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智能问答机器人 QABot

智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

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商用服务调用费用低至¥0.01/次

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    智能客服系统开源 内容精选 换一换
  • 华为开源镜像站

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  • udesk在线客服系统

    设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    进行一些智能统计分析,为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心服务系统_呼叫中心客服系统-华为云

    叫中心服务系统还提供了智能客服服务,提升用户体验的同时节省企业大量人力资源。 客户回访 呼叫中心服务系统支持系统自动外呼,先接通用户再接通座席,并且提供智能化回访服务,大幅提升企业的回访效率,助企业事半功倍。 电话呼叫中心软件使用流程 收起 展 注册认证 收起 展 ① 登录华

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  • 查看预约外呼

    预约外呼查询条件 查询条件属性 说明 被叫号码 请输入被叫号码 支持后缀模糊查询 任务名称 请输入关联的外呼任务名称 支持模糊查询 始时间-结束时间 请选择呼出始时间和呼出结束时间 重置 单击可重置查询条件并刷新列表 单击“修改”,输入“备注”,单击“保存”,预约外呼备注修改成功 单

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  • 执行预约外呼

    外呼工作台”。外呼工作台正下方会显示提醒。单击“准备”,座席示忙,并打预约外呼界面。 图1 预约外呼提醒界面 选择“ > 外呼执行 > 预约外呼”,进入预约外呼任务页面。 选择需要执行的预约任务,单击“呼叫”,座席始对预约的被叫号码进行拨号请求。 只有未发起呼叫的预约号码,同时座席已经签入且处于空闲态,才能执行呼叫。

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  • 电销呼叫中心系统_呼叫电话系统

    5、提交成功后,会有云客服的运营人员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。 6、申请成功后,可参考正式商用配置客户服务云系统的功能和资源。 云客服·呼叫中心 - 基本操作指导 通过课程学习了解如何配置呼叫中心人工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器人以及知识图谱问答机器人等

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  • CEC云客服

    等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人 语音通知 一键双呼 在线客服坐席 全媒体接入一站式工作台

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  • 基于开源Odoo快速部署ERP系统

    解决方案实践 基于开源Odoo快速部署ERP系统 基于开源Odoo快速部署ERP系统 基于开源Odoo快速部署ERP系统 此华为云解决方案有何用途? 此解决方案帮您快速在华为云上部署高可用的ClickHouse集群。ClickHouse是一款用于联机分析(OLAP)的列式数据库

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  • udesk工单系统

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  • 鉴权方式说明

    n。 C1 系统配置类接口鉴权方式 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 CC-CMS(系统监控统计)、CC-iSales(电销外呼)、CC-FS(话单、录音下载等)的鉴权算法,基于Ak/Sk的请求签名认证。 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 C3 智能机器人类接口鉴权方式

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    展寿险业务。 金融 使用产品 AICC-客户智能联络中心 为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案 ¥100,000.00/年起 竹间的客服机器人帮助我们处理了大量客服问题,不仅提高了服务效率,还帮我们实现了7x24的不间断服务,智能外呼续期提醒服务,提高了与客户的沟通效率,让更多的客户享受到有温度的服务!

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  • 使用开源C语言库连接MQTT Broker

    使用开源C语言库连接MQTT Broker 操作场景 MQTT是一种发布/订阅模式的消息协议,能够在硬件性低下的远程设备以及网络状况糟糕的情况下工作。 本文介绍一种开源的C语言库Eclipse Paho C Client Library连接使用IEF的内置MQTT Broker。

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 活动页

    ,有效地提高了客服效率;双中心双活的解决方案大大地提高了系统的可靠性。 选择华为云客服的客户 帮助文档 产品介绍 了解云客服及其主要功能 使用指南 管理员和员工操作指导 放平台 基于放接口的二次发指南 查看更多 收起

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  • 参数

    GLOBAL:全局变量,需事先在“资源管理 > 全局变量”中添加,在流程所在的整个会话实例中有效。 SYS:系统级变量,系统预置变量,通常取自系统环境和会话中的公共数据,例如系统时间,接入码等。 TOC:意图变量,当使用意图匹配图元时,意图匹配返回的相关参数,仅在意图匹配图元有效,如

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  • C3 智能机器人类接口鉴权方式

    ”? 首先确认智能助手平台系统对接是与系统粒度(内部系统如AICC或CSP)对接还是租户粒度(第三方系统)对接。 若与第三方系统对接,需要使用租户id来获取token,在token有效期内完成调用操作,而且后续每一次接口调用都需要传入获取的token(对接第三方系统时,接口的请求消息体中请携带authToken)。

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  • udesk文本机器人

    设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提

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  • 智能边缘小站-成长地图

    由浅入深,带您玩转IES 01 了解 了解智能边缘小站的产品优势、应用场景、基本功能和概念等,有助于您系统性的掌握智能边缘小站概况,从而更好的匹配您的业务场景。 产品介绍 什么是智能边缘小站 产品优势 应用场景 功能概览 常用概念 边缘小站 场地 边缘可用区 03 使用 根据业务

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  • 切换操作系统

    )与不同操作系统之间的互相切换。您可以将现有的操作系统切换为不同镜像类型的操作系统。 约束与限制 切换操作系统后,实例将不再保留原操作系统,并删除原有系统盘。 切换操作系统会清除系统盘数据,包括系统盘上的系统分区和所有其它分区,请做好数据备份。 切换操作系统不影响数据盘数据。 切

