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智能语音助手

智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任务型对话、多轮对话、表格问答、自动文本生成、多模态等多种对话机器人能力的AI助手,赋能不同行业客户。

智能语音助手

智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备对话机器人能力的AI助手,赋能不同行业客户。

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    智能语音客服系统的价值 内容精选 换一换
  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti Mate完整的产品,打通客户服务中心的全业务场景,为企业搭建智能化应用闭环提供了强大的支撑。 本次提供的AICC+智能质检系统处理海量离线数据的能力。离线的音频数据经

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  • 保险智能客服解决方案

    保险智能客服解决方案 保险智能客服解决方案 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,代替传统的客服人力,通过快速下发智能语音机器人与客户直接沟通,关联知识图谱,准确、快速回答客户问题,及时响应客户需求,有效地提升客户体验、降低险企人力成本 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,

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  • 智能语音客服系统的价值 相关内容
  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 保险智能语音回访解决方案

    保险智能语音回访解决方案 保险智能语音回访解决方案 基于华为云语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术构建云保险智能语音回访解决方案,赋保险客服系统,在语音营销、智能催收等领域帮助保险公司提升服务效率,开展业务创新,提升企业竞争力 基于华为云语音识别、语音合成、语言理解

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  • 智能语音客服系统的价值 更多内容
  • 活动页

    富媒体消息 *IVR流程* 智能路由 虚拟座席排队 熟客模式 客户级别管理 可视化在线编辑/调测 智能路由 虚拟座席排队 熟客模式 客户级别管理 可视化在线编辑/调测 *AI智能化* 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人

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  • udesk在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 线上服务 企业客服、政务咨询、医院分诊等客询场景,通过统一接入,智能派单,AI赋,实现服务效率和质量的提升,降低服务成本 线上营销 主动营销增强转换优势,用数据洞悉用户价值。根据网站停留时间、来访次数等,主动发起沟通;依据标签、画像属性筛选,针对性群发消息触达客户

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  • udesk语音机器人

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 爆款 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 不足1秒极速反馈|支持多轮对话|高拟人度自然音色

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  • 新生态在线直播-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    全渠道接入 基于NLP的智能客服 立即购买 一知智能外呼系统 话费服务包 一知智能外呼系统的相应话费详情;需要额外增加时长的可购买线路包。 线路稳定 支持多行业 立即购买 一知智能外呼系统服务 对于购买一知智能外呼系统的用户,免费赠送一套机器人话术及录音。后续要求按增服务付费。 真人录音

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南 [云客服呼叫中心]租户管理员指南 [云客服呼叫中心]客服坐席指南

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  • 初识联络中心云服务

    联络中心的重要选项。 智能云联络中心已到来 无人化(人工智能)、远程化(视频通话)业务办理和咨询服务的普及正在改变人们的日常生活,也正在改变联络中心。智能语音导航(语音导航代替按键导航)、智能外呼(AI代替人工外呼)、智能机器人、智能质检(实时语音识别、语音转文字质检等)、高清视

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  • CEC云客服

    功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人 语音通知 一键双呼 在线客服坐席 全媒体接入一站式工作台 视

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  • 智能云联络中心

    网络变现 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 移动金融创新 智能云联络中心

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  • udesk文本机器人

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 文本机器人 更懂用户的AI,更聪明的服务 立即购买 语音机器人 智能语音交互,只为高效而造 立即购买 在线客服系统 让您的服务水准,始终在线 立即购买 工单系统 一张工单串联所有,协作从未知如此简单 立即咨询 客户案例 碧桂园 李宁 希尔顿 施耐德

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  • 智能质检

    智能对话质检 SA 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 商用服务调用费用低至¥1.5/小时 智能对话质检 SA 智能质检使用自然语言算法和预定义规则,分析

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  • 自助服务

    呼叫中心支持智能语音导航产品,可以实现自助式导航功能,具体配置可参考智能化服务——在线编排智能IVR流程。 呼叫中心是否可以不用人工参与完成某些查询业务? 可以选择智能IVR流程,根据客户语音识别完成查询业务。 如何配置来电提示音? 在IVR流程中配置放音图元,当前支持“语音”、“文

