精准识别客户意图 协作 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 自学习的训练工具 基于深度学习和强化学习的训练工具,以最小的训练成本,来获取最高的训练回报率

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  • 智能客服机器人有 相关内容
  • 智能话务机器人

    智能话务机器人 PhoneBot 概览 价格详情 视频教程 智能客服 论坛 概览 价格详情 视频教程 智能客服 论坛 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人 PhoneBot 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务,完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    竹间智能 协助同方全球寿打造全场景客户服务中心 竹间智能 协助同方全球寿打造全场景客户服务中心 云商店 客户案例 竹间智能 同方全球寿保险限公司 由荷兰全球寿保险集团(Aegon)与同方股份限公司(THTF)各出资50%组建而成,公司于2003年正式获得营业执照,在中国开展寿险业务。

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  • 智能客服机器人有 更多内容
  • 领域查询接口

    en_US:英文 es_ES:西班牙语 ar:阿拉伯语 如果没该字段,则返回所语言的domain,如果,只返回指定语言的domain。 authToken String body M 认证Token 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 消息体响应参数 参数名称 数据类型 参数位置

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  • 保险智能客服解决方案

    降低保险客服系统力成本 通过华为云智能语音机器人代替大量的客服员,可效减少保险企业客服员数量,降低力成本,提升企业竞争力 效提高险企客服系统的接通率 智能客服机器人通过不断学习积累,可效解答险企客户问题,并且不受客服员数量限制,低成本随意扩展,准确实时响应客户,保持高的接通率

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  • 拼写检查接口

    文是拼写错误),系统能够具对这些错误进行纠错的能力。 对接Customer Service Platform系统时,采取Headers头部的userName+token组合鉴权方式,其中userName为ipcc,token获取方式参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 对接其他

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  • 和机器人说你好

    机器人说你好 前提条件 需要您的云客服产品已经订购了IVR、TTS&ASR资源,订购方式具体可以参考管理资源。 使用智能机器人智能IVR)需要您的租间已开启智能IVR特性。 为了使您对整个配置过程个简单了解,本任务快速帮助您配置一个机器人,你对他说“你好”,他也能回复您“你好”。现在来看看具体怎么配置的吧。

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 流程查询接口

    OIFDE:表示来自ODFS配置的智能化流程 不传,默认按照IVR处理 pageNum int body O 页码 pageSize int body O 每页多少条 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例

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  • 华为云AI+智能流程机器人活动专场

    等基础问题,利用智能机器人减少客户咨询时间以及平台客服力成本,完成咨询到客户评价的客服闭环。 场景介绍 对话机器人-智能问答机器人 语音交互-语音合成 场景介绍 在电商场景下,面对大量查询快递单号、发货时间等基础问题,利用智能机器人减少客户咨询时间以及平台客服力成本,完成咨询到客户评价的客服闭环。

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  • 云客服CEC-产品视频

    立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商 +智能 智能营销,提升业务效率 +移动客服

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  • 交互记录查询接口

    Object> body M 参数包。 authToken String body M 访问接口的效Token值。 效Token信息通过获取Token接口获取。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 表1 params参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 userMobile

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务:

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  • 对话标识绑定新增接口

    String body M 接入标识,如果不传,则查询租户下所绑定关系 domainId int body O 领域ID dialogType int body M 对话类型 1:语音导航 2:智能外呼 3:聊天机器人 4:IVR流程 flowCode String body M

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  • 自然语言处理迎来风口,华为云对话机器人为企业降本增效

    能力等;三是更智能交互能力,包括智能问答机器人智能话务机器人等。 智能话务机器人 谷歌在其2018年I/O大会上演示了Duplex技术,让机器人使用几乎和真无异的声音打电话到餐馆订位,和电话另一端的类进行多轮互动。这个很吓的技术在会后被广为传播。曾经想象,当这

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  • 概述

    厦101号;越秀区在…… 任务型对话机器人 比如预订票、订餐、开通彩铃等一系列以完成某项明确目标的任务为导向的对话机器人。 针对垂直领域(限信息),技术上强调多轮对话、槽位提取方面的技术。 Client : 我想开通流量套餐 B:我们5G包月,10G包月,不限量套餐,请问你想开通哪一种?

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  • 配置智能IVR

    配置智能IVR 概述 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人) 添加问答型对话机器人 配置知识图谱机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题: 租户管理员指南

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  • 智能化方案

    人的语义理解与应答能力。 同时智能化能力可为其他特性作补充,实现智能辅助能力。 例如: 智能IVR和传统IVR之前可通过呼叫转移图元相互跳转,实现传统按键式的IVR向智能语音导航跳转。 开启实时转写,智能座席助手,配合智能IVR侧配置的机器人话术流程,实现座席与用户沟通过程中的话术指引、知识推荐以及敏感词提醒。

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  • 对话标识绑定查询接口

    O 接入标识,如果不传,则查询租户下所绑定关系 pageNum String body O 页码 pageSize String body O 每页多少条 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 source String