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  • 开发地图

    的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并智能助手特性实现该能力。

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  • 初识联络中心云服务

    I(计算机与通信集成)技术的发展,实现了电话交换机系统与计算机系统的集成,座席可以在处理电话的同时从计算机中调取客户信息,为客户提供个性化服务。录音设备的使用,完整记录了服务全过程,提升了服务质量。实时监控系统,质检系统,报表系统的应用,使管理人员可以方便的监控呼叫中心运行状态。

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  • 能力开放总体策略

    接口,放接口能力包括以下几个方面: 自助业务能力放:以独立工具方式提供,支持伙伴使用该工具发SCE或VXML自助业务处理流程。 座席接续能力放:以RestFul/WebSocket接口方式提供,支持伙伴基于放接口实现完整的人工接续业务及联络中心配置。 智能化能力放:以

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  • 人工服务

    在“特性”区域,开启“智能识别”关。 通过启或者关闭“智能识别”关向CC-Gateway启动订阅或取消订阅时,系统会判断对应租户管理员在CTI侧的密码,如果密码过期,提示需要修改密码。单击确认后,系统自动修改密码,然后重新启或者关闭“智能识别”关。 为租户管理员下的座席智能识别能力。 选择“ > 呼叫中心配置

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    识绑定,获取智能识别结果信息。 使用该接口,必须先在智能IVR在线编排中编排发布出可用的机器人。 通过在线配置,可实现传统IVR跳转到智能IVR,智能IVR跳转到传统IVR的功能。 传统IVR和智能IVR在编排过程中,可调用第三方系统的接口,获取第三方信息。 由于智能IVR通常用

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  • 安装容器引擎

    安装容器引擎 容器引擎是一个开源的引擎,可以轻松的为任何应用创建一个轻量级的、可移植的、自给自足的容器。 容器引擎几乎支持在所有操作系统上安装,用户可以根据需要选择要安装的容器引擎版本。请使用自己的电脑搭建Docker环境,或者使用华为云弹性云服务器ECS搭建Docker环境。

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  • 概述

    5G包月 B:你想通5G包月流量套餐,请问你确认吗? Client:确认 B : (调用通套餐的服务接口(传入用户号码,5G包月参数),得到成功结果) B : 好的,已为你成功通5G包月流量套餐,10分钟后生效。 B :请问你还需要办理其他服务吗? 父主题: 配置智能IVR

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  • 自动外呼集成方案

    IVR)或说话(智能IVR)的方式与云联络中心交互。 在该场景下,IVR流程需要通过自助服务(IVR)集成发方案中的在线发工具完成普通IVR或智能IVR的流程发。 通过预测外呼算法,自动为用户号码匹配合适的座席人员,座席人员无需查找和拨打电话,只要等待系统分配来话即可。 通

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  • 自助服务

    C管理 > 模板管理 > 系统配置”的停用词页签添加。 为什么有的意图匹配率挺低,但却也命中了? 用户输入的信息在TUC侧解析后会生成匹配率,该匹配率会和系统中定义的匹配率阈值做比较,来确定该意图是命中还是没有命中。 系统的匹配率在“模板配置 > 系统配置 >意图参数”中配置。

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  • 边缘实例生命周期

    在这个状态下的实例,不能对外提供业务,需要联系客服进行处理。 切换操作系统中 中间状态 边缘实例接收到切换操作系统请求,处于切换操作系统的过程中。 切换操作系统失败 稳定状态 边缘实例接收到切换操作系统请求,进行切换的过程中发生异常,导致切换失败。 在这个状态下的实例,不能对外提供业务,需要联系客服进行处理。 强制重启中

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  • 外呼任务概述

    人工参与,更有亲和力,外呼内容更灵活。 由系统根据接通率、拒接率等因子动态分配呼叫,确保呼出更有效率。 智能化自动外呼任务 否 具有标准话术流程的场景,例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 智能IVR 具有TTS和ASR通道数 无需人工参与,节约成本。 直接使用智能IVR流程的语义识别技术,

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  • 错误码

    subnet...) 系统规划的VPC不允许手动创建子网 系统规划的vpc无法手动创建子网,直接使用即可,系统会自动创建子网。 400 IEC.020108 compute the cidr of subnet or vpc failed 计算cidr失败 请联系客服处理 400 IEC

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  • 新建自动外呼/智能化外呼任务

    默认号码类型,如果没有对应的重试策略,则走默认重试策略。 表8 新增号码策略属性 新增号码策略属性 说明 根据结果配置策略 不打关,所有的呼叫采用同样的试呼策略。 新增号码类型 不打关,选择已有的号码类型。 打关,新增号码类型。 选择已有号码类型 选择已有号码类型。 新增号码类型 新增号码类型。 字符串长度<=20,不支持特殊字符

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  • 马桶生产线上的“智能制造”革命

    大连:打造软件产业名片,推动软件产业聚集 模具注塑产业集群 马桶生产线上的“智能制造”革命 制造“”变 :慧工厂打更多想象空间 音视频产业集群 “芒果”超忙,揭秘“姐姐2”火爆的幕后故事! 当动物园上云,老虎这样直播 电子信息产业集群 “云”端赋,为坤兴科技按下发展“加速键” 神舟切入新零售,绘制电商新版图

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  • 与其他服务的关系

    与其他服务的关系 与ModelArts服务的关系 NAIE平台使用,华为公有云系统提供的ModelArts服务,实现数据预处理、大规模分布式模型训练能力。 与统一身份认证服务IAM的关系 NAIE平台使用,华为公有云系统提供的统一身份认证服务(Identity and Access Man

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