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  • 电销呼叫中心系统_呼叫电话系统

    呼叫中心是否支持查看电话、文字聊天、图片等历史记录? 支持录音下载,文字图片在线查看。 呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成? 可以,支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条,使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心页面样式可以更改吗? 可以,更改方式请参考配置页面。

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  • 华为云AI+智能流程机器人活动专场

    覆盖场景 智能营销、智能运营、智能客服智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等 了解详情 金融服务 覆盖场景 智能营销、智能运营、智能客服智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等 客户价值 -华为云

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  • udesk呼叫中心系统

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 文本机器人 更懂用户的AI,更聪明的服务 立即购买 语音机器人 智能语音交互,只为高效而造 立即购买 在线客服系统 让您的服务水准,始终在线 立即购买 工单系统 一张工单串联所有,协作从未知如此简单 立即咨询 客户案例 碧桂园 李宁 希尔顿 施耐德

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  • 计费方式

    0个基础语音坐席,并且在2020年1月16日再次购买2个基础语音坐席,在1月28日又删除1个语音坐席,则2020年1月31日需扣取的费用包括:10个基础语音坐席*使用天数28天+2个基础语音坐席*使用天数16天-1个基础语音坐席*使用天数4天,每坐席每天费用=每坐席每月格/当月实际日历天数。

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  • 意图变量(TOC)

    意图变量(TOC) 在语音识别服务图元中,您可为语音识别服务图元中使用该参数进行赋或判断。该参数仅在当前图元中有效,如果您需要在后续图元中使用,请自行定义一个流程变量并赋。流程变量如下所示。 系统将意图槽位变量直接识别为字符类型变量,因此在与流程变量关联时请使用同样类型的流程变量。

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  • 释放数据价值 加速政企数字化转型和智能化升级

    随着大数据和AI技术的深度融合使用,在人脸识别、智能问答、机器人、文字识别、天气预测等场景中,华为云EI智能数据湖FusionInsight提供一站式智能数据平台,可无缝对接ModelArts,为人工智能平台提供高质量的数据样本,加速政企智能化升级。 综上所述, 华为云EI智能数据湖FusionInsi

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™,对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理,保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

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  • 云客服CEC-平台开放

    -IVR编排查询企业IT数据,企业使用在线智能IVR在线可视化编排方式,设计符合自己需要的智能语音交互 或 文字交互 业务流程(chatBot、VoiceBot),可以通过REST接口 或 数据库 等接口,访问到企业IT系统(如CRM、物流订单等)。 -对接三方智能机器人,通过REST接口,华为系统可以对接到第三方企业的智能机器人。

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  • 交互记录查询接口

    访问接口的有效Token。 有效Token信息通过获取Token接口获取。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 表1 params参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 userMobile String body M 用户标识。(语音导航、语音外呼场景传入用户号码,其他交互场景传入用户id)

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  • AI将进入生产系统 工业互联网将重塑企业生产模式

    助力政企智能升级 通往新基建:政企智能升级的“坑”与“路” 发布华为云Stack 华为云政企市场有什么王牌在手? AI将进入生产系统 工业互联网将重塑企业生产模式 华为云擎天架构:承托数字经济时代新挑战 释放数据价值 加速政企数字化转型和智能化升级 政企数字化转型和智能化升级 没什么比“选择”更重要

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  • 语音语义创新Lab_News_人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检

    量检查对客服的服务质量进行评,帮助客服提升服务质量,最终提高用户对客服的满意度。在以前的人工质检过程中,统计非常不全面,在全量质检中,我们有效的发现了客服缺乏的知识,帮助客服提升服务质量,提升了客服的满意度XX个百分点。 通过海量的检查,累计优秀的对话案例,用于日后客服培训时所使用的材料

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  • 通往新基建:政企智能升级的“坑”与“路”

