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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服渠道销售额 内容精选 换一换
  • udesk在线客服系统

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,快速提升沟通效率 初创企业首选,快速提升沟通效率 热销 多种渠道与客户建立联系,提升销售业绩 国内外全渠道接入|千人千面的客户画像|全智能对话管理 建议账号数:1-10个 时长:1年

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  • 云客服CEC-产品视频

    立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道客服能力场景展示 云客服,助力客服应用升级 +视频 颠覆体验,提升商机 +智能 智能营销,提升业务效率 +移动客服

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  • 智能客服渠道销售额 相关内容
  • udesk文本机器人

    个窗口处理所有渠道的咨询和服务。 希尔顿 希尔顿 全球顶级酒店品牌。Udesk帮助希尔顿酒店在微信公众号渠道进行对接,设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。

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  • udesk工单系统

    个窗口处理所有渠道的咨询和服务。 希尔顿 希尔顿 全球顶级酒店品牌。Udesk帮助希尔顿酒店在微信公众号渠道进行对接,设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。

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  • 智能客服渠道销售额 更多内容
  • 企业应用特惠专场

    服务和最优获客渠道 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 云速智能客服渠道接入8折 隐私保护通话海量号码资源 一知智能外呼系统一线多并发 云速智能客服 全场景智能客服,沟通全渠道,管理全流程,丰富自定义属性 全场景智能客服,沟通全渠道,管理全流程,丰富自定义属性

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  • CEC云客服

    热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人

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  • 智能云联络中心

    网络变现 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 移动金融创新 智能云联络中心

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  • 管理变量

    可以设置为租户自己对应的tts基频,调节音调高低。 整型 -500~500 0 voiceName 可以设置为租户对应的2发音人。 字符型 客服曼 成熟型 柔美倩 甜美茹 自然真 客服曼 修改完成后,单击“确定”。 父主题: 其他操作

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • udesk语音机器人

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 爆款 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 不足1秒极速反馈|支持多轮对话|高拟人度自然音色

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  • 星光计划

    发挥华为在企业市场多年的经验积累和庞大的渠道伙伴体系优势以及120+产业云基地、 HMS生态等资源优势,帮助SaaS伙伴真正实现商业获利。 此外,华为云为SaaS星光伙伴提供优先销售,通过云市场、渠道转售、华为销售体系助力伙伴真正商业成功。 创新技术赋 创新技术赋,赋予创新力 提供容器/

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  • 华为云携手沃丰科技,发布全周期智能客户服务解决方案

    5、官网、小程序等全渠道统一接入;自动优先安排智能客服进行咨询接待,一旦超出智能客服能力,系统将自动分配人工客服,并同步相关信息。 售中检查与管理场景:系统可通过AI智能外呼,感知客户意图,提升销售转化率和服务效率、服务体验。同时,系统还能够自动提醒缴费,完成新客户信息核实,活动

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  • 风险管控

    风险管控 项目优选渠道(总代/VAP)模式签约;直销或项目合作销售模式按华为公司EBG相关发文要求严格审批;除直销模式外,华为不负责项目总集和兜底; 持续聚焦主流合作伙伴,淘汰能力差、投入少、无合作意愿的渠道伙伴; 项目责任界面清晰、明确,交付验收条款清晰、合理,罚款和责任上限为

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  • 求助渠道

    求助渠道 项目交付求助渠道:合作伙伴-》代表处企业服务-》400二线-》研发三线。 其他任何技术问题和求助,可通过论坛发帖求助。 已安排专人每日值班,咨询和求助问题将在一个工作日答复。 https://bbs.huaweicloud.com/forum/forum-778-1.html

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  • 风险管控

    风险管控 项目优选渠道(总代/VAP)模式签约,华为不负责项目总集和兜底; 持续聚焦主流合作伙伴,淘汰能力差、投入少、无合作意愿的渠道伙伴; 项目责任界面清晰、明确,交付验收条款清晰、合理,罚款和责任上限为标准条款并排除间接损失,无敞口赔偿风险,华为不承担任何直接或间接损失的赔偿。

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  • SaaS Package购物车

    全场景智能客服,沟通全渠道,管理全流程,实现客户服务对企业经营的全面赋 CEC云客服渠道智能客服 CEC云客服渠道智能客服客服(CEC)基于华为30+年ICT技术沉淀,提供高性价比客户服务和最优获客渠道 一知智能外呼系统 一知智能外呼系统 针对拥有百万量级C端客户的企业智能

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  • 下单流程

    客户下单,合作伙伴垫资 合作伙伴和客户均需提前在华为云官网申请华为云账号,并完成企业认证。 合作伙伴申请捆绑客户的华为云账号,捆绑模式为渠道垫资。可联系当地代表处华为云BD或生态接口人完成该项操作。 由客户自行登录华为云官网严选自营商城,在线下单,费用会从该客户捆绑的合作伙伴华为云账号中扣除。

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  • 配置Twitter渠道

    er上的项目和渠道配置是一对一的, 不然会造成消息重复接收的情况 。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,选择“ > > 运营管理 > 渠道配置”,进入渠道列表页面。 单击“新增”,打开社交媒体开通配置页面。 输入“渠道接入编码”,选择“TWITTER”渠道,单击“下一步”,继续下一步配置。

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  • 云客服CEC-平台开放

    查看Demo代码样例: •集成华为音视频座席能力:提供CCaaS平台音视频座席能力,助力在线客服合作伙伴形成完整的全渠道客户工作台。 •重构全渠道座席工作台 : 基于CCaaS平台能力架构,调用人工座席管理和会话控制能力,实现全渠道座席工作台/工作界面的重构,以更好的为行业客户提供贴身的坐席工作台 。