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  • 知识图谱介绍

    也叫Schema,将具类似的一组知识以及知识之间的关系抽象出来的模型,采用知识模型(也称为Schema)最大化的利用配置资源,减少维护成本。 例如在表1中的例子中,可以将达芬奇抽象成名,意大利抽象成国家,蒙娜丽莎抽象成作品,美术三杰抽象成获得的赞誉,则可以通过这个模型去填写其他名的信息。

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  • 对话标识绑定修改接口

    1:语音导航 2:智能外呼 3:聊天机器人 4:IVR流程 flowCode String body O 流程编码 description String body O 描述 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 source

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  • 保险智能语音回访解决方案

    机器人替代,这些员投入到价值大、待遇高的岗位,可效解决员流失问题 智能机器人保障回访的及时高效 通过智能机器人,可保障回访业务的时效性,并根据回访的客户数量进行横向扩展,避免工回访带来的缺点 效满足业务不断发展的需求 通过深度学习技术,智能回访机器人可不断学习

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  • udesk语音机器人

    成文字,方便查看 协作 支持多种转制,AI实时监控,工坐席与机器人无缝切换,真正做到客户无感 支持多种转制,AI实时监控,工坐席与机器人无缝切换,真正做到客户无感 相关产品推荐 拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 文本机器人 更懂用户的AI,更聪明的服务

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 配置场景

    配置场景 场景 某医院需要使用智能语音导航完成一个简单的机器人预约挂号流程,流程如下: 图1 机器人预约挂号流程 注:蓝底部分表示智能语音导航执行的步骤。 客户致电医院客服电话123456。 初始化语言,设置为中文或英文。 致欢迎语。 客户说话。 将客户的说话与现意图匹配,如果未匹配到指定意图,则告知未知意图。

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  • 删除问答组接口

    faqGroupIds int[] body M 要删除的ID列表 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式 请求消息样例 { "tenantId": "00030010", "operatorId":"zhangsan"

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  • 依据文本生成TTS语音接口

    4.1 voiceName String True 模型特征串,服务端利用此值来调用不同的模型。 目前支持的: cn_chengshuxing_common(成熟型) cn_kefuman_common(客服曼) cn_roumeiqian_common(柔美倩) cn_tianmeiru_common(甜美茹)

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  • 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人)

    配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人) 配置场景 添加业务接口 添加资源模板 添加意图模板 添加流程 添加灰度规则 发布流程 配置接入码 测试机器人 查看流程轨迹 父主题: 配置智能IVR

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  • 变更问答组状态接口

    是否激活,默认为false。 true:激活 false:去激活 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例 { "tenantId": "00030010", "operatorId":"zhangsan"

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  • 对话标识绑定删除接口

    String[] body O 对话绑定关系Code的列表 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例 { "tenantId": "tenant001", "accessIdList": ["10001"

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  • 对话接口

    用于向ODFS传递参数,可选的扩展参数,当前只初始化场景使用 响应参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 ret int body M 执行结果 0:成功 非0表示失败 userid String body M ODFS根据在userid内部建立呼叫实例,同一时间ODFS内部可能多个呼叫实例,

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  • 会话记录查询接口

    系统回复时间 requsetTime long body M 用户请求时间 responseSource int body M 回复来自机器人还是静默座席。 机器人--0,静默座席--1 响应消息样例 { "errorCode": 0, //接口成功失败标识

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  • 创建图谱机器人

    单击画布顶部发布流程。 添加机器人。 选择“机器人管理”,在新页面单击“添加”。 设置机器人参数,流程编码请选择您刚刚添加的流程,单击“确定”。 在新增的机器人后,单击“更多 > 绑定知识图谱”,选择您需要关联的图谱名称,单击“确定”。 测试图谱机器人。 在“机器人管理”页面单击机器人后的“呼叫测试”。

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  • 测试机器人

    测试机器人 选择“机器人管理”。 在需要测试的接入码最后一列单击“呼叫测试”。 在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”,开始测试机器人。 如果勾选“是否进行拼写检查”,并且TUC后台的系统配置中也启用了拼写检查,在用户输入错别字情况下会弹出错误提示信息。 图1 测试机器人 父主题:

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  • 静默座席改变流程状态

    必选/可选 描述 callTransferType String body M 呼叫转移类型。 1:转工(通过路由码方式转移) 2:转IVR 3:转工(通过技能队列名称方式转移) 4:转工(通过座席工号方式转移) 5:转接第三方号码 6:在线数字辅助 callTransferRouteValue

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  • 添加资源模板

    形结构的意图添加入口,用于在座席智能助手场景下,为指引流程配置引导。当前版本暂不涉及。 只在集成环境下,当模板类型为“静态语音”或者“视频文件”时,才可进行“启用流程变量动态设置”,设置步骤请参见如何配置流程变量动态配置? 扩展阅读 在配置智能推荐信息的话术引导模板时,您也可以

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    您可以测试客户通过当前渠道与座席或者机器人交谈。 单击“试一试”,在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。在线客服两种交谈模式: 当“接入智能机器人”开关开启后,默认接入机器人,客户与机器人交谈;当客户输入的交谈内容存在机器人可识别的关键词,机器人会识别关键词并进行答复。 当“接入智能机器人”

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