    助力政企智能升级 通往新基建:政企智能升级的“坑”与“路” 发布华为云Stack 华为云政企市场有什么王牌在手? AI将进入生产系统 工业互联网将重塑企业生产模式 华为云擎天架构:承托数字经济时代新挑战 释放数据价值 加速政企数字化转型和智能化升级 政企数字化转型和智能化升级 没什么比“选择”更重要

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  • 开发地图

    在线页面配置 企业可通过云客服的在线流程编排页面,自定义呼叫中心的IVR流程,通过该IVR流程可实现振铃时播放语音/视频、放音/视频收号、呼叫转移、接口调用、赋判断等功能。详情请参见自助服务(IVR)集成开发方案。 说明: 如需使用智能语音导航功能,可配合智能化中的音视频机器人一起使用。

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  • 语音合成

    支出 应用场景 语音导航 有声读物 电话回访 智能教育 人机交互 语音导航 使用语音合成服务将车载导航数据转换成语音素材,为用户提供精确的语音导航服务。利用个性化定制能力,提供丰富的导航语音服务 优势 效果自然 合成效果接近真人发声,流畅自然 个性化定制 调整语音属性进行个性化合成

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  • 维护存储过程

    维护存储过程 当前系统支持MySQL和Gauss的存储过程,存储过程需要预先定义。此处的维护存储过程 以配置人员角色登录智能语音导航Portal。 选择“资源管理 > 存储过程”,在存储过程图元页签右上角单击“添加”。 填写存储过程的基本信息。 “存储过程”可根据功能含义自行定义,“”请配置为您数据库中已经存在的存储过程名称。

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  • 智能客服:让客户联接更紧密

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  • 能力开放总体策略

    座席接续能力开放:以RestFul/WebSocket接口方式提供,支持伙伴基于开放接口实现完整的人工接续业务及联络中心配置。 智能化能力开放:以RestFul接口方式提供,支持伙伴基于开放接口实现智能语音导航、文本导航、智能推荐、意图识别等业务功能。 联络中心监控能力开放:以RestFul接口方式提供,支持伙伴基于

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  • 管理变量

    管理变量 添加全局变量 以配置人员角色登录智能语音导航Portal。 选择“资源管理 > 变量管理”,在新打开的页面单击“添加”。 如图所示填写“变量名称”,设置变量的“数据类型”,单击“确定”。 修改内置变量 以配置人员角色登录智能语音导航Portal。 选择“资源管理 > 变量管理”,单击“内置变量”。

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  • 【直播预告】华为云携手一知智能科技,揭秘AI语音智能如何助力品牌弯道超车?

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  • IVR请求变量(IVRREQUEST)

    sys_err:系统异常 hangup:挂机 recordend:录音结束 当结果为“hangup”时,可触发ODFS的拆线响应。 不超过1024位。 IVRREQUEST.IACmd 智能匹配和智能工单填写专用字段。 智能匹配时,只支持为“match”。 智能工单时,可取如下: “match”:请求填单

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  • 对话开启抓包录制请求(inaction=7)

    call_sor_id String body O 用户标识。(语音导航、语音外呼场景传入用户号码,其他交互场景传入用户id) 不超过20位 call_dst_id String body M 接入标识 1、语音导航场景传入流程接入码; 2、语音外呼问卷场景时为流程接入码; 3、其他交互场景时传入接入标识。

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  • 应答图元

    意字符串内容,变量不在标准范围内会取缺省。speed取范围[-500,500],缺省0,pitch取范围[-500,500],缺省0,volume取范围[0,100],缺省50,voicename缺省cn_kefuman_common。缺省和格式要求如下: speed=GLOBAL

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  • 语音语义创新Lab_News

    2020-02-26 华为云智能外呼机器人助力南京栖霞公安 疫情期间,华为云联合一知智能免费向各界提供智能语音疫情回访系统,并得到了运营商深度支持,为智能语音疫情回访系统新开辟了疫情专线,以实现高可信度和高接通率的电话回访。在时间上,最快当日即可上线所属单位系统,开始民众通知和回访的拨打工作。

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