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  • 报价方式

    ,或企业服务产品经理,传递项目需求后,由华为产品经理通过SCT配置报价器报价,严禁手工或口头承诺价格。 华为产品经理报价为华为出货价,不含渠道利润,合作伙伴在面向客户界面报价时,需自行考虑利润空间。 父主题: 联络中心平台套件

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  • 配置Web渠道

    运营管理 > 渠道配置”,进入渠道列表页面。 单击“新增”,打开社交媒体开通配置页面。 输入“渠道接入编码”,选择“WEB”渠道,单击“下一步”,继续下一步配置。 渠道接入编码可以重复,输入值只能由字母,数字或下划线组成(首字符只能用字母和下划线)。 配置Web渠道的“选择配置方法”参数。

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  • 配置微信渠道

    以租户管理员角色登录客户服务云,选择“ > 运营管理 > 渠道配置”,进入渠道列表页面。 单击“新增”,打开社交媒体开通配置页面。 配置“选择接入渠道”,输入“渠道接入编码”,选择“WECHAT”渠道,单击“下一步”,继续下一步配置。 渠道接入编码可以重复,输入值只能由字母,数字或下划线组成(首字符只能用字母和下划线)。

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  • 客户与座席通过WEB渠道交谈

    (可选)配置座席A的个性化常用语,具体配置请参见配置个性化常用语。 配置WEB渠道信息。 “技能队列”选择客服座席A对应的多媒体类型技能队列,“接入智能机器人”开关关闭,其他配置项说明请参见配置Web渠道。 结果验证 测试客户通过WEB渠道客服座席A交谈。 客服座席A在接续条中签入并示闲。 打开客户交谈窗口。

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  • 智能化方案

    人的语义理解与应答能力。 同时智能化能力可为其他特性作补充,实现智能辅助能力。 例如: 智能IVR和传统IVR之前可通过呼叫转移图元相互跳转,实现传统按键式的IVR向智能语音导航跳转。 开启实时转写,智能座席助手,配合智能IVR侧配置的机器人话术流程,实现座席与用户沟通过程中的话术指引、知识推荐以及敏感词提醒。

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  • 活动页

    RPA机器流程自动化 *外呼管理* 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 *在线服务* 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器人/人工无缝互转 知识图谱 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器人/人工无缝互转 知识图谱 *工单/知识预集成*

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  • 配置WHATSAPP渠道

    以租户管理员角色登录客户服务云,选择“ > > 运营管理 > 渠道配置”,进入渠道列表页面。 单击“新增”,打开社交媒体开通配置页面。 输入“渠道接入编码”,选择“WHATSAPP”渠道,单击“下一步”,继续下一步配置。 渠道接入编码可以重复,输入值只能由字母,数字或下划线组成(首字符只能用字母和下划线)。

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  • 配置Facebook渠道

    ok上的项目和渠道配置是一对一的, 不然会造成消息重复接收的情况 。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,选择“ > > 运营管理 > 渠道配置”,进入渠道列表页面。 单击“新增”,打开社交媒体开通配置页面。 输入“渠道接入编码”,选择“FACEBOOK”渠道,单击“下一步”,继续下一步配置。

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  • 配置5G消息渠道

    配置5G消息渠道 前提条件 在CSP平台查看5G消息相关配置参数 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,选择“ > > 运营管理 > 渠道配置”,进入渠道列表页面。 单击“新增”,打开社交媒体开通配置页面。 输入“渠道接入编码”,选择“5G”渠道,单击“下一步”,继续下一步配置。

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  • 配置LINE渠道

    运营管理 > 渠道配置”,进入渠道列表页面。 单击“新增”,打开社交媒体开通配置页面。 输入“渠道接入编码”,选择“LINE”渠道,单击“下一步”,继续下一步配置。 渠道接入编码可以重复,输入值只能由字母,数字或下划线组成(首字符只能用字母和下划线)。 配置LINE渠道的“选择配置方法”参数。

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  • 配置多媒体接入渠道

    配置多媒体接入渠道 客户呼叫接入后统一处理,智能路由到座席,座席无需关注客户的接入方式。 前提条件 存在多媒体类型的技能队列,该技能队列下有座席。 存在配置好的被叫路由。 配置微信渠道 配置Web渠道 配置Twitter渠道 配置Facebook渠道 配置5G消息渠道 配置Email渠道

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  • 销售合作伙伴

    销售合作伙伴 销售合作伙伴是华为产品、解决方案和服务到最终客户的销售路径上的合作伙伴。包括总经销商、钻石经销商、金牌/银牌经销商和认证经销商等。针对销售类伙伴,我们将围绕重要客户拓展核心渠道,提升伙伴专业化能力,扩大伙伴与华为合作的规模。 华为会基于伙伴AICC销售业绩,伙伴销售

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    租户管理员指南 > 管理人员章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • 人工服务

    一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在云客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在云客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登陆呼叫中心?

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  • 开发地图

    企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。 针对不使用云客服提供的座席工作台的企业,可直接使用OIAP的RE

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    租户管理员指南 > 管理人员章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • 云市场首页

    限时试用14天丨打造一站式简单极致、智能高效、安全合规的跨境电商平台 立即试用 大数据赋高质量发展 淘数城市经济产业服务平台:洞察之眼、协同之手,决策之脑 了解详情 CEC全渠道智能客服 年中巨献,华为云客服5折起限时抢购 了解详情 搜索热词 电商 企业云盘 邮箱 建站 教育云平台 云客服 电商 企业云盘

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  • udesk呼叫中心系统

    个窗口处理所有渠道的咨询和服务。 希尔顿 希尔顿 全球顶级酒店品牌。Udesk帮助希尔顿酒店在微信公众号渠道进行对接,设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。

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  • 【Udesk智能客服系统】更懂用户的AI,更聪明的智能服务

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