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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服 配话术设计 内容精选 换一换
  • 课程设计

    在线视频+教材 09-智能外呼——外呼能力集成 10-运营管理——座席监控报表能力集成 11-运营管理——报表开发(含离线单) 在线视频+教材 Day4 在线视频+教材 在线视频+教材 Day5 12-自助服务——智能IVR/机器人编排 13-智能化——座席助手(智能订阅) 在线视频+教材

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  • 智能化方案

    答能力。 同时智能化能力可为其他特性作补充,实现智能辅助能力。 例如: 智能IVR和传统IVR之前可通过呼叫转移图元相互跳转,实现传统按键式的IVR向智能语音导航跳转。 开启实时转写,智能座席助手,配合智能IVR侧配置的机器人流程,实现座席与用户沟通过程中的话指引、知识推荐以及敏感词提醒。

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  • 智能客服 配话术设计 相关内容
  • 智迅云客服-为打造国内铝包窗私属定制保驾护航

    迅云客服 为打造国内铝包窗私属定制保驾护航 迅云客服 为打造国内铝包窗私属定制保驾护航 云商店 客户案例 迅云客服 哈尔滨阁韵窗业有限公司 位于哈尔滨南岗区前兴隆工业园区,拥有十余年经验积累与技术沉淀,已成为规模较大,颇具行业综合竞争力的品牌 解决方案 制造业 开通了迅云

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    图和优秀进行一些智能统计分析,为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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  • 智能客服 配话术设计 更多内容
  • 现在与未来的功能

    流畅,更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展,智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人,智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。

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  • 智能话务机器人

    通知,促销推广,筛选优质客户等。 优势 灵活配置流程 用户可根据实际的业务场景灵活配置流程,话务机器人会根据用户回复进行智能对话,识别和记录客户意愿 不断优化 提供优化能力,根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化流程,显著提升整体用户体验 呼叫中心系统集成验证

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  • 开发地图

    如果企业不希望使用OpenEye软电,可通过H5集成OpenEye软电的音视频通能力,自行制作自己的软电应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话进行辅导,对座席

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  • CEC云客服

    R流程、视频通等功能 在线咨询 热门产品 热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。

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  • 获取租间信息

    大于0。 智能IVR/智能机器人 选择菜单 > IVR管理 > 智能IVR(如果有的话),查看是否打开对应页面。打开,说明已经开启了智能IVR特性,可以进行机器流程配置。 如需使语音机器人的功能,还需“TTS数”和“ASR数”有值,大于0。 智能识别 具有智能IVR特性(参见上一行)

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  • 外呼任务概述

    由系统根据接通率、拒接率等因子动态分配呼叫,确保呼出更有效率。 智能化自动外呼任务 否 具有标准话流程的场景,例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 开通智能IVR 具有TTS和ASR通道数 无需人工参与,节约成本。 直接使用智能IVR流程的语义识别技术,客户可直接说出结果,体验更佳,节省操作时间,缩短服务时长。

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  • 应答图元

    支持识别和按键:既可接收语音信息,也可接收按键信息,哪个信息先接收到按哪个信息去匹配。 支持播放后再识别:语音播放完成后才开始识别,如果在播放过程中说,则接收不到语音信息。 支持收号后不打断放音:语音播放开始就可以进行收号操作,但是不会打断放音。 自定义变量值:选择自定义变量值的应答模式后

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  • 新生态在线直播-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    对于购买一知智能外呼系统的用户,免费赠送一套机器人及录音。后续要求按增值服务付费。 真人录音 自主配置 立即购买 一知智能客服 增值服务 本服务为一知智能客服增值服务。请在购买一知智能客服的基础上购买使用。 定制开发 集成对接 立即购买 社区活动 看直播,做任务,赢好礼 了解详情 好礼一:问答闯关

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  • 正式商用

    选择“产品 > 企业应用 > 云客服 CEC”,进入云客服首页界面。 图1 选择产品 单击“立即购买”,进入云客服产品购买页面。 在“开通云客服服务”页面,勾选我已阅读并同意《云客服使用协议》和《隐私政策声明》,单击“开通服务”。 图2 开通云客服服务 开通成功后,单击“控制台”,进入华为云控制台,选择“

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  • 非涉密华为内部培训

    华为内部举行的AICC非涉及密类赋技术培训,通过外部welink会议向伙伴同步开放,由生态伙伴接口人定期向伙伴同步培训计划。2022年赋培训计划如下: NO. 培训专题 详细内容 适用范围 培训时间 1 AICC视频业务培训 1、AICC视频客服方案介绍 全部 3月10日 2、AICC视频客服的部署和配置

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  • 能力开放总体范围

    SaaS或OP方式下如果不希望使用OpenEye软电,可通过H5集成OpenEye软电的音视频通能力,自行制作自己的软电应用。 智能化 页面配置 RESTful调用(OIAP) SaaS方式如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 Saa

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  • 和机器人说你好

    和机器人说你好 前提条件 需要您的云客服产品已经订购了IVR、TTS&ASR资源,订购方式具体可以参考管理资源。 使用智能机器人(智能IVR)需要您的租间已开启智能IVR特性。 为了使您对整个配置过程有个简单了解,本任务快速帮助您配置一个机器人,你对他说“你好”,他也能回复您“你好”。现在来看看具体怎么配置的吧。

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  • 智能质检

    智能对话质检 SA 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 商用服务调用费用低至¥1.5/小时 智能对话质检 SA 智能质检使用自然语言算法和预定义规则,分析

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  • 语音语义创新Lab_News_人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检

    相信各位一定遇到过这样的情况,当你有问题需要求助客服或者投诉时,客服人员总会在开始时使用问候语,并在最后加一段说明,希望你给她的服务打一个高分。在很多客服公司,这个主观评分就会决定客服人员的绩效。但是还有很多场景,客户不会给出打分,那么如何通过AI技术为客服行业赋,为客服人员给出一个公平的绩效呢?很

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  • 图元间的连线

    收到客户响应。 timeout2 超时2次 在同一次通话过程中,当timeout1触发的条件第二次出现时,触发timeout2。 在做流程设计时,第一次超时会要求流程重试,第二次失败则会跳过当前环节,进入后续流程节点。 nomatch1 未识别1次 在如下两种场景下,触发nomatch1:

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  • 电销呼叫中心系统_呼叫电话系统

    了解如何快速建议第一个电话通,如何配置座席、如何呼入及呼出 进入云客服系统 创建业务账号 业务账号关联平台工号及技能队列 被叫号码添加技能队列 安装OpenEye软电 (点击上方文字获取安装地址) 接听电 免费试用 云客服呼叫中心价格说明 云客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种

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  • 交通智能体 TrafficGo

    区域协同、时空结合交通优化 基于强大的人工智能算力和算法,实现信号时的区域协同优化以及实时智能自适应优化,通行延误降低超过15%。提供时空结合的交通组织优化建议,通过精准高效的交通仿真和评估支撑决策 “智能终端-智能路口-交通智能运营平台”全景架构 通过“智能终端-智能路口-交通智能运营平台”端边云三

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  • 云客服CEC-平台开放

    化编排方式,设计符合自己需要的智能化语音交互 或 文字交互 业务流程(chatBot、VoiceBot),可以通过REST接口 或 数据库 等接口,访问到企业IT系统(如CRM、物流订单等)。 -对接三方智能机器人,通过REST接口,华为系统可以对接到第三方企业的智能机器人。 应用场景

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  • 企业应用特惠专场

    全场景覆盖 全流程管理 人工智能统一 数据分析统一 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 客服外呼 云速智能客服 一知智能外呼系统 企业名片 硅语智能外呼 隐私保护通 语音通客服CEC 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道

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  • udesk文本机器人

    售前营销 通过网页实时监控,100%锁定潜客。通过主动对话,拟人,静默唤醒,用户表达关键信息智能抓取,销售线索自动转化率提升75% 售后客服 7*24小时接待,人机无缝切换,帮助企业节约85%人力成本,提高用户满意度。智能业务分析与知识沉淀与训练,支持统一的知识管理与应用,释放企业维护成本

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  • 客服质检,拿来吧你!(一)

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  • udesk语音机器人

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 爆款 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理解与泛化能力 不足1秒极速反馈|支持多轮对话|高拟人度自然音色

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  • 华为云SaaS DreamWorks

    标杆SaaS伙伴严选产品 沃丰科技UDESK全周期智能客户服务解决方案 全场景智能客服,沟通全渠道,管理全流程,丰富自定义属性,完美帮助行业领军企业打造极致客服,建立体验经济时代的核心竞争力,实现客户服务对企业经营的全面赋 智能客服 零售+AI 商业智能 了解详情 甄云SRM云解决方案 甄云-甄采云数字采购云平台

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  • 【精选单品】人工+智能,打造更高效的客服模式

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  • 【精选单品】智能客服质检:更高效的客服助手,提升用户服务质量!

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  • 【直播预告】华为云携手一知智能科技,揭秘AI语音智能如何助力品牌弯道超车?

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  • 自然语言处理迎来风口,华为云对话机器人为企业降本增效

    务使用自研的智能话务机器人引擎,可以根据客户的外呼使用场景和要求来定制人机通的流程。 智能电话机器人每天可以拨打至少800通电,对不断重复的工作也不会有情绪,其工作效率显著高于人类;而且,当企业业务增长时无需花时间培训新员工,只需一键增加机器人个数,机器人客服团队即可处理更多客户需求。

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  • 语音交互服务免费在线体验

    直播实时字幕、现场会议实时记录、演讲实时转写等。 中文普通,带方言口音的普通和方言(四川、粤语和上海)。 一句话识别 实时 可以实现1分钟以内音频到文字的转换。 语音消息转文字、语音搜索、人机交互等场景。 中文普通,带方言口音的普通和方言(四川、粤语和上海)。 录音文件识别 非实时 可以将

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  • 【精选单品】人工智能助力出海企业打出金牌口碑!

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  • 华为云AI首席“聊天官”来了(二)

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  • 【云商店精选单品】智能联接企业与用户,让每一次沟通都更具价值!

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  • 【直播回顾】你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达!

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  • udesk呼叫中心系统

    云呼叫中心系统9大亮点 高级通 支持包括转接、三方、咨询、密语、监听、拦截、转回ivr等多种高级通形式,并且可以具有连续高级通的能力 支持包括转接、三方、咨询、密语、监听、拦截、转回ivr等多种高级通形式,并且可以具有连续高级通的能力 智能质检 支持采用自然语言理解的方式,对通记录进行质

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